位于牛津附近的小镇上，环境非常静谧，附近有大超市可以逛一逛，到牛津大学开车大约20分钟左右，酒店有收费停车场，适合自驾的朋友开车过来
酒店本身很好很舒服，虽然酒店不在牛津市中心，但这个价格很友好。同样舒适的酒店在牛津市中心区域，价格一定会翻倍，周末还会更贵。其实从酒店坐公交x15经过Abington小镇到牛津中心区Westgate也就40-50分钟，单程3胖。坐火车也不必非去牛津站，附近Abington有更近的Didcot Parkway火车站。与其说同样价格可以在牛津市区住小酒店，我宁愿住这里不后悔
这酒店忒坑爹了，交通偏僻，离开牛津大学区域坐公车需要整整一个小时，纯粹误导消费者，只不过酒店名字前面冠名牛津，就好像北京的郊区冠以北京，深圳的关外冠以深圳，上海的奉贤冠名上海，太坑爹了。酒店收费按照五星级的酒店价格，实际在一个小镇加油站对面，路上连人都看不到，郊区的inn 类的酒店，请问这个合理吗？那些评分是作假的吗？
这个酒店服务真得很一般，当办理入住时，前台以带孩子为由不给办理入住，我告知前台我们预定的房型足够我们住，而且酒店政策表示是欢迎孩子入住，但是酒店前台还是不给办理。经过30分钟的交涉，他们要加钱更换房型才给办理。我们每年假期在英国住过很多酒店，第一次碰因为有孩子不给办理入住，而且服务员很不礼貌，搞得非常不开心。
我抵达时已过午夜，所以特意要求了一间安静的房间。结果他们却给我安排了前台工作人员旁边的房间。早上7点，工作人员就开始制造噪音，我只睡了不到5个小时。而且我停车8小时，竟然支付了12.5英镑的停车费。这家酒店根本不值这个价钱。
这家酒店总体设施不错，员工也很有礼貌，除了我们入住第一晚为我们办理入住的那位女士。Trip.com上的预订和酒店之间出现了一些混乱，但那位前台接待员态度粗鲁，声称她们系统里只能看到两名成人的预订，并且在我们已经支付了额外儿童费用的情况下，拒绝为我们办理入住。尽管我们理解她是在履行职责，但她的态度显得冷淡、粗鲁，且毫无帮助。除此之外，这次入住还是很愉快的。
一切都很满意，就是第二天他们忘了换毯子。
令人失望的经历——家庭预订处理不当
我们在这家酒店的经历令人非常失望，我觉得有必要分享出来，希望能帮助其他家庭避免类似的情况。
我们通过 Trip.com 提前全额预订了三间双床房，准备去牛津旅行。晚上10点抵达酒店时，前台接待员拒绝为我们办理入住，除非我们再订一间房，声称我们两个8岁的孩子不能和父母同床。
这不仅不合理，而且与酒店自己的政策相矛盾，该政策明确指出：
“与付费成人同住一间房的18岁以下儿童（使用现有床铺）可免费入住。”
我们的孩子还小，到了新环境更喜欢和我们待在一起。我们解释了这一点，也指出 Trip.com 明确允许孩子在这种安排下住在同一房间。然而，前台接待员态度僵硬，拒绝向我们展示酒店的儿童政策，反而让我们“自己去 Hilton.com 上查”。他的态度简直是无礼且不屑一顾。
即使我们坚持说我们已经付清了三间房的费用，只想先安顿好孩子和年迈的父母，他仍然拒绝让我们入住，直到我们当场再订一间房或者与 Trip.com 解决问题——在那个深夜，这根本不现实。
当我们要求与经理对话时，一位女性工作人员出现了，她与之前的说法相悖，称他们并未拒绝我们办理入住。只有在那时，那位男接待员的语气才有所转变，我们最终才拿到了房间钥匙——在经历了不必要的压力和困惑之后，足足等了30多分钟。
更糟糕的是，房间的配置显然足够容纳两名成人和一个小孩，就像我们在英国和国外住过的其他类似酒店一样。所有三间房都有合适的双床，尺寸和布局都完全合理。甚至 Trip.com 的客服也承认了这个问题，并提出赔偿我们的不便——尽管那时唯一可行的选择是酒店最贵的房间，而且附近的酒店都已订满。最终，两名家庭成员决定离开希尔顿花园酒店。
目前尚不清楚这究竟是酒店政策沟通不畅，还是仅仅因为工作人员死板和不专业。阅读其他住客评论后，我们发现并非只有我们遇到这种情况——有几个家庭报告在这家酒店有过类似的经历。
这家酒店似乎更注重营收而非宾客体验，尤其是对于家庭旅客。遗憾的是，我无法向其他人推荐阿宾登希尔顿花园酒店。
只住了一晚，为的是陪女儿参加大学开放日。前台的欢迎非常棒。双床房很舒适、干净、清新、通风良好（我们喜欢开窗，而且很容易就能做到）。独立的浴室也很棒，淋浴间非常宽敞。水槽上方的镜子很大。两张很宽的单人床配有非常舒适、轻薄的羽绒被。房间里还有冰箱。充电插座也很方便，可以给手机等设备充电。免费Wi-Fi。隔壁就有一个大型Tesco超市，营业到午夜。我们没有在酒店吃早餐，因为想在房间里吃自己准备的东西，然后早点出发，所以去了Tesco买补给品放进冰箱。唯一有点遗憾的是，和现在很多酒店一样，我们无法把iPhone投屏到电视（这里是三星电视）上看自己喜欢的内容（比如Netflix）。我们花了很多时间尝试解决这个问题（也查了很多谷歌），但还是不行。如果能解决这个问题，我会在设施方面给它5分的。
体验不错。我们两次打电话到前台，想问能不能送点冰水和一根充电线，因为我的手机完全没电了，但两次都被拒绝了。不过房间本身很干净也很宽敞，住得很愉快。
位于牛津附近的小镇上，环境非常静谧，附近有大超市可以逛一逛，到牛津大学开车大约20分钟左右，酒店有收费停车场，适合自驾的朋友开车过来
酒店本身很好很舒服，虽然酒店不在牛津市中心，但这个价格很友好。同样舒适的酒店在牛津市中心区域，价格一定会翻倍，周末还会更贵。其实从酒店坐公交x15经过Abington小镇到牛津中心区Westgate也就40-50分钟，单程3胖。坐火车也不必非去牛津站，附近Abington有更近的Didcot Parkway火车站。与其说同样价格可以在牛津市区住小酒店，我宁愿住这里不后悔
这酒店忒坑爹了，交通偏僻，离开牛津大学区域坐公车需要整整一个小时，纯粹误导消费者，只不过酒店名字前面冠名牛津，就好像北京的郊区冠以北京，深圳的关外冠以深圳，上海的奉贤冠名上海，太坑爹了。酒店收费按照五星级的酒店价格，实际在一个小镇加油站对面，路上连人都看不到，郊区的inn 类的酒店，请问这个合理吗？那些评分是作假的吗？
这个酒店服务真得很一般，当办理入住时，前台以带孩子为由不给办理入住，我告知前台我们预定的房型足够我们住，而且酒店政策表示是欢迎孩子入住，但是酒店前台还是不给办理。经过30分钟的交涉，他们要加钱更换房型才给办理。我们每年假期在英国住过很多酒店，第一次碰因为有孩子不给办理入住，而且服务员很不礼貌，搞得非常不开心。
我抵达时已过午夜，所以特意要求了一间安静的房间。结果他们却给我安排了前台工作人员旁边的房间。早上7点，工作人员就开始制造噪音，我只睡了不到5个小时。而且我停车8小时，竟然支付了12.5英镑的停车费。这家酒店根本不值这个价钱。
这家酒店总体设施不错，员工也很有礼貌，除了我们入住第一晚为我们办理入住的那位女士。Trip.com上的预订和酒店之间出现了一些混乱，但那位前台接待员态度粗鲁，声称她们系统里只能看到两名成人的预订，并且在我们已经支付了额外儿童费用的情况下，拒绝为我们办理入住。尽管我们理解她是在履行职责，但她的态度显得冷淡、粗鲁，且毫无帮助。除此之外，这次入住还是很愉快的。
一切都很满意，就是第二天他们忘了换毯子。
令人失望的经历——家庭预订处理不当
我们在这家酒店的经历令人非常失望，我觉得有必要分享出来，希望能帮助其他家庭避免类似的情况。
我们通过 Trip.com 提前全额预订了三间双床房，准备去牛津旅行。晚上10点抵达酒店时，前台接待员拒绝为我们办理入住，除非我们再订一间房，声称我们两个8岁的孩子不能和父母同床。
这不仅不合理，而且与酒店自己的政策相矛盾，该政策明确指出：
“与付费成人同住一间房的18岁以下儿童（使用现有床铺）可免费入住。”
我们的孩子还小，到了新环境更喜欢和我们待在一起。我们解释了这一点，也指出 Trip.com 明确允许孩子在这种安排下住在同一房间。然而，前台接待员态度僵硬，拒绝向我们展示酒店的儿童政策，反而让我们“自己去 Hilton.com 上查”。他的态度简直是无礼且不屑一顾。
即使我们坚持说我们已经付清了三间房的费用，只想先安顿好孩子和年迈的父母，他仍然拒绝让我们入住，直到我们当场再订一间房或者与 Trip.com 解决问题——在那个深夜，这根本不现实。
当我们要求与经理对话时，一位女性工作人员出现了，她与之前的说法相悖，称他们并未拒绝我们办理入住。只有在那时，那位男接待员的语气才有所转变，我们最终才拿到了房间钥匙——在经历了不必要的压力和困惑之后，足足等了30多分钟。
更糟糕的是，房间的配置显然足够容纳两名成人和一个小孩，就像我们在英国和国外住过的其他类似酒店一样。所有三间房都有合适的双床，尺寸和布局都完全合理。甚至 Trip.com 的客服也承认了这个问题，并提出赔偿我们的不便——尽管那时唯一可行的选择是酒店最贵的房间，而且附近的酒店都已订满。最终，两名家庭成员决定离开希尔顿花园酒店。
目前尚不清楚这究竟是酒店政策沟通不畅，还是仅仅因为工作人员死板和不专业。阅读其他住客评论后，我们发现并非只有我们遇到这种情况——有几个家庭报告在这家酒店有过类似的经历。
这家酒店似乎更注重营收而非宾客体验，尤其是对于家庭旅客。遗憾的是，我无法向其他人推荐阿宾登希尔顿花园酒店。
只住了一晚，为的是陪女儿参加大学开放日。前台的欢迎非常棒。双床房很舒适、干净、清新、通风良好（我们喜欢开窗，而且很容易就能做到）。独立的浴室也很棒，淋浴间非常宽敞。水槽上方的镜子很大。两张很宽的单人床配有非常舒适、轻薄的羽绒被。房间里还有冰箱。充电插座也很方便，可以给手机等设备充电。免费Wi-Fi。隔壁就有一个大型Tesco超市，营业到午夜。我们没有在酒店吃早餐，因为想在房间里吃自己准备的东西，然后早点出发，所以去了Tesco买补给品放进冰箱。唯一有点遗憾的是，和现在很多酒店一样，我们无法把iPhone投屏到电视（这里是三星电视）上看自己喜欢的内容（比如Netflix）。我们花了很多时间尝试解决这个问题（也查了很多谷歌），但还是不行。如果能解决这个问题，我会在设施方面给它5分的。
体验不错。我们两次打电话到前台，想问能不能送点冰水和一根充电线，因为我的手机完全没电了，但两次都被拒绝了。不过房间本身很干净也很宽敞，住得很愉快。