酒店回复: 您好，感谢您选择入住凯塞尔华美达酒店并分享您的反馈。我们很遗憾得知您对我们酒店的设施和餐饮体验有所失望。关于您提到的设施陈旧问题，我们始终致力于在保持酒店历史特色的同时进行必要的维护更新。而就餐饮方面，我们的厨师团队每天精心准备国际风味和当地时令菜肴，欢迎您未来能通过客服热线直接与我们沟通具体改进建议。期待未来能有机会为您创造更完美的入住体验，此致Ihr Team vom Wyndham Garden Kassel
5.0分
家庭房
商务出差
这个酒店地理位置相当好，在市中心，步行可去巧克力博物馆，科隆大教堂，酒店管理也非常好！
3.0分
商务双人间
商务出差
酒店淋浴水很小，wifi很差
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酒店回复: 尊敬的宾客您好，感谢您选择我们酒店并留下您的宝贵反馈！我们非常抱歉您在住宿期间遇到的不便。我们的工程团队随时待命，以确保所有设施都能正常运作。我们也正在不断改进网络基础设施，以提供更好的上网体验。我们的前台团队全天候为您服务，随时准备解决您在住宿期间遇到的任何问题。我们衷心希望能有机会再次欢迎您的光临，为您提供更好的住宿体验。此致敬礼，Ihr Team vom Wyndham Garden Kassel
房间设施齐全舒适，位置很方便。环境优美，停车很便利，前台服务态度很好，早餐品种，十分丰富，值得推荐。
总的来说，这家酒店给人留下了不错的印象，尽管有些年头了。我们非常喜欢酒店的早餐，种类丰富。卫生状况也达到了应有的标准。让我有些失望的是健身房，除了一个举重凳，几乎没有其他力量训练设备。如果想去卡塞尔市中心的话，酒店的位置也不是很理想。
这家酒店有点老旧了，该翻新一下了。
每天8欧元的停车费也太不合理了，这笔费用应该包含在房费里。
员工很友好。
这是一家性价比非常高的酒店。
酒店员工非常友好，虽然设施有点老旧，但维护得很好，也很干净。
酒店位置离高速公路很近，但离旅游景点有点远。
早餐也不错。
推荐作为性价比酒店。
酒店的照片和设施描述急需更新。据工作人员说，游泳池和桑拿自疫情以来就没再开放过。酒店的酒吧在关门前两小时也已经打烊了。不过，酒店位置很好，就在高速公路旁边。
房间很好，比较干净。设施也不算陈旧。外围环境很幽静，晚风习习，坐在酒店门口的藤椅上上看日落很惬意。
但是这次住店竟然遇上酒店没有热水，这是大家不能忍受的。我们与前台交涉，一位大胡子男士很绅士很平静地接待我们，接受我们所有的质疑和抱怨，但就是没有明确解决方案，没有措施。其意是我们只能接受没有热水的现实。这令我们很生气。当我们提高嗓音时，该绅士示意我们不要高声说话，好吧，那我们就平静地说。要求经理能出面解决问题，答复说经理下班了，问那么不能洗澡怎么办，回复说他也不知道。彼时彼刻我们很想发火，但忍住了。后来过来一位瘦小的胡子男，他听了我们的倾诉，当我们提出至少应当帮我们联系一家有热水的酒店让大家洗个澡再回来时，他同意了。
之后的处理应该为这位瘦小的胡子男点赞，他联系了另一家酒店，安排了六辆出租车，全部团员打车去那个酒店洗澡，然后打车回来。蔚为壮观。
此事件中也要点赞携程平台客服，一直跟踪事件的处理情况，不断与我们联系，最后要求酒店为团队安排俩顿免费正餐。这让所有人看到了平台的积极态度。为此值得点赞。
酒店看起来有点破旧。
不怎么温馨。
而且它位于工业区内或附近。
酒吧第一晚就关门了，而且也没有舒适的户外座位（只有几张塑料桌椅），而且还对着停车场。
游泳池已经停用了。
房间装修简洁，但其他都很好。
没有咖啡/茶具或小冰箱。
浴室有些水垢和霉菌，还有一些蠹虫。
不过床很大很干净，睡得很舒服。
太旧了，也没有好的餐厅。
这个酒店地理位置相当好，在市中心，步行可去巧克力博物馆，科隆大教堂，酒店管理也非常好！
酒店淋浴水很小，wifi很差