这次住宿体验非常令人失望，完全不符合其宣传的四星级酒店标准。

刚到酒店，我们就对服务人员的专业素养感到惊讶：前台接待员几乎没有打招呼，在她身后，一名工作人员坐在那里吃三明治。这给刚抵达的客人留下的第一印象就非常不好，也降低了酒店的形象。

第一次不愉快的经历是，分配给我们的房间已经有其他客人在住了。我们不得不再次下楼到前台，重新换了一个房间，这反映出酒店预订管理上的混乱。在第二个房间里，整体印象也并没有好多少：迷你冰箱直接放在地板上，里面只有两小瓶33毫升的“水晶水”，墙壁上有明显的黑色污迹，最糟糕的是，淋浴水龙头在我们第一次使用时就掉了下来。这类缺陷对于一家这个级别的酒店来说是不可接受的。

至于水疗中心，体验同样令人失望。酒店没有提供合适的毛巾和浴袍，而是要求我们回到房间，拿上自己的毛巾，然后直接穿泳衣下去。结果是，客人们全身湿漉漉地穿过酒店，从电梯出来时，地上都是水，这既不卫生也不安全。当我们询问浴袍时，得到的答复是：“酒店管理层不再提供浴袍了。”这表明酒店为了节约成本，牺牲了客人的舒适度和酒店形象。水疗池的水氯味非常重，使得我们的水疗体验很不舒服，时间也很短（不到10分钟）。

之后我们想去酒吧和露台坐坐。但那里同样没有服务人员，也没有人来提供服务。我们坐在露台上白等了一场。当终于有服务员经过时，他径直走过去，甚至没有和我们说一句话，完全无视我们的存在。这完全缺乏服务意识。

最后，回到房间后，空调持续发出令人难以忍受的噪音，严重影响了我们的休息。

作为一名曾在五星级酒店和豪华酒店工作过的专业人士，我非常了解酒店业应有的待客和服务标准。我在这里看到的，完全不符合四星级酒店的服务水准：员工缺乏专业素养，卫生状况堪忧，舒适度不足，管理混乱，客户服务形同虚设。

一家自称四星级的酒店，应该提供的不仅仅是一个简单的房间：它必须保证舒适性、热情的接待、无可挑剔的清洁以及与其星级相符的服务。但这里，一切都未达标。

总结：这是一次极其令人失望的住宿体验。这家酒店完全不符合其宣称的四星级标准。