酒店回复: Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de souligner l’excellent emplacement ainsi que la proximité des commodités et du métro. Vos remarques concernant l’absence d’accueil, la propreté et le manque d’eau chaude pendant deux jours sont prises très au sérieux, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour ces désagréments. Des améliorations sont constamment apportées afin de garantir le confort de nos hôtes. Merci également pour votre recommandation malgré ces difficultés. Ce serait un plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour à la hauteur de vos attentes.
酒店回复: Thank you for staying with us. We're very sorry for the issues in your space. This is not the standard we strive for, and we apologize for dropping the ball here. Our team will look into your concerns immediately and work to remedy any present issues. Should you choose to give us another chance, we'd love the opportunity to make it up to you.
地理位置优越，可惜没有迎宾！！！公寓脏乱差！两天没热水！除了缺点之外，其他方面都很好，靠近便利设施和地铁，我推荐。
这些房间看起来和广告上的照片完全不一样。我们有 5 个家庭在这里参加婚礼。房间很脏，厨房橱柜的门不见了。沙发很脏。淋浴间发霉了。如果不移动床，浴室门就打不开
空调坏了，电视坏了，吵，不是很干净，旧，我们在湿热的天气里睡不着，一个电话号码可以报销我们的部分费用，但在中午12点之前不能做任何事情！我建议不要这样做，非常糟糕的计划
我们预订了一套 4 卧室和一套 3 卧室的公寓。我们从机场乘坐蓝线火车，票价为 5 美元，车站就在公寓附近，非常方便。公寓的位置很好，如果你想步行，可以到达大部分景点。公寓很干净，床很舒服，淋浴水压大，热水充足。公寓的问题是完全缺乏隐私。两间卧室与厨房相连，但墙停在门的顶部，只留下一个与天花板的缝隙。这意味着当有人在厨房时，你一直醒着，噪音和光线会进入每个房间。你可以听到每个房间里的每一场谈话，所以根本没有隐私。我不想去度假，不得不和其他人同时起床，这应该是休息时间。如果你有孩子，你也想让他们睡觉，那也会是一场噩梦。当我查看网站的小字投诉时，它确实提到了缺少墙壁，所以我们无能为力，但因为我们错过了这一点，所以想让其他人更清楚。
我应该更清楚，但在结帐之前一切似乎都很好。在我离开 5 天后，我被收取了 352.00 美元的押金费用。他们发送了我退房前拍摄的伪造照片。没有聊天功能的帮助，当我询问费用时，我实际上被 Sonder 屏蔽了。
当我们进入公寓时，一切看起来都很好，有 4 张床，而且相对容易进入（他们给了我们错误的密码，所以我们不得不打电话获取新的密码）。不幸的是，第三天之后，我的女儿抱怨被咬了，我们检查了她的身体，发现她身上满是咬痕，然后我们检查了床，发现她的床上有臭虫。我们检查了所有其他床，幸运的是没有，所以那天晚上我们让她和姐姐睡在一张床上。虽然臭虫是有可能出现的，但我们从 Sonder 得到的回复非常糟糕，他们告诉我们第二天会派人来打扫公寓，任何研究过臭虫的人都知道这不会消除臭虫，并告诉我们他们没有类似的公寓，只有较小的公寓，我们住不下。因此，我决定将我的家人搬到酒店，花费不菲，因为那是我能看到的唯一选择。我向 Sonder 发送了咬痕、床单上的血迹和床上臭虫的放大照片。然而，他们却说没有，不退款也不赔偿，并指责我提前退房。有了这种态度，我敢肯定那间公寓里还会有臭虫，因为他们没有采取任何措施来解决这个问题，我真的希望没有人会遇到我们的经历
我不推荐这家住宿，因为他们无视我们关于空调不工作的投诉。那几天芝加哥非常热，四台空调里有两台坏了。有一天我们离开时，他们写信告诉我们问题已经解决了，但他们却给我们留下了一台落地扇，我觉得这简直是玩笑。我知道这家酒店可能出了技术问题，作为客人，我能理解，但我们受到的待遇实在太差了。
真的物超所值。宽敞，位置优越。 3 间卧室和 3 间完整的浴室。非常适合我们和工作同事。设备也超级齐全，洗衣机烘干机等。我们会毫不犹豫地再次租用。
公寓太棒了。干净舒适，空间宽敞。我们三个成年人住在这里。一切都运转正常。洗衣机烘干机也很棒。绝对值得推荐。一切都非常干净，配备了您所需的一切，让您住得非常愉快。
有一间房的浴室有东西坏了。他们给了我们一张100美元的代金券，但对我们没用，因为我们来自欧洲，无法兑换。为什么他们不能退款？直接用信用卡退就好了。