酒店回复: Agradecemos sus comentarios. Lamentamos que su experiencia no haya sido de toda satisfactorias.Sus observaciones sobre la atencion del personal, las condiciones de la habitación y el servicio seran compartidas a las areas correspondientes para el seguimiento y mejora.Esperamos tener la oportunidad de brindranle una mejor experiencia en una futura visita.
酒店回复: Estimada Srta. Correa.Lamentamos sinceramente que su experiencia en nuestro hotel no haya estado a la altura de sus expectativas. Agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que debemos mejorar.Lamentamos especialmente los inconvenientes que menciona relacionados con el baño, la calidad de la comida, las habitaciones y el proceso de check-out. Esto definitivamente no refleja los estándares de calidad y servicio que nos esforzamos por ofrecer, ni los valores de la marca Marriott. Tenga la seguridad de que tomaremos medidas inmediatas para revisar lo ocurrido con nuestro equipo de mantenimiento, cocina y recepción.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y demostrarle el nivel de servicio que caracteriza a nuestra marca.
酒店回复: Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que tuvo durante su estancia, especialmente con la limpieza, room service, y el servicio de valet. Revisaremos cada punto con los equipos correspondientes para mejorar de inmediato. Agradecemos su comentario y la oportunidad de corregir.
酒店回复: Agradecemos sus comentarios y lamentamos enormemente que su experiencia no haya sido la esperada.Le ofrecemos una disculpa por el grave error de servicio de encontrar una amenidad y una carta dirigida a otra persona; esto representa un fallo de nuestro equipo, ya estamos corrigiendo con un refuerzo inmediato en los protocolos de asignación.Respecto a la caja de seguridad, lamentamos el inconveniente. Nuestro equipo de Mantenimiento está realizando una revisión a todas las cajas fuertes para asegurar su correcto funcionamiento.Su tranquilidad es nuestra prioridad y tomamos sus comentarios muy en serio.
酒店回复: Agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo de compartir sus impresiones.Nos alegra enormemente saber que la limpieza de la habitación y la amabilidad de nuestro personal fueron de su completo agrado. Transmitiremos sus felicitaciones al equipo.Sin embargo, lamentamos profundamente el inconveniente y la incomodidad que experimentó con el diseño de la puerta del baño. Reconocemos que esta característica no garantiza la privacidad esperada y le ofrecemos nuestras sinceras disculpas por la incomodidad que esto generó en su estancia.
酒店回复: Lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro restaurante no haya sido satisfactoria. Tomamos muy en serio sus comentarios y revisaremos lo sucedido con el equipo para corregirlo. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartirlo.
酒店回复: Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestra ubicación fue de su agrado, y al mismo tiempo lamentamos no haber cumplido sus expectativas respecto a los servicios "Plus". Tomamos nota de sus observaciones sobre la preparación de la habitación y el valor percibido, y le aseguramos que serán revisadas por nuestro equipo. Agradecemos su retroalimentación, que sin duda nos ayuda a mejorar.
酒店有点难找，但非常干净和现代化。绝对值得推荐。
携程用了这么多年，这个酒店早餐根本不花钱，典型美式早餐，还单独把费用加上带早餐，啥都没的吃，如果想吃热的，还得单独付费。不会再住这个酒店了而且在坡坡上，走路太累。毛巾设施等等太烂了
普通的商务出行。
员工的友好程度因班次而异，有些员工甚至很不热情。我入住的每个晚上，房间里的毯子上都会有一块我没弄脏的污渍。周日，在他们的正常营业时间内，我想喝点酒，但他们却不提供。他们让我去广场上的餐厅吃饭，或者叫辆优步。
糟糕的体验。浴室漏水严重，他们甚至懒得检查。食物糟糕透了，房间简陋狭小，更糟糕的是，我退房时等了15分钟，一个男人差点撞门催我离开。
这家酒店看起来不像万豪连锁酒店；最好在圣达菲地区多逛逛，别把钱浪费在这家酒店上。
非常荒废。走廊满是灰尘。我住了五个晚上，其中四个晚上电梯前都留着脏盘子。我们和工作人员闹了不少矛盾。我得问三次才能去前台拿。客房服务很糟糕。没有客服，食物也很一般。有一天，King酒店的代客泊车服务没来。我们费了好大劲才把车开出来，有一天我不得不把车停在停车场。当时就我一个人，而且已经付了一周的车费。
清洁度：差（抵达时，我们发现一张写给另一位客人的纸条和一份赠送的水果，日期为两天前，表明房间在我们入住前没有打扫。）
设施：保险箱无法使用
房间很干净，工作人员也很友好；我们不喜欢的是浴室门是玻璃的，有透明部分，而且没有锁或闩，所以任何陪同你的人都可以从外面看到你并进入。
非常糟糕的体验
我再也不会住这家糟糕的酒店了。餐厅的服务甚至连服务员都没有。厨房一团糟。你得站起来去找厨房里的厨师点菜。我对这家酒店很失望。不推荐。
我于6月12日至15日入住万豪城市快捷Plus酒店，有好有坏。
最显著的特点无疑是它优越的地理位置。对于那些追求便捷出行的旅客来说，这里是理想之选。
然而，房间相当小，考虑到这是“城市快捷”的典型特征，这在意料之中。真正让我们感到疑惑的是，酒店名称中的“Plus”究竟是什么意思，因为我们原本期待的是房间稍微大一些，但并没有看到任何显著的改进来证明这个称号的合理性。
一个需要改进的重要方面是，酒店在细节方面对入住人数的考量。虽然我额外支付了每位客人的费用，但房间里只有两人份的毛巾和香皂。这很不方便，让人觉得在为所有付费客人准备房间时，并没有考虑到实际入住人数。
考虑到这些要点，以及我们支付的价格相对于获得的利益来说太高了，特别是知道该地区还有许多其他住宿选择，我下次访问墨西哥城时一定会寻找其他选择。