服务人员热情，设备有些老，但是整体还是不错，推荐的。

早餐特别一般，东西不好吃！房间功能性很差，没有暖气，淋浴间很老不好用！服务还不错！停车费贵到离谱～

这家酒店真漂亮。就这个价格来说，早餐的质量本来可以更好一些。我们要求邮寄一个袋子，但他们因为是星期天拒绝了。我们本来希望以后不用再把袋子带上火车了。不过总的来说，工作人员很棒，酒店很漂亮，位置也很方便。

我们最近访问佛罗伦萨期间，有幸入住了佛罗伦萨宫酒店，这家酒店简直完美。工作人员服务出色，对当地了如指掌。我们的房间一尘不染，非常舒适。酒店的位置非常适合观光和用餐。我们找不到比这里更好的住宿地点，一定会再来的。

受到推崇的

酒店位于市中心的一座宫殿内。我们度过了一个非常愉快的周末，非常感谢接待处的 Filippo，他随时可以提供信息或预订。

我们并不后悔我们的快乐。

不幸的是，管道出了问题，他们不得不把我转移到另一家酒店。这很令人失望，但与我交换电子邮件的工作人员在重新预订方面非常有帮助

在佛罗伦萨的顶级酒店度过了一段美妙的时光，酒店所有员工都知识渊博，客户服务也非常出色。非常感谢 Larissa 提供的美味早餐服务。

卓越的客户服务。前台经理 Denise 对该地区非常了解，并提出了一些很棒的购物和观光建议。绝对是佛罗伦萨的住宿地点。出色 - 真的是我能用来描述我们体验的最佳词语。

Relais Santa Croce 酒店的服务极其粗鲁。

一天晚上，我妻子在大堂听了几分钟钢琴演奏，而我当时正在接一个商务电话。门卫告诉她，她不能坐着听钢琴演奏，因为他是餐厅付钱的。于是，我妻子被告知，她不能在这家酒店大堂听钢琴演奏，毕竟我们作为客人可是花了好几千美元。真是太粗鲁了。我们不会再来了。

非常漂亮别致的酒店，靠近圣十字教堂，步行即可到达佛罗伦萨市中心的所有景点。非常棒的一家酒店。早餐很棒，员工也很友好。一定会再来的。