我们选择这家酒店是因为它的位置。它靠近购物中心、许多商店、Costco 和餐厅。由于我们之前住过该连锁酒店的其他酒店,所以我们选择了这家,不得不承认,我当时很失望。我要求一间不铺地毯的房间,他们说还可以。房间很大,但缺乏装饰。床不在房间中央,没有任何家具或装饰,显得有些死气沉沉。电视的遥控器需要按好几次才能换台或调高音量,而且空调两个早上都自动关闭了。服务员 James 和服务员 Brandy(我记不清她叫什么名字,但她会说法语)非常细心友好。周日早上(两个不同的时间),我去洗澡,却发现没有热水洗头。不用说,我感到非常沮丧和失望!
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酒店回复: Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. I am glad the room fit your needs with no carpet and the area was convenient. We did recently update our rooms with new sofa chair and ottoman for that room type. I am sorry to hear about your experience with the hot water, sometimes it does need to run for a little bit to get going.
酒店回复: Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. We do update our third party sites with renovation information and post them at front desk as well as within the elevators. We ask that next time if there is ever an issue with the room to please let us know and we will do all we can to relocate you.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.
床上用品是最干净的一家
不错的服务,也蛮干净的,暖气机可能大声了一点。但一切都蛮舒服,没什么问题。
地理位置极佳
我们选择这家酒店是因为它的位置。它靠近购物中心、许多商店、Costco 和餐厅。由于我们之前住过该连锁酒店的其他酒店,所以我们选择了这家,不得不承认,我当时很失望。我要求一间不铺地毯的房间,他们说还可以。房间很大,但缺乏装饰。床不在房间中央,没有任何家具或装饰,显得有些死气沉沉。电视的遥控器需要按好几次才能换台或调高音量,而且空调两个早上都自动关闭了。服务员 James 和服务员 Brandy(我记不清她叫什么名字,但她会说法语)非常细心友好。周日早上(两个不同的时间),我去洗澡,却发现没有热水洗头。不用说,我感到非常沮丧和失望!
我们住得很愉快,酒店很漂亮,很有古典风格。大堂很干净。泳池里有一些奇怪的漂浮物,但我们把它带到前台后,前台已经处理好了。
员工本来可以更友善一些,但他们并没有真正让你感到宾至如归。这取决于你是谁,或者你看起来有多大年纪。
优点:酒店干净安静。客房服务人员服务周到。我的网络出现问题时,他们很快就派人来帮忙。入住和退房手续办理效率很高。
缺点:没有餐厅。虽然附近有很多餐饮选择,但酒店内却没有餐厅,这很不方便。包含的早餐充其量也只是一般。虽然早餐在上午10点结束,但大多数选择在上午9点后就无法享用了。
总的来说,这家酒店很不错。我在这里住过几次,也帮我的一些员工预订了房间。这次唯一的缺点是停车场的冰太多了。从车里走到酒店感觉很危险。但有时真的很难控制。
酒店正在施工。******* 应用程序只能通过点击链接查看,预订页面没有显示。我们三楼的窗户外面搭起了舞台。早上8点,施工就直接在我们窗外开始。如果窗帘拉开,工人就能看到房间内的情况。在去早餐的电梯上,我看到一张关于施工的小通知,并说如果有空房可以要求更换房间。入住时,我并没有收到任何口头通知。我被收取了全价。第二天早上我向经理投诉,得到的只是一句道歉。
很棒的酒店,带泳池。我和孩子们住得很愉快。欧莱雅帮我们办理入住,服务很棒。早餐很棒,有很多素食选择。我们还会再来这里住。
我们体验很好。这里睡觉很不错。位置非常便利。
任何时间。
像往常一样,质量好,早餐丰富,维护得很好。