酒店回复: Dear Guest,Thank you for sharing your detailed feedback. We appreciate your insights and are glad to hear that you found our location convenient for the subway and transportation options.We also appreciate your positive comments about our front desk service and the size of our restaurant. We’ll certainly look into your concerns regarding the air conditioning, water pressure, and the availability of hot food at the Coop supermarket. Your mention of noise from the upper floor is also something we will investigate further to improve the comfort of future guests.Thank you again for your review. We hope to have the pleasure of welcoming you back and providing an even better experience next time.Best regards,Front Office TeamMercure Zürich City Hotel.
前台的服务员非常非常有礼貌！太nice了！超预期的房间。干净整洁。附近走路5分钟到达地铁站；走路7分钟抵达Coop超市，非常方便的地方。交通到苏黎世市中心8分钟。
地铁站不要上1F去站台前进方向再下去，等于在站台末端，走到酒店大概5-7分钟，否则要很久。酒店房间比较小，看起来有点像正方形。虽然有一个coop超市，但是六点半以后基本上热食都没有了。房间空调好像没啥用，对外隔音很好。但是楼上咚咚咚听得很清楚，前台服务挺好的也很热情，就是等待时间比较久，有一个城市税可以刷卡付款，这次没有让我交押金。酒店餐厅在1F也就是0，挺大的。去HB中央火车站10分钟，很多直达的车。去机场要25分钟左右，直达车大概1h一趟，其他的要中转一次。美中不足就是水龙头压力很小。拖鞋牙刷需要自带。
哇，一次很棒的体验！
这家酒店对我和我的家人来说是完美的选择，所有的设施都非常高品质。交通也很便利，往返市中心都很方便。
我推荐大家住在这里，因为价格也很合理。
你根本不知道空调到底有没有开，完全没有任何提示。我问前台要个风扇，结果说没了。酒店建在铁路旁边，但房间里却超级安静。
酒店靠近苏黎世阿尔特施泰滕车站，从苏黎世火车总站（Zurich HB）可以乘坐S-Bahn到达。一些长途列车也在这里停靠。按照欧洲标准，这家酒店算是新酒店。前台员工很有礼貌也乐于助人。房间还行，不过空调/通风不够好。总的来说，体验还不错。
酒店的位置和房间状况我都挺满意的，但最后一天凌晨，酒店竟然又多收了一次房费。
虽然我后来去前台说明情况并成功退款了，但万一我没发现卡被重复扣款了呢？这真是个非常糟糕的经历。
为什么会在我不知情的情况下，凌晨三点再次扣我的卡呢？这次不愉快的经历让我无法推荐这家酒店。
酒店很新，一切都很不错
人在房间，别人拿房卡开了我们房门，下出一身冷汗，没想到这种不安全事情真实发生了。去前台问，前台说没录入系统……很费解，没录入系统怎么给的门卡？我幸好我带了抵门器！非常有必要！其他都挺好。
在水疗中心度过的时光很棒，露台上的芬兰桑拿体验丰富。
朋友一起出游，一个房间定了一份早餐，信用卡上扣了2份的钱，退房时也没有客人签字的账单，酒店就扣了两份，聚不退款，看前面客人的评价，信用卡酒店乱扣，不跟客人确认，入住要小心