酒店回复: Estimada Anycia,De antemano queremos agradecerle por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros y hacer los comentarios pertinentes para seguir mejorando cada día nuestro servicio. Lamentamos mucho que en esta ocasión no haya cumplido con sus expectativas en algunos aspectos, por lo que tomaremos en consideración sus observaciones y lo revisaremos con las áreas respectivas para tomar medidas de mejora e implementación. Nos gustaría reiterarle una vez más nuestro agradecimiento por compartir sus observaciones con nosotros. si hay algo más que le gustaría compartir, por favor no dude en contactarnos directamente.
绝对令人惊叹的一价全包体验！⭐⭐⭐⭐⭐
这绝对是我有史以来最棒的假期之一！从我抵达的那一刻起，一切都超出了我的预期。
酒店提供好几个酒吧的无限量饮品，以及多家餐厅的无限量美食——总能找到你喜欢的。无论是想品尝国际美食还是当地风味，选择都多到数不清，而且都很美味。
酒店内部娱乐设施一流，每天白天和晚上都有各种各样的活动和表演。私人海滩简直是梦想中的样子——配备了躺椅、晶莹剔透的海水，还有充足的空间供人放松。泳池也美极了——无论是家庭游客还是寻求放松的成人，都能找到适合自己的地方。
有一点真的让我印象深刻，那就是24小时的酒店内医生诊所——这是一项非常周到且令人安心的服务，尤其是在旅行时。
一个小提醒：酒店离机场和市中心有点远。我们有租车，所以对我们来说不是问题，但我没有看到有穿梭巴士服务，这可能会给一些客人带来不便。提前规划好交通会是个好主意。
尽管如此，这个地方其他的一切都非常棒。服务一流，员工都非常友好，整体体验简直无与伦比。
一个必去的目的地——物超所值！🌴🍹✨
完美的放松酒店，食物非常棒，披萨餐厅很好，还有沙滩酒吧。
因为我是通过第三方预订的，所以无法修改我的预订信息，最终我不得不承担所有额外费用，工作人员也拒绝帮我调整预订。我预订的是周四到周日四人全包套餐，但周日到周一我不得不另外预订了一家酒店。酒店拒绝退还我另一间房的费用，也拒绝退还因住院未能前来入住的其他人的费用。真是太让人沮丧了……
我很享受在 Sunscape 的住宿，工作人员很友好，响应迅速。环境非常整洁。
非常失望！我被这家糟糕的公司给骗了。我强烈建议大家避开这个地方。
很棒的酒店
很好
食物不错
酒吧服务很好
前台服务很差
他们限制我们预订餐厅，我们最终也没能预订成功。很多地方都很脏，走廊的门都坏了，角落里还堆满了床垫之类的东西。泳池因为正在装修，所以没法使用（我预订的时候他们根本没通知我）。总而言之，我给这家酒店打3分（满分10分）。糟糕透了！
食物还可以，有些餐厅等了一个多小时，而有些餐厅上菜更快。我先到，其他顾客（说西班牙语）在我之前就得到了服务，却被忽视了。我不喜欢下午3点30分到下午6点不能吃饭，至少有一个自助餐开放。