酒店回复: 亲爱的Channa,感谢您分享您的反馈。我们很高兴得知您喜欢我们优越的地理位置,并且觉得我们的员工热情友好、乐于助人。我们也感谢您对附近丰富多样的餐饮选择给予好评。对于您在床铺和空调方面遇到的问题,我们深表歉意。您的意见已反馈给我们的团队,我们正在采取措施解决这些问题,以确保未来客人拥有更舒适的入住体验。此致,前台 Andrea
酒店回复: 尊敬的客人,感谢您抽出宝贵时间分享您的反馈。我们很高兴得知您觉得我们的酒店温馨舒适且维护良好。然而,对于噪音水平和床铺舒适度未能达到您的预期,我们深感抱歉。您的意见对我们非常有帮助,我们将认真检查隔音效果和床铺情况,以提升客人的住宿体验。我们期待有机会再次欢迎您的光临。此致,前台 Andrea
很满意很满意
地理位置绝佳,服务很好,房间也不错。值得推荐!
房间很漂亮,非常干净,地理位置绝佳,屋顶露台和早餐都很棒。员工友善热情,乐于助人,还帮我们叫出租车。所有地方都在步行范围内。
然而,房间温度出了问题。当时是11月,天气很暖和,但房间却太热了。我们向前台反映后,空调修好了几个小时,然后又坏了。我们晚上不得不开窗通风,噪音非常大,导致我们连续两晚都没睡好。直到最后一晚,一位名叫Dayana的员工非常热心地提出帮我们换房间或者提供风扇,才解决了这个问题。电视机也出了问题,关不掉。因为是周日,所以没人来修,我们只好用被子盖住开着的电视睡觉,导致房间非常亮。
酒店很漂亮,但我们去那里是为了睡觉,这些很容易解决的问题却影响了我们的休息,让我们无法百分百享受这次住宿体验。
这篇评论针对的是四人套房,可能与其他房型有所不同。
我们入住的第一间房非常糟糕,空间太小,一张大床和一张双人沙发床根本放不下。沙发床几乎贴着墙,导致房间内活动受限,行李空间也十分有限。浴室门锁坏了,冲水也一直漏水。酒店派人来修理,过了一段时间才勉强修好。房间里到处都吱吱作响,浴室门、橱柜门等等。由于房间位于一楼,楼下是一家有户外餐桌的餐厅,所以噪音也很大。考虑到价格,这完全是二星级酒店的体验,令人非常失望。
我们当时甚至考虑取消预订。
然而,酒店员工非常友善,他们帮我们安排入住了一间位于更高楼层的房间。这间房适合四人入住,冲水也正常,门窗的吱吱声也小了一些。
酒店只有两部非常小的电梯,每部勉强能容纳四个人,不过考虑到它位于老城区,也许这也不算什么问题。
说说优点:酒店位置绝佳,步行几分钟即可到达特雷维喷泉、万神殿、西班牙阶梯等景点。员工非常友好热情,早餐也不错(8/10),还有一个视野开阔的漂亮露台。
我会再次入住吗?除非能保证下次不会再住到像上次那样糟糕的房间。
位置,位置,位置!
住宿体验温馨舒适!员工非常热情周到,地理位置绝佳,距离特雷维喷泉仅5分钟路程,附近有很多餐厅。屋顶酒吧也很棒,员工热情友好,服务周到。房间总体来说很棒,即使在人多的夜晚也听不到外面的喧嚣。唯一的缺点是只有一部电梯,而且等电梯的时间太长了。除此之外,一切都非常完美。
地理位置绝佳。特莱维喷泉和帕特农神庙就在附近,我们的导游对这里优越的地理位置赞叹不已。购物和用餐都非常方便。更重要的是,我们在屋顶酒吧享用了早餐,非常美味。
如果我再来罗马,我一定会再次入住这里。
酒店位置极佳。房间干净舒适,屋顶酒吧也很漂亮。这里是游览多个景点的绝佳起点。然而,早餐充其量只能说是一般,而且有一部电梯停运,仅限员工使用,这给有小孩或老人的家庭前往顶楼房间(含早餐)带来了更多挑战。
酒店地理位置优越,步行即可轻松抵达许多地方。周围有很多餐厅和美食选择。工作人员非常友好且乐于助人。我们唯一想抱怨的是他们的床,晚上翻身时会发出很大的噪音。希望他们能把床修好,让它安静一些。一个房间的空调坏了,他们给了我们风扇。
位置好!就是这样
位置好……位于主要景点的中心,步行即可到达……
只有一部电梯,速度很慢,但这不影响我的住宿。
一进房间就能闻到浴室污水的味道。尽管房间每天都打扫,但这种味道在我们入住的5晚里一直挥之不去。
浴室淋浴间很小,水从里面流到地板上,弄得一团糟。
水槽也漏水,水流到地板上。
我们离开时,酒店问我们住宿体验如何,我们回答说“还行”。
酒店工作人员没有再问任何问题,所以我没有提供任何反馈,因为我觉得他们并没有那么在意。
早餐工作人员非常友好热情。为我们办理入住的那位女士也非常友好热情……抱歉,我记不起您的名字了……
其他工作人员都还不错。
我们预订出租车返回机场时,被告知费用为55欧元,这还好,而且出租车上也标明了这一点。然而,我们到达机场时,司机却说75欧元,而且只收现金!我们质问了他,最后只付了60欧元。我知道这不是酒店的问题,但请注意,这辆出租车是由酒店预订的,您应该注意这一点。我们一大早乘坐出租车去梵蒂冈时也发生过同样的事情,他试图
多收我们钱。
我觉得我们为这家酒店付了不少钱,所以预订前最好先看看周围!
隔音效果好,但噪音大
这家酒店很漂亮,维护得很好。噪音比预期的要大。与其他酒店相比,这家酒店的隔音效果最差。床和枕头需要更新。总的来说,这是一家不错的酒店,只是睡觉不太舒服。