4.4 分 92%推荐 卫生 4.5 环境 4.4 服务 4.4 设施 4.4

全部 推荐 (33)待改善 (3)有图 (7)床很舒服 (6)环境不错 (5)
5.0

湖景双床房 孟子南迁

情侣出游 点评专家

2019-04入住,2019-04-16发表

酒店停车方便,房间干净整洁,床品舒适,卫生间设计合理,热水出水迅速,水很大。特别值得一提的是,湖景房窗外风景非常优美。

  • 酒店回复: 亲,您好!小维非常感谢您能选择我们酒店,看到您肯定的评价小维真的很开心啊,再允许我把这个表扬的内容给我其它的小伙伴炫耀一下。维也纳国际酒店是非常注重服务的,为的是让您到了酒店就好像有回家般温馨舒适的感觉。小维悄悄告诉您哦,酒店交通真的很便利的,到客运中心,千岛湖镇中心都是极便利的。小维非常期待您的下次入住,心都开始砰砰跳了哦!最后,非常感谢你对我们的肯定,我们会继续努力的。——奋斗中的小维
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4.8

湖景双床房 _M1358805****

家庭亲子 点评达人

2019-03入住,2019-03-24发表

位于东南湖区珍珠广场正对面,开张也就一年不到,设备很新,定的湖景双床,房间很大,床也很大,图2是房间全景落地窗看到的珍珠广场鸟瞰。图3是早起在珍珠广场拍摄的。酒店位置相对较偏僻,适合自驾游的旅客,车位比较多。周边没有啥吃的,距离酒店300米外有个水果小卖部“伊美水果”查高德地图是搜不到的。如果开车又打算去东南湖区即黄山尖的游客可以选择他家,酒店离东南湖区码头开车7分钟就到了。距离中心湖区略远,不过千岛湖也不大,开车都在15分钟内。酒店正对面的珍珠广场樱花很漂亮,有个欢乐水世界可以皮划艇,旁边是水之蓝演出。总之性价比挺好的。早餐一般吧,简单炒面炒饭粥馒头包子啥的。适合亲子游。

  • 1天后追加:图1房间内设,图2房间窗户鸟瞰珍珠广场,图3为珍珠广场拍摄
  • 酒店回复:尊敬的宾客,您好!感谢您抽出宝贵的时间给予我们的评价,我们会继续努力的做好服务,服务好每一位顾客。期待您再次入住维也纳国际酒店千岛湖店哦,感谢您的入住!
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4.3

全景大床房 M18652****

家庭亲子 点评达人

2019-03入住,2019-04-01发表

早餐品种少,就普通的包子粥炒面炒饭鸡蛋之类的。到店居然帮我办理了入住,给我房卡的时候才告诉我订的房型在维修,帮我降了房型,都没先问过我是否同意。携程的服务态度很好,及时积极帮忙解决问题,但是听电话他们和前台沟通的过程,前台说“酒店不提供加床服务”“升级房型的话直接从湖景变成山景,因为套房只有山景的”由于带着孩子,冲着2米床订的全景房。结果酒店回我一句“我们所有房间床都1米8”。这服务,房间是提前一天订的而且是提前付款不可取消的,说订单进来的时候就没有那房型的,那居然给我房卡的时候才告诉我?中肯说,服务不太好,但是酒店位置离东南湖码头很近,方便早起上岛,因为只有第一班船去猴岛,适合带孩子赶船,但只有一米八的床带孩子的得考虑怎么睡的问题。卫生还可以,也确实如图片中的湖景一样,房间的室内空间较小。有停车场。不过携程的处理结果让我满意,经常旅游,体验下来订房间还是要来携程,无后顾之忧,评价也比较真实,不像有些平台图片和实物不符还无处售后!

  • 酒店回复:尊敬的客人,您好!感谢您抽出宝贵时间对维也纳国际酒店杭州智中千岛湖店进行诚挚的点评。给您带来不好的感受,我十分惭愧,为您提供最优质的入住体验是外面最大的追求!您的反馈我已经记录在案,并会马上改进。再次向您致歉,请您一定要给我们改正错误的机会,小维期待您的再次光临,检查我有木有改好。
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4.5

湖景双床房 205817****

家庭亲子 点评新星

2019-04入住,2019-04-16发表

消费感受:酒店很新,新开业没有多久,但是没有味道,停车也很方便,房间很干净。豪华湖景房可以看到千岛湖的一部分,风景美!不足:睡前发现一张床单上有小块污渍,致电前台,回复更换,但是等到第二天退房也没有人来更换,酒店也没有任何回复!

  • 酒店回复: 亲,您好!感谢您抽出宝贵时间对我们酒店进行点评。看到您的回复,我和我的同事觉得我们的努力都是有价值的!我们酒店采用欧式装修,格调典雅,高端大气,另外我们还使用的维也纳独有的“愉梦之床”,豪华舒适,助您安然入梦。酒店的WIFI,热水等都经过严格测试,能满足您的住店需求。感谢您的选择,喜欢您来,喜欢您再来!
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4.8

湖景大床房 _WeChat303714****

情侣出游 点评新星

2019-03入住,2019-03-24发表

地处淳安青溪新城,毗邻图书馆、博物馆、水之灵演艺中心等城市文化中心,从酒店向外望可临湖观景,酒店对面即湖滨公园,是散步健行的绝佳地方。

  • 酒店回复:尊敬的客人,您好!非常感谢您的点评。维也纳国际酒店标配3秒速热、恒温恒压热水系统,特有的超导排水系统以及优质品牌沐浴产品,希望为您提供最好的洗浴感受,疲劳烦恼全走开,留下愉悦的心情。小维期待您常回家看看,给我机会带给您新的惊喜!祝您生活愉快!
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5.0

湖景双床房 Eddieflynn

家庭亲子 点评达人

2019-04入住,2019-04-09发表

性价比不错的酒店。服务好,环境好,虽然属于郊区,可是周围关键确实不错,适合游东南湖区。期待下次再来。

  • 酒店回复:亲,您好!首先感谢您的五分好评,请收下我的膝盖,您的评价如阳光雨露般滋润了我的心田,如酒店广场上的鲜花一样开满了的我们心田,爱您哦,我仅代表酒店对您表达最诚挚的祝福,有了您的肯定,我们一定会更加努力,做的更好,您要常回来看看我们呢,我们会想你的。
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2.0

全景双床房 _WeChat277867****

朋友出游 点评新星

2019-04入住,2019-04-21发表

这是我有史以来第一个酒店差评,综合如下,非常客观,第一.地址太偏,这是我们事先看过了,当然并不是差评原因所在,滴滴都说这是很偏的郊区,虽然安静,但是离城区很远。2、空调完全没作用好吗!!!我们四位定了两间房,两间房的空调效果都极差。3、全景房景色堪忧,说是全景房,一边是能看到一小片湖,另一边,就是街道,这什么鬼?4、服务差,我们才11点不到,前台就来催退房,要不是时间紧急,早就向前台吐槽,也有优点,安静,比较新,其他的,真不行

  • 酒店回复:亲,您好!非常感谢您诚挚的点评!维也纳酒店成立24年以来,非常重视每一位宾客的意见,一直提倡宾客100%满意。但是由于我们工作的不细致,导致影响到您的入住体验,向您表示诚挚的歉意。不管怎样,客人的满意是我们维也纳人毕生追求的目标之一,接下来我们一定会加强酒店空调的检修,持续改善我们的工作,希望在您下次到店的时侯能有一个愉快的入住!
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4.0

湖景大床房 tonik

家庭亲子 点评达人

2019-04入住,2019-04-18发表

早餐太差了,没啥可吃的,水果只有一种,饭菜就像盛的一样,破桌子破椅子的,让我有一种参加旅行团受虐的感觉,停车比较方便,离湖边倒是很近,景色也可以,床铺舒适度也还可以,但不得不说,这是我住过的维也纳酒店里最差的一家。

  • 酒店回复:亲,您好!感谢您入住维也纳国际酒店杭州智中千岛湖店,感谢您抽出宝贵的时间对我们酒店做点评,很抱歉此次入住未能达到您所期望的入住体验,同时很感谢您提出的这些建议,您反馈的问题已记录在案,不管怎样,客人的满意是我们维也纳人毕生追求的目标之一,接下来我一定会加强酒店服务的训练,持续改善我们的工作,希望在您下次到店的时候能有一个愉快的入住体验...期待您的再次光临!——满怀歉意的小维
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1.8

湖景大床房 _WeChat229082****

情侣出游 点评新星

2019-04入住,2019-04-08发表

小假期去千岛湖,到达酒店的时候已经凌晨,很疲劳。前台服务一般般,对客人基本没有关注度。因为已经很累了,还特意问了一下,房间安静吧。前台告知安静。到了房间,还定的湖景房,马路上的车声都能听到,早上很早隔壁洗漱的声音,小孩子的声音,外面走廊说话的声音都听的很清楚,隔音很差。再说房间卫生,穿着拖鞋走在洗手间里,地面都是黏黏的。以前在别的城市也住过维也纳,但这家新开的店体验很差。有一点还不错,床挺舒服,备品也很新。

  • 酒店回复:尊敬的客人,您好!感谢您抽出宝贵时间对维也纳国际酒店杭州智中千岛湖店进行诚挚的点评。给您带来不好的感受,我十分惭愧,为您提供最优质的入住体验是外面最大的追求!您的反馈我已经记录在案,并会马上改进。再次向您致歉,请您一定要给我们改正错误的机会,小维期待您的再次光临,检查我有木有改好。
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5.0

湖景双床房 300314****

其他 点评新星

2019-03入住,2019-03-31发表

早餐不错,7点到10点,位置在新区,酒店前面是珍珠广场,订的湖景房,站在房间里观赏湖景,景色优美,适合悠闲自驾游。

  • 酒店回复:亲,您好!感谢您和您的朋友选择维也纳国际酒店杭州智中千岛湖店并给予了五星的好评,能得到您这么高的评价,小维真的好开心,酒店会根据房态视情况而定来给客人带来高品质体验,享受愉悦旅程,您的表扬就是小维的无限动力。小维一直秉承维也纳酒店始终如一的高品质服务,相信能超越您的期待,成为您心中家一样的存在。
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