酒店回复: Dear Valued Guest,Warm greeting from Shama Suasana Johor Bahru!Thank you for taking the time to share your positive feedback and for staying with us at Shama Suasana Johor Bahru. We’re delighted to hear that you enjoyed the comfort of your room, the peaceful environment, and the convenience of our on-site facilities such as the sky pool and nearby dining options.It’s wonderful to know that you had a comfortable and satisfying experience during your stay. We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you back for another pleasant visit in the future.Warm regards,Management of Shama Suasana Johor Bahru
酒店回复: Dear Valued Guest,Thank you very much for sharing your kind feedback. We are truly pleased to hear that you had a positive experience, and we remain committed to providing the highest standard of service to all our guests.We have taken note of the issues you mentioned and will address them as part of our continuous improvement efforts. Please accept my sincere apologies on behalf of the team for any inconvenience caused.We genuinely look forward to welcoming you back in the near future. Until then, please stay safe and well.Warm regards,Syed Ali Syed OthmanHotel Manager
房间干净,冷气也挺足的,冰箱微波炉都有,安静没有噪音,有空中泳池,楼下有海底捞,咖啡店,便利店,吃喝不愁,安逸舒适的体验
从商场中穿过,离关卡还是很近的
位置不错,适合第二天过关去新加坡。周围有商场便利店,吃饭方便。前台和服务都不错,办理入住高效。装修家具会有一点味道,可以开窗通风。
电梯是不用刷卡的,稍微有点不安全。
最大的问题是卫生!这个公寓会有蟑螂!这个真的接受不了。
很棒的公寓。我们订的是两卧室的,住了四个人。太棒了。宽敞。装修得很漂亮。洗手间很干净。卧室很舒服。我很喜欢它便利的地理位置,对面就是光大广场和城市广场,而且马路对面还有一家24小时的嘛嘛档。强烈推荐。唯一不喜欢的是床垫和枕头,但这只是我个人喜好。
设施也很棒。健身房的器械很齐全。泳池也很好。游得很开心。
以后还会再来!
和朋友们在这住了一晚,我们都觉得这个地方很舒适也很惬意。公寓前面有个叫 Lepak Corner 的咖啡馆,晚上可以去那里吃夜宵、看足球赛。总的来说,我们肯定会再来的!
优点:位置很好。房间宽敞现代化。员工服务态度不错。早餐种类合理。
缺点:厨房和浴室水槽区域发现蚂蚁。房间空调老旧且噪音大,影响睡眠。淋浴热水不工作。
房间干净宽敞,一切都很好,就是有些客房用品不太行,包括洗漱用品。
1) 牙膏是袋装的,很难使用和重复利用。洗手液泵头好像也有问题,很难挤出皂液。
2) 他们只提供了一瓶洗发水,没有护发素。
3) 淋浴区没有额外的置物架,放不了我们自己的洗面奶/洗漱用品。
4) 客厅的空调非常冷,遥控器怎么调都没用。
所有这些都有待改进,希望酒店能考虑这些反馈意见。
房间干净整洁。电视有很多当地频道。我之前在这里订过房,那时有智能电视。但这次入住的房间没有。我问了工作人员,他们说下次预订时要特别备注需要智能电视。如果所有房间都配备智能电视就太好了。早餐选择不多,味道还可以。
除了食物,其他都很好。我们吃到了炒面和煮过头的点心,这让人很失望。我们原本很期待早餐,但服务也很差。
这已经是我第四、五次入住了。酒店地理位置很方便,周边的景色也不错。工作人员和门童都很乐于助人。
房间很大,但一进去就有一股难闻的气味。沙发面料上有几个小洞。酒店里到处都是小路缘,甚至房间门口也有。进入酒店时务必小心。房门的锁系统很奇怪。每次离开房间后都需要重置门卡。即使重置后,我们也无法进入,幸好清洁工在旁边帮助了我们。他不得不打电话给维修团队来解决我们的门禁问题。不过早餐很好,我们吃得很开心!