我去过坎昆十多次，Garza Blanca 度假村是第一个让我感觉彻底不想再去坎昆的。

度假村极其无聊，无论白天还是晚上，活动都非常有限。泳池边毫无生气——没有任何娱乐活动，也缺乏活力。我不推荐带小孩的家庭来这里，因为除了泳池，他们几乎没有什么可玩的。

海滩糟糕透了——脏得你甚至都不想下水。早餐只有一家餐厅供应，而且选择非常有限。度假村内没有咖啡馆，虽然有星巴克，但即使“全包”套餐，你也得另付费用。

事实上，这里的“全包”标签本身就具有误导性。除了基本的餐饮之外，几乎所有东西你都需要额外付费——比如一个新鲜椰子要16美元，一根冰棒要6美元，乘坐短途旋转木马也要5美元。对于一个标榜全包式的度假村来说，这简直太荒谬了。

总的来说，这真是太令人失望了，我永远不会向我的家人或朋友推荐加尔萨布兰卡。

加尔萨布兰卡——我经历过的最糟糕的全包式度假村

我们家每年都会去全包式度假村度假，但这次绝对是我经历过的最糟糕的一次。我以后绝不会再去加尔萨布兰卡，也不会推荐给任何人。

1. 礼宾员姓名：克劳迪娅

这是我们入住期间最糟糕的体验之一。克劳迪娅一直强迫我们参加分时度假推介会，尽管我们已经明确表示不感兴趣。她反复拦住我们，质问我们为什么不接受所谓的“促销优惠”，而实际上那只是一个包含午餐的90分钟推介会。我多次告诉她，如果我改变主意会通知她，但她仍然试图帮我们安排。

当我拒绝后，她的态度立刻变了。她对其他任何事情都失去了兴趣，包括我们预订水疗护理的请求。她声称水疗中心很少接电话，建议我自己去。当我请她打电话时，水疗中心立刻就接通了。克劳迪娅告诉我，他们只有上午 11 点或下午 5 点有空位。然而，当我亲自去水疗中心时，他们却告诉我全天都有空位，甚至还带我参观了一下，水疗区空无一人。克劳迪娅撒谎了。

之后，她就完全不再接待我们了。很明显，当她意识到自己无法从预订分时度假推介会中获利时，她作为礼宾人员的角色就结束了。这让我们对度假村对待客人的态度产生了非常糟糕的印象，他们似乎把客人仅仅当作商品或服务。

和家人以及两个2岁和5岁的孩子一起旅行。酒店漂亮干净。所有餐厅的食物都很棒。餐车和泳池边的小吃也很棒。自助早餐也很棒。我丈夫使用的水疗中心非常漂亮。晚上的表演对成人和儿童来说都非常有趣。旋转木马对小孩子来说很有趣。儿童俱乐部非常适合5岁及以上的儿童。但最棒的是工作人员，他们的服务非常出色。非常周到、友好、专业。我们的行李员Adrian第一天送我们到房间，最后一天送我们去车上，他非常友善。最后，大堂的工作人员Rosa和Ada非常贴心和友善。他们记得我们的名字，对我的孩子们也很好。只要有机会，他们就会提供饮料，并询问一切进展如何。泳池边的工作人员也很快提供饮料和食物。他们帮我们找椅子坐，还帮我们给孩子们拿了雨伞。这家酒店10/10，这全归功于他们的工作人员和食物。食物对我来说非常重要。一切都很干净，夜床服务无可挑剔。唯一酒店无法控制的缺点是海滩，由于海藻和岩石太多，无法使用。而且洗澡时水有异味。我一定会再来，并会推荐给带孩子旅行的人。