酒店回复: thank you Srikanth for reaching out again. I am happy to hear we were able to bring the argument down to a calm respectful convocation vis email. our team apologizes for 1 person ruining your stay
酒店回复: thank you for sharing this information. we will use this information to better the hotel to exceed everyone's expectations in the future.
2.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
由于地毯陈旧,所以有很多泥土/脏味。不像其他 Quality Inn 酒店,最好避免。
前台人员很乐于助人。
酒店回复: our team apologizes we failed to exceed your expectations
3.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
地毯脏兮兮、破旧不堪。浴室很旧,角落脏兮兮的。
不过,这里很安静,床也很舒服。工作人员乐于助人,也很热情。
不会再住这里了。
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酒店回复: thank you for taking the time to share your experience with us, our team sincerely apologizes that we failed to exceed all of your expectations,.
2.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
不会再住在这里了。房间里的地毯非常脏,房间角落里布满蜘蛛网,浴室表面摸起来很脏,房间里有股烟味。
酒店回复: our team apologizes we failed to exceed your expectations
从哪里开始呢?迎接我们的是停车场的溜冰场,入口处有新鲜的**烟味,房间里的地毯又旧又脏,令人恶心,浴室设备松动,随时都会掉下来。通风口覆盖着黑色物质,整个房间和走廊都弥漫着浓重的香烟味。蜘蛛网从天花板上垂下来。我可以继续说下去,但我不会说了。
现在不要住在这里
目前绝对不推荐,因为他们目前正在进行急需的翻修,尽管没有任何地方提到这一点。物业极度疏于管理,停车场是一块坚固的冰。房间状况有很多不足之处,其中一张床的床头板掉在地上,电话无法使用,也没有烟雾探测器。由于翻修,早餐也不提供。
我很高兴 04/12 凌晨 4 点上班的工作人员帮我搬运行李和婴儿车,并及时送我去机场。
靠近一切
不要住在这里
首先我要说的是,我为这次住宿每晚支付了 280 美元......如果我支付的费用低于 100 美元,我就会预料到这种情况。
这家酒店看起来好像正在进行某种即将进行的翻新,但事实并非如此。
我甚至不知道该如何评价这里的总体情况......直到我们早上退房时,房间里才有可用的 wifi。
电视开着,但当我们关掉它时,我们无法找到任何频道或任何选项。
手机不断闪烁,好像有一条消息,当我们去清理它时,没有什么可清理的,所以它不会关闭。我们不得不拔掉电话插头。
卧室区域的墙上有洞,多处有霉菌,尤其是浴室
马桶一直在流水,冲不出来,每次我都必须用冰桶里的水灌满马桶才能冲水,但如果我在这段时间内没有使用它,它会在 10 分钟内排干。淋浴杆挂在墙上,水几乎流不出来,排水管也没有排水,所以我们没有用别人的淋浴水洗澡
唯一的好处是床很舒服,我们很晚才到(晚上 11:30),所以很完美,不幸的是醒来时发现所有的负面消息
早餐是标准的,是一个不错的选择。
停车不是问题。
前台工作人员极其粗鲁!!
前台女工作人员极其粗鲁,对客人毫无尊重,总是大声嚷嚷。当我询问机场接送服务(已预订)时,她非常粗鲁,拒绝了送我去机场的请求。我特意预订了早班车,但她拒绝提供服务,当我询问拒绝服务的原因时,她却与我争吵,甚至威胁要报警。我在美国从未见过如此粗鲁的前台人员。QualityInn 竟然雇佣这样的前台人员,真是太可耻了。这件事之后,我彻底把 QualityInn 从我以后的住宿名单中剔除了。之后我去谷歌查看了评论,发现很多顾客都有类似的反馈。我希望酒店管理层能够采取必要措施解决这些问题。
我不会再住这里了。
枕头和毯子很舒服,酒店也很安静,但房间和走廊的地毯很旧,看起来很脏。酒店没有电梯,我不得不把行李箱磕磕绊绊地爬楼梯。阳台的门没锁,我直到第二天才发现,因为我不知道酒店有阳台。大楼入口处弥漫着**味,我到达时,入口周围站着几个人。熨衣板的挂钩从墙上掉了下来。第二天早上,空调也打不开。
前台人员兼任班车司机,他总是忙于工作。早班人员允许我晚一小时退房,这很好。员工们也很乐于助人。
肮脏的地毯和浓重的**味破坏了酒店的整体形象。
由于地毯陈旧,所以有很多泥土/脏味。不像其他 Quality Inn 酒店,最好避免。
前台人员很乐于助人。
地毯脏兮兮、破旧不堪。浴室很旧,角落脏兮兮的。
不过,这里很安静,床也很舒服。工作人员乐于助人,也很热情。
不会再住这里了。
不会再住在这里了。房间里的地毯非常脏,房间角落里布满蜘蛛网,浴室表面摸起来很脏,房间里有股烟味。