酒店回复: Herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen rundum perfekten Aufenthalt bei uns hatten und sowohl der Parkservice, der Check-in als auch unser Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders schön ist Ihr Lob an unser Team – dass Sie sich vom ersten Moment an wohlgefühlt haben, bedeutet uns sehr viel. Ihr Dank geht selbstverständlich an alle Mitarbeitenden weiter.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in Berlin begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen aus Berlin
5.0分
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翻译提供方：Google
很棒的住宿地点——去哪儿都很方便。
很棒的住宿地点——就在柏林动物园旁边。
食物美味，工作人员乐于助人。房间舒适，他们的杜松子酒屋绝对值得一试。
酒店位于维滕贝格广场和动物园站之间，是游览这座城市的绝佳枢纽。
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酒店回复: Dear Guest, Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you had such a positive experience during your stay with us. Providing exceptional service and a memorable stay for our guests is our top priority, and it's incredibly rewarding to know that we succeeded in achieving that goal for you. We truly appreciate your kind words and hope to have the pleasure of welcoming you back again soon for another fantastic stay. Warm regards
酒店回复: Dear Heidi, Thank you very much for your wonderful review and kind words! We are delighted that you and your family had such a pleasant stay with us, and especially that your son enjoyed the pool so much.We also appreciate your valuable feedback regarding the towels and bath mats. Sustainability is very important to us, and we take your suggestion with great interest. We will gladly explore ways to make the towel exchange more environmentally friendly while ensuring it remains comfortable for our guests. We look forward to welcoming you back on your next visit!
房间不错，感觉是新装修的，房间温度有点偏高，可能冬天空调不能制冷。另外就是枕头感觉不是十分舒服，其他都很不错。酒店带泳池，小孩子很喜欢
周围设施齐全，餐厅也很多。
浴室下水道堵了，停车每天29欧元，厕所风扇坏了，早餐40欧元……
设施很棒。但服务配不上五星级酒店的标准。
我们选择这家酒店是基于它的地理位置以及我们看到的图片，结果完全没有让我们失望。
酒店的服务远远超出了我们的预期。
我们之前也体验过不错的服务，但这次感觉他们简直无所不能。
我很幸运，在酒店期间正好过生日。这意味着，在城里逛了一圈回到房间后，我们发现房间里已经放着一个冰桶，里面装着一瓶香槟和一个蛋糕，蛋糕上还贴着一张贺卡。
这一切都让我们度过了一个可以津津乐道很久的周末。
这是一次完美无瑕的住宿体验。从代客泊车到入住办理，再到早餐，一切都品质上乘。员工非常友善热情，让人倍感宾至如归。
感谢酒店全体员工，让我拥有了一次愉快而难忘的住宿体验。
很棒的住宿地点——去哪儿都很方便。
很棒的住宿地点——就在柏林动物园旁边。
食物美味，工作人员乐于助人。房间舒适，他们的杜松子酒屋绝对值得一试。
酒店位于维滕贝格广场和动物园站之间，是游览这座城市的绝佳枢纽。
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很棒的酒店，地处市中心
很棒的酒店。房间宽敞舒适（我们入住的是两个大人和一个3岁的孩子），员工服务非常友好。干净整洁。我们的儿子非常喜欢游泳池。早餐美味可口。总而言之，这是一家地理位置绝佳的酒店。虽然位于柏林市中心，但酒店仍然很安静。强烈推荐，以后还会再来！
唯一的小缺点是他们还会提供新的毛巾，虽然我们把毛巾挂起来了。尤其是浴垫，可以轻松重复使用。出于环保考虑，如果浴室里能多几个带号码的挂钩就更好了，这样就能知道哪条毛巾是谁的。这样就可以保留毛巾，方便重复使用 :) 我知道这是因为服务，但如果酒店能减少洗毛巾的次数就更好了。
这家酒店无可挑剔。
员工非常出色，酒店建筑一尘不染——一如既往，我已经在这里住了13年了。
早餐和食物都很棒，杜松子酒吧和餐厅也同样出色。
接待员很棒，乐于助人，热情好客，是接待和帮助客人的专家。
升级后的侧楼简直太棒了。
对我来说，这家酒店是一次七星级的体验。
感谢那里的每一个人 x
失望
在酒店度过了一段美好的时光后，我惊讶地发现，一顿所谓的奢华晚餐竟然要额外收费。在证明是错误之后，他们就出发去机场了，结果又再次向我收费。我对一家四五星级酒店的这种行为感到失望，我正在等待管理层的澄清。