酒店回复: Dear James:Thank you for your visit and for your feedback.It's important for us to improve ourselves and create the best memories. That’s why we highly appreciate your feedback.We are very sorry to read about these unusual anomalies, which are not common among our guests. However, we will share your comments with our management staff to make the needed improvements in order to be better in the areas you mention.We hope you can grant us a new opportunity to host you once more and prove to you the quality of the service we provide.Rest assured, your next vacation will be the best of your life and memorable.Best regards,
整个resort 非常美！ 无边际泳池绝对是亮点。 房间在club这边非常吵 因为离主要公路太近了。 别墅特别好！ Mexican restaurant 惊艳！早餐也非常棒！
一切都很好，只是酒店商店的价格偏高。
出色的
这家酒店很不错，设施也无可挑剔。可惜服务太差了。这是一家价格不菲的豪华酒店，他们收取客人15%的小费。如果服务好的话，我本来会不加限制地给，甚至更多，但事实并非如此。餐厅和泳池的员工总是脾气暴躁，似乎在帮我们做事，如果我们没有在15%之外再多给一些小费，他们也会生气。糟糕的体验
酒店条件极佳，面积宽敞，无需高尔夫球车即可轻松步行至泳池区。别墅客房设施齐全，配有小厨房、冰箱、烤面包机等。我一定会再次入住。
从繁忙的马路望去，步入酒店，外观并不令人印象深刻。建筑风格几乎像监狱，让人有点紧张，但一进门就被美感所吸引。它拥有更现代的美感和宁静的沙漠景观。我们入住的是一套两卧三卫的海景别墅，景色非常优美。床很舒服，而且几乎听不到繁忙街道的噪音。泳池、餐厅和员工都很棒。我想我们每天都在池畔餐厅用餐，而且从未吃腻，即使在繁忙的春假期间，员工也特别周到。你需要早起才能找到一张泳池椅，但只要你把东西放在上面，他们就会允许你留着，这点很贴心。说实话，我唯一的抱怨是房间里的咖啡很少，而且补充咖啡也有点吝啬。虽然这没什么大不了的，但考虑到你花了这么多钱住一间房，就有点烦人了。真的，这家酒店真是太棒了，真是一个惊喜。
酒店很漂亮，也很安静。唯一的抱怨是前台。退房时，他们竟然想收我儿童基金会的费用。我的免费自助早餐也出了大问题。他们一直想收钱，直到我不得不打电话给*******，让他们联系前台。突然他们说费用已经包含在内了。他们只想从你身上榨取小钱。前台非常不专业。
噪音太大，在塔楼里根本没法睡觉，我要求换房间，他们要求我和他谈话以换取一个小时，结果他们把我关在了那里 3 个小时，另一个房间更糟糕，噪音更大，我又浪费了一天时间等待他们给我换房间。
总体来说还行，但如果你以为住的是豪华五星级酒店，那么这家酒店有很多地方与其服务水平不符。
如果你预订了他们的活动，一定要反复确认，因为第二天早上你可能会收到意想不到的惊喜，毁掉你一整天的计划。
如果你在泳池边点餐，不用惊讶，你得等很长时间。如果服务员点错了菜，也会加到你的账单上。最后，每张账单上都已经加了服务费，只是不会告诉你，这样你就可以多付点小费了 :)
关于房间，他们提供茶包，但没有热水壶泡茶，哈哈。吹风机只有冷风。
最后，他们拼命推销分时度假计划，真是浪费时间。
主楼墨西哥餐厅的服务员非常友好热情。推荐你去吃一次晚餐，尝尝他们的特色巧克力。
到处都是蟑螂。房间还没准备好，也没上起泡酒。服务很差。以后不会再住这家酒店了。