我们预定的是高级房，其实房间是位于半地下室。图一是房间里唯一一扇窗，但是你不能打开它，因为外面就是一个天井，属于餐厅的一部分，你拉开窗帘你的房间将被外人一览无遗，所以房间基本就属于无窗状态。正因为紧邻餐厅，所以晚上经常会有客人在那里聊天很大声到很晚，因为餐厅还有酒吧…所以房间会非常吵。还有因为是地下室，而且房龄大了，总感觉房间是有味道的。

这家酒店作为5🌟酒店，有必要对房间做更多的说明，还有携程也是，在酒店介绍的图片中，仅可以看到这扇打开的窗（实际班并不能打开，连窗帘都不能拉开），但不能了解更多，我觉得这有一定欺骗性，如果我提前知道这个房型是在地下室，并且连窗户都不能打开，我一定不会选择他

我预订了同一个房间共14天，但只要求了两次客房清洁服务，结果面巾纸和厕纸都用完了。于是我向前台索要了两盒面巾纸和两卷厕纸，但一名客房服务员拒绝给我，说一盒面巾纸只能换一卷厕纸。我只好去前台投诉，一位女工作人员最终给了我两卷厕纸，但她的态度很差，还指责我用词不当，说我描述厕纸的说法是错的。我想问问，遇到这种情况，各位住客觉得合理吗？

本来我给这家酒店打了满分，现在我收回之前的评价，先给个低分，等我两天后退房时，如果他们能拿出好的服务态度并改进，我再重新给好评！

我是一个很好说话的人，说的都是事实！