酒店回复: Dear guest,Thank you very much for your review and the time you have taken for it. We hope to be able to convince you completely on your next visit and wish you all the best until then!Best regards,Your H-Hotels teamChristina Dinklage - Online Reputation Manager
酒店回复: Dear guest, Thank you for your wonderful review! Our greatest desire is to make our guests' stay as pleasant as possible and we are very pleased that we have achieved this with you. We are happy that you felt comfortable and that you enjoyed our breakfast, the spacious rooms and our friendly staff. We look forward to welcoming you soon again! Best regards, Your H-Hotels Team,Christina Dinklage – Online Reputation Manager
前台服务很好 酒店电梯系统先进 交通便利 房间挺不错 有些卫生存在问题 经常出游不用酒店提供的浴室装备 所以直接铺上还能接收 总体来说还是很不错！
我在这家酒店的住宿体验堪称完美。酒店位置一流——地处市中心，却又闹中取静。整个酒店非常干净、维护良好，装修也很有格调。工作人员始终友善、乐于助人，并且迅速满足了我的所有要求——在这里你真的感觉自己是一位备受重视的客人。
我尤其要提的是，我被升级到了商务客房，这是一间两面带有落地窗的转角房。视野简直是绝佳，尤其是在夜晚。能在这般环境下俯瞰巴塞尔，是我此行的一大亮点。
我强烈推荐这家酒店，下次再来巴塞尔，我一定会再次预订！
位置很好，楼层高，房间视野开阔，空间也足够大。我特别喜欢可以免费使用商务酒廊（针对特定房型），那里还提供一些晚餐小吃。
所有方面都非常完美，工作人员都非常热情，早餐丰盛，房间视野非常好，迷你吧免费供应多种饮料，交通也非常便利。
干净简约的城市酒店。靠近电车站，有地下停车场。从苏黎世机场到蒙特勒再到采尔马特，住一晚过渡很值得。
太棒了，我很喜欢！风景真是令人惊叹，唯一美中不足的是他们没有提供我预订时写明的免费小吃。
很棒的酒店，物超所值。
我通过 Trip.com 预订了一晚（两天）的房间，但抵达酒店时，他们却说预订的是两晚（三天），这意味着会有额外费用。后来酒店又告诉我，他们会更正为一晚（两天），并且不会收取额外费用。他们还刷了我的卡作为押金，并保证不会扣款。
然而，7 月 14 日，我的卡被扣了两次款：30 瑞士法郎和 46.8 瑞士法郎。请问这些费用是怎么回事？如果扣款有误，麻烦安排退款，谢谢。
我没有入住这家酒店，我的预订本来是10月9号到10号，结果被改成了5号到6号，对你们的App非常失望，因为这是我第一次使用！希望这条消息能被看到
酒店本身看起来不错，位置就在主要旅游区外面。停车区域不方便，也很难弄明白。工作人员花了点时间才解释清楚。房间本身有点小。而且空调/通风设备也不是很好用。