酒店位置很好，👍🏼 但房间很旧，需要翻新。浴室门上有一个大洞，看起来像是被人砸穿的，酒店试图用填充物修补，但看起来很难看。淋浴还不错 👍🏼，但到处都是蜘蛛网。提供的水壶不是很干净，所以不太想用它泡茶。壁灯周围从来没有擦拭过，也没有拂去灰尘，窗户上的纱帘破旧肮脏。整个酒店的地毯看起来都有些年头了。

服务还行，但即使是周中入住，晚上还是很吵，有开关门的声音等等。

床很硬，枕头很扁。感觉有点冷，所以大部分晚上都开着暖气。

除非酒店翻新，否则我可能不会再住这里了。

我预订了这家酒店，但因为家里有急事不得不取消。我几个小时后（入住日期前一周多）通知了他们，他们回复说 *********** 需要取消。直到预订当天他们才回复说他们不会退款给我，并说这是预订条款规定的。在 *********** 注册的条款中也规定，他们有权自行决定是否退还此类预订。我永远不会住在这里，我会鼓励其他人避开这家酒店，去住更好的地方。利物浦有数百家更好的选择，老板/管理层都很关心人。在我表示这是保守党英国的体现（我的一个家庭成员在医院的急诊室）后，他们做出了如图所示的回应。

我们预订了一家很晚才入住的酒店，从照片上看还不错。但我们错了。工作人员都很好，除了我们提前几分钟到达，却被要求等到 14:00 才办理入住手续。电梯坏了，我们在入住前并不知道，我的伴侣最近刚做了髋关节手术，所以爬楼梯不太方便。这家酒店真的很陈旧，需要花大笔钱来改造。没有酒吧，也没有热食。我们的房间很冷，墙上的暖气坏了。枕头薄如纸。几盏灯坏了。马桶座圈松了。浴室很脏，淋浴间到处都是霉点。整个房间都发霉了。我们很高兴能离开那里。再也不来了。