酒店回复: Dear Sir./Madam, Thank you so much for sharing your wonderful experience with us! We’re delighted to hear that you had a smooth check-in, enjoyed a restful and quiet night, and appreciated the thoughtful details like our soundproofing and double-layer curtains. Maintaining a clean and hygienic environment is a top priority, so it's great to know that it meets your expectations. I’m also glad our team could assist you quickly and efficiently. Your satisfaction is our greatest reward, and we look forward to welcoming you back to Somerset Norodom Phnom Penh for another exceptional stay! Warm regards, Ms. Voleak EN Guest Service Manager
酒店回复: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are pleased to hear that you found the room comfortable and quiet, providing you with a relaxing stay.We appreciate your comment regarding our breakfast being simple. Your feedback is important, and we will continue to review our offerings to ensure they meet the expectations and preferences of our guests.We hope to have the pleasure of welcoming you back to Somerset Norodom Phnom Penh again soon.Warm regards,Voleak EN Guest Service ManagerSomerset Norodom Phnom Penh
3.0分
豪华单房公寓
商务出差
原文
翻译由AI提供
房间很小，早餐也很差 :(
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酒店回复: 尊敬的宾客：
感谢您抽出宝贵时间分享您的反馈。我们很高兴得知您对酒店的清洁度和周边环境感到满意，但对于您的房间大小和早餐未能达到您的期望，我们深感抱歉。
如果您能分享更多细节，说明您对早餐的哪些方面感到不满意，我们将不胜感激——您的反馈将有助于我们改进我们的服务。
下次您入住时，我们很乐意协助您升级到更大的房型，尤其是如果您直接通过 ASR 会员预订，会员还能享受专属礼遇和折扣。
我们希望有机会再次欢迎您，并为您提供更好的体验。
此致，
宾客服务团队
酒店回复: 尊敬的宾客：
非常感谢您亲切的反馈！
我们很高兴听到我们的员工为您提供了愉快而周到的住宿体验。
我们期待很快再次欢迎您光临金边盛捷诺罗敦服务公寓。
此致，
Voleak EN
客服经理
点评来源 Trip.com
5.0分
行政单房公寓
家庭亲子
原文
翻译由AI提供
房间很干净，服务也很好。
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酒店回复: 尊敬的马丁先生：
感谢您对金边盛捷诺罗敦服务公寓的入住体验做出的积极反馈。
我们很高兴听到您对我们干净的客房和我们的服务感到满意。
期待很快再次欢迎您的光临！
此致，
Voleak EN
客服经理
点评来源 Trip.com
5.0分
行政单房公寓
朋友出游
酒店的服务很周到，房间里有洗衣机，很方便
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酒店回复: Dear Andy,Thank you for your lovely feedback about your stay experience at Somerset Norodom Penh.We’re thrilled to hear that you found our service thoughtful and appreciated the convenience of the in-room washing machine. Your comfort is always our top priority.We look forward to welcoming you back for another excellent stay at Somerset Norodom Penh!Warm regards,Voleak EN Guest Service Manager
入住体验很棒 住在这家酒店我睡的很舒服和踏实，房间隔音很好很安静，就连窗户都是遮光很强的双层帘，房间卫生做的很好，非常干净，有什么问题打电话给他，都很快的帮我解决，反之就是非常满意，
房间很舒适，设施齐全。地理位置很好，出行方便。
很棒的酒店。离泰国大使馆不远，很舒适。29楼有游泳池。我之前预订过，后来又延长了入住时间。谢谢。
很好！
房间很舒适，也很安静
早餐很简单
房间很小，早餐也很差 :(
离市中心不远，酒店条件非常好。因为是艾美酒店旗下的，所以服务更周到，环境也更整洁。行程很顺利，玩得很开心，合理的价格也让人满意。
员工友善，乐于助人。
房间很干净，服务也很好。
酒店的服务很周到，房间里有洗衣机，很方便