在国金楼上,市中心黄金地段,楼下即是地铁五一广场站,无论是购物、美食还是景点打卡都触手可及。高空俯瞰星城夜景,房间视野开阔,服务更是无可挑剔,特别是宾客体验主任Naomi,从预抵到离店全程跟进,主动添加微信沟通需求,入住前已贴心安排好房间,始终关注细节,及时回应各类需求,让整个入住体验倍感温暖,一次极致舒适的云端之旅,因Naomi和全体员工的服务而更加难忘,可惜这一次天气不是很好,看不清外面,下次有机会再回来!
去年11月参加携程黑钻一城一房活动时选择入住了长沙尼依格罗酒店,当时酒店各方面都非常令人满意,特别是早餐令我印象深刻,所以这次春节来长沙游玩再次选择入住了长沙尼依格罗酒店,但这次的体验却大打折扣。
此次入住早餐体验非常不好,首先酒店的零点菜单比起去年11月入住时大幅缩水,其次我点了一份零点菜品,过了一会服务员过来告知没有原料了,在我质疑为何春节期间不备货充足后,服务员又改口说可以制作,之后我点了另一份菜品,服务员再次告知没有原料了,这次我也懒得质疑无奈接受了,可这次过了一会服务员主动跑过来告知该菜品也可以制作了。如此前后矛盾,让我对酒店的服务诚信产生严重怀疑,酒店似乎也没意识到这是诚信问题。
酒店有管家服务,入住前打来电话联系,因为在高铁上信号不佳所以没能接通,过后我打电话到酒店总机,酒店员工表示会有专人再次联系我,可一直到入住也没等来酒店电话,还是我主动询问才加上了管家。
上次入住还专门制作了带名字的房卡,并且因制作机器损坏没有当时给到我,过了一个月我都已经忘记这事,但酒店还是将房卡寄给了我,收到后非常感动,却不想这次入住体验下降如此之多,酒店不该这样对待回头客!
本想着将长沙尼依格罗酒店作为每次来长沙的必住酒店,现在看来不值得再来!
春节期间到长沙预订的,酒店的地理位置没得说,就在51广场,到各个地方都挺近的,酒店服务也还可以,体现出了五星的水平。
但有两个地方还希望再改进一下,一个就是上午11点钟到,结果等到下午将近两点钟房间才出来。第二个就是房间的早餐确实有点拉垮,跟这个价格的五星级酒店相距太大。
冲着长沙最高过来住,但还是需要查天气,我来的时候,刚好雾天,住高层啥也看不到,不过还好第二天退了不少雾,朦朦地看到大部分景色了。
服务是星级的服务,上93去到前台就有人递茶,有人招待,有人马上办理入住,一套流程都没有很久时间,都很有礼貌。然后酒店的早餐不错,服务也很好,举个手一定会到,早餐味道很好。
然后我们是庆祝的,特意帮我们布置了房间,非常用心。就是我们入住的两天,风太大了,电梯的门有点问题。除了这点,其他都很不错了
真的要吹爆这家酒店!!!!!求婚的日子特地想选个有氛围感的酒店,因为已经看尼依格罗挺久了就特定定在这了。布置的真的很让人满意,酒店客服小姐姐知道我特殊日子还特地给我升级了房型,还赠送了一瓶红酒,里里外外还忙来忙去帮我们拍照录像!!!!真的太感谢了!!
再次点名感谢酒店Naomi小姐姐!!!!!
这次入住体验超赞👍酒店位于IFS高空,93层大堂全景落地窗尽收湘江与橘子洲美景,客房简约高级,卫浴品质在线,服务贴心周到,入住高效,响应及时,早餐口味在线。下楼就是商圈,逛街超方便。高空泳池与健身设施齐全,长沙住宿酒店首选。
收起>
各方面都符合金钻的服务水准!礼宾,前台,宾客服务部的服务主动性都很好🤩
位置超级棒:长沙之巅ifs里面,和4楼大堂同一层楼里面就有茶颜悦色啦,一天两杯喝起来😻 喜提雪中🤍长沙:橘子洲头,杜甫江阁,岳麓山都能远眺。staycation都是很舒适!
刻了名字的房卡太有仪式感❣️还有小曲奇和mini bar。早餐都是鲜榨果汁,还有长沙拌粉,现做的班尼迪克蛋。
希望以后装修能有智能马桶盖😂
服务挺好的,当天大概一点多到酒店,很贴心的提早准备了好房间,而且还帮忙升了房,房间整洁干净~
房间布置很合理,景色也很棒,虽然阴天但也能看到橘子洲的全景,出行更加方便,直接电梯4楼就是直达国金,吃饭逛街都非常方便,下次有机会还会选择入住~
寒假带女儿来长沙入住尼依格罗酒店,体验超棒!宾客体验主任Mia提前沟通了入住的需求,女儿看到超开心。Mia热情周到,全程耐心解答问题。房间视野开阔,设施精致整洁,床品舒适,孩子睡得特别香。酒店配套也很贴心,出行游玩都很便利,这次寒假小聚的住宿体验满分,非常适合亲子出行,下次来长沙还选这里!
酒店位置和视野绝佳,可直接通往国金中心商场,周围知名饭店遍布,虽然需要排队,但非常方便。酒店服务不错,前台还给升级了房间,临走在礼宾部取行李时,还给小朋友送了小熊礼物,必须点赞!
在国金楼上,市中心黄金地段,楼下即是地铁五一广场站,无论是购物、美食还是景点打卡都触手可及。高空俯瞰星城夜景,房间视野开阔,服务更是无可挑剔,特别是宾客体验主任Naomi,从预抵到离店全程跟进,主动添加微信沟通需求,入住前已贴心安排好房间,始终关注细节,及时回应各类需求,让整个入住体验倍感温暖,一次极致舒适的云端之旅,因Naomi和全体员工的服务而更加难忘,可惜这一次天气不是很好,看不清外面,下次有机会再回来!
去年11月参加携程黑钻一城一房活动时选择入住了长沙尼依格罗酒店,当时酒店各方面都非常令人满意,特别是早餐令我印象深刻,所以这次春节来长沙游玩再次选择入住了长沙尼依格罗酒店,但这次的体验却大打折扣。
此次入住早餐体验非常不好,首先酒店的零点菜单比起去年11月入住时大幅缩水,其次我点了一份零点菜品,过了一会服务员过来告知没有原料了,在我质疑为何春节期间不备货充足后,服务员又改口说可以制作,之后我点了另一份菜品,服务员再次告知没有原料了,这次我也懒得质疑无奈接受了,可这次过了一会服务员主动跑过来告知该菜品也可以制作了。如此前后矛盾,让我对酒店的服务诚信产生严重怀疑,酒店似乎也没意识到这是诚信问题。
酒店有管家服务,入住前打来电话联系,因为在高铁上信号不佳所以没能接通,过后我打电话到酒店总机,酒店员工表示会有专人再次联系我,可一直到入住也没等来酒店电话,还是我主动询问才加上了管家。
上次入住还专门制作了带名字的房卡,并且因制作机器损坏没有当时给到我,过了一个月我都已经忘记这事,但酒店还是将房卡寄给了我,收到后非常感动,却不想这次入住体验下降如此之多,酒店不该这样对待回头客!
本想着将长沙尼依格罗酒店作为每次来长沙的必住酒店,现在看来不值得再来!
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但有两个地方还希望再改进一下,一个就是上午11点钟到,结果等到下午将近两点钟房间才出来。第二个就是房间的早餐确实有点拉垮,跟这个价格的五星级酒店相距太大。
冲着长沙最高过来住,但还是需要查天气,我来的时候,刚好雾天,住高层啥也看不到,不过还好第二天退了不少雾,朦朦地看到大部分景色了。
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这次入住体验超赞👍酒店位于IFS高空,93层大堂全景落地窗尽收湘江与橘子洲美景,客房简约高级,卫浴品质在线,服务贴心周到,入住高效,响应及时,早餐口味在线。下楼就是商圈,逛街超方便。高空泳池与健身设施齐全,长沙住宿酒店首选。
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各方面都符合金钻的服务水准!礼宾,前台,宾客服务部的服务主动性都很好🤩
位置超级棒:长沙之巅ifs里面,和4楼大堂同一层楼里面就有茶颜悦色啦,一天两杯喝起来😻 喜提雪中🤍长沙:橘子洲头,杜甫江阁,岳麓山都能远眺。staycation都是很舒适!
刻了名字的房卡太有仪式感❣️还有小曲奇和mini bar。早餐都是鲜榨果汁,还有长沙拌粉,现做的班尼迪克蛋。
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服务挺好的,当天大概一点多到酒店,很贴心的提早准备了好房间,而且还帮忙升了房,房间整洁干净~
房间布置很合理,景色也很棒,虽然阴天但也能看到橘子洲的全景,出行更加方便,直接电梯4楼就是直达国金,吃饭逛街都非常方便,下次有机会还会选择入住~
寒假带女儿来长沙入住尼依格罗酒店,体验超棒!宾客体验主任Mia提前沟通了入住的需求,女儿看到超开心。Mia热情周到,全程耐心解答问题。房间视野开阔,设施精致整洁,床品舒适,孩子睡得特别香。酒店配套也很贴心,出行游玩都很便利,这次寒假小聚的住宿体验满分,非常适合亲子出行,下次来长沙还选这里!
酒店位置和视野绝佳,可直接通往国金中心商场,周围知名饭店遍布,虽然需要排队,但非常方便。酒店服务不错,前台还给升级了房间,临走在礼宾部取行李时,还给小朋友送了小熊礼物,必须点赞!