酒店回复: 您好，首先向您表示歉意，非常感谢您选择入住我们酒店，相信您说的没有一百次也有几十次了，那么我们的服务应该对您一直是非常客气和耐心的，不知沟通有什么问题，我也大概了解了原因，如果第一天您入住后觉得吵第一时间就可以告知前台为您进行更换，装修不是本酒店在进行，是隔壁在短暂施工，这点我们无权干涉，但可以尽量为您安排您有需求的房间，第二天需要进行更换，在咨询前台时，您也提到想要对面单数房间，因为客人都在住还没有退房，所以告知您其他楼层有可以为您更换，您不想换去其他楼层，就只需要当前楼层，前台告知目前没有，因此您联系了平台客服，这里需要说明下，不是携程沟通的好，而是我们把问题讲的很清楚，没有说房间不可以为您更换，而是您要的同一楼层确实是没有，只能有退房后打扫好的可以为您进行更换，最后您下楼说把行李先放在前台，并没有告知前台让给您留一间您需要的房型稍后您会在继续住，那么行李寄存贵重物品不可寄存，行李不过夜这个是需要给您讲清楚的，正常说明，您怎么会理解为赶呢，如果您说明行李先放着晚上回来住，并且说明您需要的房型，我们肯定会根据您的要求，为您把房间留好，那么您行李也不牵扯会在酒店前台过夜的情况，而且您认识店长，那么您在这里住了几十次的话，有那一次店长不客气的说过话，还是没有尽量满足您的需求，而且我们一直都是以带小孩，有老人的会特别关注，长住的我们都会挑选采光，透气相对较好的房间安排，不是听不懂您的需求，而是您需要的同一楼层对面房间确实当天您询问的时候没有，且如果有您也可以稍后再换，您住的前一天和您同一个楼层房间都是住满的情况，其他客人也会有续住的情况，如果同一楼层没有，那只能为您更换其他楼层，这个是不能确定，只能根据您的要求尽量满足您的需求为您进行调整，所以还请您谅解。

酒店回复: 您好，首先向您表示歉意，咱们圆床房型是部分有窗的，吊篮也是部分房间有，在预定房型是您可以根据您的需求进行预定，如果有您需要的可以先咨询前台，前台会提前帮您预留所需要的房型，再入住过程中，如果对床型没有什么要求，需要有窗户的房间，也可以告知前台为您进行更换，只要有需求告知前台，我们都会第一时间根据您的要求为您安排，祝您生活愉快！