我订的是单人房，所以床有点不舒服。我本来想换成双人房，并愿意多付8欧元差价，但两次想换的时候都没有空房。单人床确实有点不舒服，弄得我浑身酸痛。我想如果我住的是双人房，应该会很舒服，但现在我有点背痛。早餐很好吃，员工很有礼貌也很专业，地理位置也很理想。我不会再预订单人房了，但我认为这个房间很可爱，设施也很棒，服务也很好，我住得很开心。毫无疑问，我还会再来住，但不会再住单人床房了。房间很小，但位置很好，除了床有点不舒服之外，我对员工、早餐和其他一切都很满意。这个房间有一个问题是灯光太暗了，他们可能是在节约成本。我买了一个100瓦的灯泡装上去，因为对我来说，房间太暗了，看不清东西，也无法阅读和正常活动。他们把它取下来，换了一个很低瓦数的灯泡，我觉得老实说，他们是为了省钱。所以建议大家自己买一个75瓦的灯泡，当你离开房间打扫时，再把他们那个不好的灯泡换回去。另外，只有几个英文电视频道，而且都是新闻。没有电影可看。尽管如此，我还是会再来住的，我喜欢酒店的主题、氛围和员工。

形同虚设的窗户！不可忽视的噪音问题与酒店消极应对。凌晨会有垃圾车清运客房临街的大型垃圾箱，早晨窗外旅游大巴/摩托车持续轰鸣，住了三晚有两晚只睡了两三个小时。第三晚强烈要求才换了房间。

酒店处理态度

⚠️ 说我们在入住时没有要求“安静房间”，那就代表我们选择入住噪音房间吗？

⚠️ 以“无处理先例”为由拒绝改善

⚠️ 将隔音缺陷归咎于“无历史投诉”

⚠️ 提出无效补偿（如后续折扣）回避核心问题

关键警示

1. 酒店紧邻街道，却未对临街客房做基础隔音处理

2. 酒店经理说自己在房间里坐了半个小时但是没听到任何声音

3. 已上传完整邮件往来

结论：

此事件反映酒店将运营成本（垃圾站选址/隔音升级）转嫁给客户承担。建议想要睡个好觉的旅客慎选，如果选择窗户朝内的房间会得到对着废弃天井的屋子，房间格局很差，有一个莫名其妙的走廊，很慎人。