酒店回复: Dear Antonio,Thank you for your continued loyalty and for taking the time to share your experience. We’re truly sorry to hear about the inconvenience you faced with room assignments, especially given your medical condition. Your comfort should always be a priority, and we regret that this was not handled with the care and consideration you deserve.We’re grateful for your kind words about our front desk and housekeeping teams — they’ll be glad to hear your appreciation. Please know that we take your feedback about management seriously and will use it to improve our service and communication.We value your business and hope to have the opportunity to restore your trust in the future.Warm regards,RosyDays Inn by Wyndham Gilroy
酒店回复: We are sorry to hear about your experience, Guest! Being a visitor, we expect everything is perfect. Do not worry, we have shared the feedback to our relevant team immediately to rectify the issue. We hope to serve you better in the future. Regards, Eva
酒店回复: Sorry for the unpleasant experience you had with us, Guest! Thank you for sharing the feedback, we are using this as an opportunity to escalate the matter with the relevant team. We assure you that your next experience will be a memorable one. Regards, Eva
5.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
不错的选择
这家汽车旅馆比较老旧，但房间条件很好。入住人员服务很棒。下次还会住这里。
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酒店回复: Thank you for sharing your feedback! We're thrilled to hear that you were pleased with the condition of the rooms and the excellent service provided by our check-in staff. We appreciate your understanding of our motel’s age and are committed to maintaining high standards for comfort and cleanliness. We would love to welcome you back for another stay in the future!
酒店回复: We are extremely sorry to know this, Hope! Thanks for notifying this concern to us. We will surely escalate this to the relevant team to take corrective action and to make sure it is not repeated in the future. Regards, Noah
酒店回复: We are sorry for the inconvenience, Daniella! We can understand that your stay did not meet your expectations. Do not worry we will strive hard to serve better. Do give us another opportunity and we will ensure that you experience the comfort and hospitality we are known for. Hope to welcome you soon. Regards, Lisa
干净整洁，入住方便快捷
简单的食物和饮料，让自己感觉好像吃过了早点。
周六（2025年5月25日）下午6点左右，前台小姐上班，态度极其粗鲁，傲慢无礼，说话粗鲁无礼，对当地环境一无所知，这令人震惊，因为常识告诉我们，在酒店业工作，应该对城市和周边环境有所了解。她很不专业，以后不会再来了。没错，她就是这么糟糕。
我在这里住了好久，花了不少钱，因为从来没出过任何问题。后来我不得不搬到楼上，尽管我的脚和坐骨神经痛都让我头疼。我走路一瘸一拐的。这没关系。我不得不搬到楼上，然后又搬回楼下。管理层既不体贴，也不以客户为中心。前台和客房服务也很棒，那些女士们都很棒。可惜管理层水平不如以前。希望员工和客户能继续在新的管理层下工作。
希望情况能好转
这家汽车旅馆相当破旧。我们租了五个房间，有些房间比其他房间干净。疫情结束后，他们似乎每天都不提供客房服务。他们没有理由不来整理床铺、换新毛巾。他们要求你去前台拿任何东西，但所有东西都很有限。我知道这更像是一家经济型旅馆，但这就是人们所能期待的最低限度。
工作人员非常友好。
设施维护得不好，不符合温德姆设施的标准，照片也没有准确反映房间的实际状况。
我们预订了 2 张大床，床都满了。浴室很脏，墙上有神秘的污迹，马桶座圈下显然没有清洁过。
游泳池和水疗中心“坏了”，这很令人失望，因为那天天气很好。
我喜欢这里的工作人员，他们乐于助人，令人愉快。房间很干净。但是如果你是老年人，请询问淋浴间和浴室是否有任何安全设施。还要要求有窗帘夹，以便在暖气或空调打开时将窗帘拉上，因为窗帘会被吹开，没有隐私。确保浴缸有防滑垫，因为当你试图从浴缸里出来时，你可能会滑倒，而且没有东西可以抓住。我丈夫就遇到过这种情况。他试图从浴缸里出来时伤了肩膀，只能抓住浴室的门把手。
不错的选择
这家汽车旅馆比较老旧，但房间条件很好。入住人员服务很棒。下次还会住这里。
我们大约在晚上 11:30 办理入住手续，并被安排了一间房间。当我们走进房间时，我们吵醒了另一家人。房间有人。当我们回到办公室给他打电话时，他说所有房间都订满了，不知道该怎么办。然后他带我们走进办公室旁边的一间房间，用万能钥匙打开了房间。房间里有两张床，但都是全尺寸的，不是大号床。他说他没有钥匙给我，但“没人会打扰你”。全尺寸的床对我和我妻子来说太小了，所以睡起来很舒服。在撞见另一家人的经历之后，我很担心我的家人不安全，整晚都没睡。门没有内部锁，所以我担心家人的安全。再也不来了。
去别的地方吧，粗鲁又不专业。
入住和退房工作人员的服务很糟糕。他们“把我的卡存档了”，服务员未经我的允许就刷了我的卡。早班工作人员拒绝通过电话为房间增加一晚住宿，尽管他们“存档了”我的所有信息，把我 8 个月大的女儿吵醒了 3 次。哦，我们凌晨 4 点就入住了。没有关心或考虑一个旅行的家庭和当地社区成员