忘掉电视广告里那些舒适的伦尼·亨利，他那张特大号的催眠床和蓬松的枕头吧。我们住的房间摇摇欲坠，潮湿难耐，天花板瓷砖都掉了，两张单人床拼在一起，房间尽头有一张空床。我们还有一个浴室，我残疾的妻子没法用，尽管工作人员知道这对我们来说是个特殊的周末，但他们根本不在乎。普瑞米尔酒店应该为给客人提供这种标准的住宿感到羞愧，我们预订时损失了70多英镑。这辈子我们再也不会住普瑞米尔酒店了，那真是一次糟糕的经历，我们不得不提前回家。

当我们在酒店计费时，发现两个自助入住屏幕都坏了，这可不是个好的开始，后来一位工作人员帮我们办理了入住手续。我们的房间和预期的 Premier Inn 一样干净舒适，可惜的是早餐完全是一场灾难！！！早餐供应到 10:30，我们 09:50 到达，却被告知 10 分钟后再来就座。电梯里的早餐海报看起来很棒，可惜的是剩下的东西很少，当然也没有图片上的东西。没有糕点，只有几块麦片。如果你动作够快，或者等你排到队伍前面的时候还有剩余的话，热自助餐会稍微好一点。性价比很差，我们肯定不会再预订早餐了，其他地方可以吃到更划算的早餐，服务很差，工作人员也不太热情

酒店本身还不错，但是某些工作人员非常粗鲁，第一天晚上带着小孩来到这里，却被告知厨师不会给我们提供食物，因为我们的团队太多了，但是酒店预订单上却显示有餐厅。两天早上吃早餐时，迎接我们的都是粗鲁的工作人员，在我们等孩子从厕所出来的时候，桌子让给了我们后面的人。第二天早上，工作人员告诉我们要等 35 分钟才能有桌子，但是餐厅里有空桌子，我们要求退款，这样我们就可以去其他地方吃饭，因为我们计划全家出去玩，但是他们拒绝了，因为我们仍然提供这个选择。酒店本身干净整洁，但是由于某些工作人员的粗鲁，我们不会再来了。

我于2024年12月29日（星期日）预订了位于萨默塞特郡威尔斯的酒店一晚住宿。由于妻子正在做膝盖手术，所以我们预订了Premier Plus房，因为网站上的所有信息和照片都清楚地表明，这些房间的浴室是步入式淋浴间，而不是浴缸上的淋浴（我妻子目前完全无法使用）。例如，常见问题解答部分 - Premier Inn的标准间和Premier Plus房有什么区别？选择我们的Premier Plus房，享受更舒适、更便捷、更便捷的连接。我们升级的客房非常适合商务旅行和特殊场合 - 或者任何您想在住宿期间享受更多乐趣的地方。除了超舒适的特大床外，您还可以享受额外的便利设施，例如升级的工作区和梳妆区。此外，还有豪华的花洒淋浴和更快的无线网络！！（请注意，是花洒淋浴，而不是淋浴喷头）。请参阅下方网站上的浴室截图，再次强调，步入式淋浴间是必需的。因此，当我们发现我们预订的房间实际上没有步入式淋浴间时，我们非常惊讶。酒店经理告诉我们，只有带步入式淋浴间的房间才是无障碍客房。由于预订时没有取消选项，我们别无选择，只能接受这个房间，但我妻子无法使用淋浴。值得注意的是，淋浴间位于一个非常深的浴缸上方（即比标准浴缸高），即使没有任何身体限制，想要使用浴缸上方的淋浴间也非常困难。如果无障碍设施是一个问题（就像我妻子现在的情况一样），我强烈建议您预订其他酒店（并在他们的网站上查看所有详细信息以确保准确性）。另外需要注意的是，酒店包含更快的Wi-Fi（如上文常见问题解答部分所述）。当我使用终极Wi-Fi时，被告知费用为5英镑/24小时，而且并不像建议的那样包含在房费中。标准Wi-Fi信号非常差；也许这是在“说服”客人购买终极Wi-Fi？总体来说，这是一次极其糟糕的住宿体验，绝对不是我们预订时想象的那样。

这是韦尔斯地区一家很棒的酒店，提供比该地区其他酒店更多的服务。停车方便。房间宽敞而且看起来很新。空调。食物的选择和质量（我会回到这个）。如果您阅读评论，请阅读一些有关镇上其他酒店停车问题的评论。它们似乎尺寸有限或难以进出。其他酒店看起来很破旧，缺乏现代化的设施（大尺寸的电视或空调）。食物。天哪，当地的酒店和餐馆的食物选择种类太少了。 Premier Inn酒店的食物选择和质量都非常出色。工作人员非常棒而且挑不出任何毛病。该地区其他酒店和餐馆的表现均持平。无聊且无益的工作人员或糟糕的食物选择，或者只是质量差。