酒店建筑很漂亮，干净整洁，房间很大，位置相当好，酒店后门出来就是共和国大街，步行可到白莱果广场、里昂美术馆，去市场走路二十多分钟，订的园景双床房，押金每晚150欧元，这个没遇见过，特别是这种级别的酒店，有点奇怪，都是不管住几天一次收，这家居然每晚都需要押金，一共三天450的押金，前台美女给了房间177，一看见是一楼，之前订房看评论有给到不好房间的留言，心里就有不详的预感，还是先去看看再说吧，走过长长的过道，打开房门一看果不其然，哪来的园景，只看见屋顶和楼梯，马上去前台要求换房间，前台那美女满面笑容千挑万选了半天给了339房间，房间很不错，宽敞花园景，觉得还满意，结果晚上回来发现洗脸盆漏水不畅，淋浴水压过小，跟前台联系，立马派人过来了，漏水不畅马上就解决了，然后说是去检查水压，结果就一去不复返了，想着都晚上十点了就将就了，第二天一早联想到遇见的种种，没理由不相信会针对中国人或是携程上的订单，就不想找前台了，直接联系携程客服，反正也是搞了大概一个小时，也没能解决，连派人来看都没有，还说没房间换了，我是来旅游的搞这个破事儿耽误我这么多时间精力，立马和儿子下楼要求找经理，儿子英文沟通没问题，不过不想找前台了，来的经理应该是中国人，我们把情况告诉了他，马上给我们看了有房间就在隔壁，也可以帮我们升级房间，想着不想到处挪行李就选择了隔壁，在这里给经理点赞，处理问题给力，携程客服觉得处理能力需要提升，不过态度很好，事后补偿了两天的早餐和积分，不过不建议酒店的早餐，品种不多，还二十多欧一人，当然我们是送的就体验一下，幸好没订早餐。
酒店地理位置优越，可步行约40分钟至老城富维耶山和圣母大教堂、古罗马剧场。酒店的早餐确实不错，水果有切好的，也有未切的，但如果选择未切的猕猴桃、苹果，梨，橙子，选好后放到盘子里，工作人员会为你切好再送到你的餐桌。酒店是代客泊车，每晚42欧
在城堡里的酒店，位置方便，服务不错，价格偏高，不过可以推荐试试哦
非常美的建筑，后门出去就可以逛街，吃饭，人来人往非常热闹，值得住两天。整体服务比较有水准，房间也比较大。床很舒服，河景很美。
早餐非常棒。位置还可以，他们有自己的停车场。不过，我房间里有楼梯，所以我不得不把行李搬到我的房间。
入住时一切顺利，直到前台告诉我们，我们预订的是一间无空调房（并在入住期间断开空调连接），他们声称这是根据猫途鹰（Trip.com）的一条备注。我告诉前台我绝不可能提出这样的要求——尤其是在盛夏时节——并要求查看猫途鹰的备注。
他们无法向我出示那条备注，反而声称既然我否认了这项请求，那条备注就已经被删除了。
我们被安排到了一间没有空调的房间，酒店承诺会派技术人员来重启空调。但这件事从未发生。最终，我们被换到了一间空调正常运转的房间。
整个情况都让人觉得可疑。感觉前台是想碰碰运气，把我们安排到一个没有空调的房间。更具讽刺意味的是，新房间里有一张写着我名字的欢迎纸条，而那间没有空调的房间则空空如也，什么也没有。
我们绝对不会再回来了。酒店员工给人的感觉就是不真诚，而且很傲慢。
服务太差啦拖鞋湿了让送一双等了两小时没有送，再打电话催问！下午2:40到办好手续就是不让住一定要拖到三点但是行李都进房了。但让我们住河对岸的房间说立马可以入住
淡季入住，这家洲际挑不出一点毛病，各方面都很好，而且酒店还有个叫le dome的bar（环境非常不错）
很好的服务很好的房间，除了卫生间的浴缸有点掉皮（但是整体是干净的），还有小哥帮忙泊车，它的悟性名副其实～
给升级了房间，很大，很满意，床很舒适，卫生间很好用！服务特别好，位置也不用说了特别特别好
酒店建筑很漂亮，干净整洁，房间很大，位置相当好，酒店后门出来就是共和国大街，步行可到白莱果广场、里昂美术馆，去市场走路二十多分钟，订的园景双床房，押金每晚150欧元，这个没遇见过，特别是这种级别的酒店，有点奇怪，都是不管住几天一次收，这家居然每晚都需要押金，一共三天450的押金，前台美女给了房间177，一看见是一楼，之前订房看评论有给到不好房间的留言，心里就有不详的预感，还是先去看看再说吧，走过长长的过道，打开房门一看果不其然，哪来的园景，只看见屋顶和楼梯，马上去前台要求换房间，前台那美女满面笑容千挑万选了半天给了339房间，房间很不错，宽敞花园景，觉得还满意，结果晚上回来发现洗脸盆漏水不畅，淋浴水压过小，跟前台联系，立马派人过来了，漏水不畅马上就解决了，然后说是去检查水压，结果就一去不复返了，想着都晚上十点了就将就了，第二天一早联想到遇见的种种，没理由不相信会针对中国人或是携程上的订单，就不想找前台了，直接联系携程客服，反正也是搞了大概一个小时，也没能解决，连派人来看都没有，还说没房间换了，我是来旅游的搞这个破事儿耽误我这么多时间精力，立马和儿子下楼要求找经理，儿子英文沟通没问题，不过不想找前台了，来的经理应该是中国人，我们把情况告诉了他，马上给我们看了有房间就在隔壁，也可以帮我们升级房间，想着不想到处挪行李就选择了隔壁，在这里给经理点赞，处理问题给力，携程客服觉得处理能力需要提升，不过态度很好，事后补偿了两天的早餐和积分，不过不建议酒店的早餐，品种不多，还二十多欧一人，当然我们是送的就体验一下，幸好没订早餐。
酒店地理位置优越，可步行约40分钟至老城富维耶山和圣母大教堂、古罗马剧场。酒店的早餐确实不错，水果有切好的，也有未切的，但如果选择未切的猕猴桃、苹果，梨，橙子，选好后放到盘子里，工作人员会为你切好再送到你的餐桌。酒店是代客泊车，每晚42欧
在城堡里的酒店，位置方便，服务不错，价格偏高，不过可以推荐试试哦
非常美的建筑，后门出去就可以逛街，吃饭，人来人往非常热闹，值得住两天。整体服务比较有水准，房间也比较大。床很舒服，河景很美。
早餐非常棒。位置还可以，他们有自己的停车场。不过，我房间里有楼梯，所以我不得不把行李搬到我的房间。
入住时一切顺利，直到前台告诉我们，我们预订的是一间无空调房（并在入住期间断开空调连接），他们声称这是根据猫途鹰（Trip.com）的一条备注。我告诉前台我绝不可能提出这样的要求——尤其是在盛夏时节——并要求查看猫途鹰的备注。
他们无法向我出示那条备注，反而声称既然我否认了这项请求，那条备注就已经被删除了。
我们被安排到了一间没有空调的房间，酒店承诺会派技术人员来重启空调。但这件事从未发生。最终，我们被换到了一间空调正常运转的房间。
整个情况都让人觉得可疑。感觉前台是想碰碰运气，把我们安排到一个没有空调的房间。更具讽刺意味的是，新房间里有一张写着我名字的欢迎纸条，而那间没有空调的房间则空空如也，什么也没有。
我们绝对不会再回来了。酒店员工给人的感觉就是不真诚，而且很傲慢。
服务太差啦拖鞋湿了让送一双等了两小时没有送，再打电话催问！下午2:40到办好手续就是不让住一定要拖到三点但是行李都进房了。但让我们住河对岸的房间说立马可以入住
淡季入住，这家洲际挑不出一点毛病，各方面都很好，而且酒店还有个叫le dome的bar（环境非常不错）
很好的服务很好的房间，除了卫生间的浴缸有点掉皮（但是整体是干净的），还有小哥帮忙泊车，它的悟性名副其实～
给升级了房间，很大，很满意，床很舒适，卫生间很好用！服务特别好，位置也不用说了特别特别好