位置有点偏僻，整体还可以。
我们只住了一晚，但体验非常棒。Michelle 办理入住时很友善，房间很大，设施齐全，床也超大、舒适又干净。空调和冰箱声音很大，但幸好我们不需要用，所以就关掉了。我们房间面向停车场和马路，但酒店似乎非常安静，唯一能听到的就是偶尔的开关门声、电梯运行声和外面的汽车声，所以我们睡得很好。早餐非常棒！有麦片、酸奶和水果，鸡蛋、培根、蔬菜，还有烤面包、百吉饼或玉米饼，以及一些糕点，最棒的是那台松饼机，你一定要试试！我们没时间去健身房、游泳池等，但看起来也很不错。员工友善，环境和装修都很现代。太棒了！
我在Best Western酒店的入住体验很不错。免费早餐很好，种类也挺多的。员工们也都很友好。
我真的很喜欢房间的大小！一点都不觉得拥挤。床垫不是最舒服的……但也不是不能接受。
另一边的出入口午夜后应该关掉。凌晨两点还有人进出，非常吵。
我很享受这次入住。酒店干净、安静，停车也很方便。我肯定会再来的。
我本来有点担心酒店离高速公路太近会吵，但结果我们睡得非常好。
长途旅行需要中途停留
我爷爷病情危重，被直升机紧急送往医院，奶奶因此来到城里；其他家人都住在很远的地方。奶奶筋疲力尽，对当地也不熟悉，所以我帮她订了酒店。前台礼宾员真是太棒了，他不仅确保奶奶顺利入住，还帮她找到了房间，之后还联系我确认她是否安全抵达，远远超出了我们的预期。他就像一束光，照亮了我们糟糕的处境。我们以后肯定还会再次入住这家酒店！
注意！尽管发生了医疗紧急情况，且退款流程合法，我们仍被这家酒店拒绝退款。
我们通过*******预订了凤凰城北部贝斯特韦斯特酒店两晚住宿，因为我们的会员等级可以享受优惠。
不幸的是，由于我在前往凤凰城之前受伤，导致双腿无法行走，我们无法入住。医生建议我不要出行，因此我们启动了退款流程。
我联系了一位名叫Michelle的工作人员，她告诉我，只要在入住前24小时内通过*******启动退款流程，我们就可以获得全额退款。由于我是在周三晚上启动的退款流程，而我们的入住日期是周五，所以我们仍在退款期限内。我感谢了Michelle，并告知她退款流程已启动，她也确认在系统中看到了我的预订信息。
之后我联系了*******客服，他们表示已向凤凰城北部贝斯特韦斯特酒店提交了退款申请，但对方表示只有值班经理才能批准退款。而且，值班经理预计要到周五才会到岗。
当时距离入住还有36小时多，仍在退款期限内，但由于经理两天多没在酒店，我们无法获得退款批准。现在，我原本打算用这笔钱支付医疗费用，却被拒绝退款了。
我已经向商业改进局（BBB）投诉了！
位置有点偏僻，整体还可以。
我们只住了一晚，但体验非常棒。Michelle 办理入住时很友善，房间很大，设施齐全，床也超大、舒适又干净。空调和冰箱声音很大，但幸好我们不需要用，所以就关掉了。我们房间面向停车场和马路，但酒店似乎非常安静，唯一能听到的就是偶尔的开关门声、电梯运行声和外面的汽车声，所以我们睡得很好。早餐非常棒！有麦片、酸奶和水果，鸡蛋、培根、蔬菜，还有烤面包、百吉饼或玉米饼，以及一些糕点，最棒的是那台松饼机，你一定要试试！我们没时间去健身房、游泳池等，但看起来也很不错。员工友善，环境和装修都很现代。太棒了！
我在Best Western酒店的入住体验很不错。免费早餐很好，种类也挺多的。员工们也都很友好。
我真的很喜欢房间的大小！一点都不觉得拥挤。床垫不是最舒服的……但也不是不能接受。
另一边的出入口午夜后应该关掉。凌晨两点还有人进出，非常吵。
我很享受这次入住。酒店干净、安静，停车也很方便。我肯定会再来的。
我本来有点担心酒店离高速公路太近会吵，但结果我们睡得非常好。
长途旅行需要中途停留
我爷爷病情危重，被直升机紧急送往医院，奶奶因此来到城里；其他家人都住在很远的地方。奶奶筋疲力尽，对当地也不熟悉，所以我帮她订了酒店。前台礼宾员真是太棒了，他不仅确保奶奶顺利入住，还帮她找到了房间，之后还联系我确认她是否安全抵达，远远超出了我们的预期。他就像一束光，照亮了我们糟糕的处境。我们以后肯定还会再次入住这家酒店！
注意！尽管发生了医疗紧急情况，且退款流程合法，我们仍被这家酒店拒绝退款。
我们通过*******预订了凤凰城北部贝斯特韦斯特酒店两晚住宿，因为我们的会员等级可以享受优惠。
不幸的是，由于我在前往凤凰城之前受伤，导致双腿无法行走，我们无法入住。医生建议我不要出行，因此我们启动了退款流程。
我联系了一位名叫Michelle的工作人员，她告诉我，只要在入住前24小时内通过*******启动退款流程，我们就可以获得全额退款。由于我是在周三晚上启动的退款流程，而我们的入住日期是周五，所以我们仍在退款期限内。我感谢了Michelle，并告知她退款流程已启动，她也确认在系统中看到了我的预订信息。
之后我联系了*******客服，他们表示已向凤凰城北部贝斯特韦斯特酒店提交了退款申请，但对方表示只有值班经理才能批准退款。而且，值班经理预计要到周五才会到岗。
当时距离入住还有36小时多，仍在退款期限内，但由于经理两天多没在酒店，我们无法获得退款批准。现在，我原本打算用这笔钱支付医疗费用，却被拒绝退款了。
我已经向商业改进局（BBB）投诉了！