酒店回复: Dear Mr Momo Fang,Thank you for sharing your feedback with us. We are delighted to know that you appreciated our service. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay.Kind Regards,DOAN HUONG GIANG (Ms)EXECUTIVE ASSISTANT MANAGER
5.0分
河景豪华房
情侣出游
原文
翻译由AI提供
我们去丰芽-格邦国家公园参观丰芽洞和天堂洞，住了这家酒店。
房间非常干净，很有高级感。自助早餐的菜品种类也很丰富，非常满意。
酒店还附设购物中心，非常方便。
前台员工也很亲切，很棒。
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酒店回复: 尊敬的 Maki Stella，
我谨代表酒店管理委员会，诚挚感谢您对我们酒店的宝贵评价。我们很高兴您在这里度过了愉快的时光，并感谢您的宝贵意见。我们始终致力于培训员工，以期为顾客带来最佳体验。我们期待下次再次欢迎您的光临。
此致，
DOAN HUONG GIANG（女士）
宾客体验经理
酒店回复: 尊敬的 Faith Jun 先生，
非常感谢您抽出时间分享您的反馈。
对于您在 Rumba 餐厅遇到的服务延误，我们深感抱歉。这显然不符合我们期望的周到服务和热情款待，我们很遗憾未能达到您的期望。
请放心，我们会与团队讨论此事，以确保今后能够更好地响应您的需求，提供更周到的服务。
值得庆幸的是，我们非常感谢您对 Thuy 女士的赞赏。我们很高兴听到她热情专业的服务给您留下了积极的印象，我们一定会认可她的努力。
我们希望有机会再次欢迎您，并为您提供更优质的用餐体验。
此致，
Giang Doan 女士
宾客体验经理
点评来源 Trip.com
3.2分
城景豪华房
家庭亲子
原文
翻译由AI提供
浴缸没打扫干净，摸起来很粗糙，感觉很不舒服，所以我自己把浴缸清理了一下。早餐倒是挺好吃的。
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酒店回复: 尊敬的横田亮先生：
感谢您在近期入住后分享您的反馈。对于您在浴缸清洁方面遇到的问题，我们深感抱歉。这与我们力求保持的高标准相去甚远，对于由此造成的不便，我们深表歉意。
请放心，我们已与客房服务团队沟通此事，以确保此类疏忽不再发生。
我们很高兴得知您喜欢我们的早餐，并对我们入住期间的其他方面（例如周边环境和服务）表示赞赏。希望您下次能再次选择我们，以便为您提供更加顺畅、愉悦的体验。
此致，
DOAN HUONG GIANG（女士）
宾客体验经理
点评来源 Trip.com
5.0分
河景豪华房
情侣出游
性价比很高的酒店，河景很漂亮，服务非常好
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酒店回复: Dear Liang/Xu,On behalf of the Hotel Management Board, I would like to express our sincere thanks for your great review of our hotel. We are delighted that you enjoyed your stay with us and appreciated your kind comments. We always train our staff to bring the best experience to customers. We all hope that we are able to welcome back you in the next time.Kind Regards,DOAN HUONG GIANG (Ms)GUEST EXPERIENCE MANAGER
5.0分
城景豪华房
独自旅行
临近海边，靠海一边风景很漂亮，记得一定要住高层。
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酒店回复: Dear Mr Zhang Siwei,Thank you for sharing your wonderful 5-star review! We’re thrilled to hear that you had a pleasant experience at Meliá Vinpearl Quang Binh.Your kind words are truly appreciated and serve as great motivation for our entire team.We look forward to welcoming you back for another memorable stay soon.Warm regards,DOAN HUONG GIANG (Ms) EXECUTIVE ASSISTANT MANAGER
5.0分
城景豪华房
情侣出游
原文
翻译由AI提供
这是一次超棒的住宿体验！
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酒店回复: 尊敬的宾客：
我谨代表酒店管理委员会，诚挚感谢您对我们酒店的宝贵评价。我们很高兴您在这里度过了愉快的时光，并感谢您的宝贵意见。我们始终致力于培训员工，以期为顾客带来最佳体验。我们期待下次再次欢迎您的光临。
此致，
DOAN HUONG GIANG（女士）
宾客体验经理
点评来源 Trip.com
4.7分
城景豪华房
独自旅行
原文
翻译由AI提供
性价比很高。
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酒店回复: 尊敬的宾客：
我谨代表酒店管理委员会，诚挚感谢您对我们酒店的宝贵评价。我们很高兴您在这里度过了愉快的时光，并感谢您的宝贵意见。我们始终致力于培训员工，以期为顾客带来最佳体验。我们期待下次再次欢迎您的光临。
此致，
DOAN HUONG GIANG（女士）
宾客体验经理
点评来源 Trip.com
5.0分
城景两卧室豪华房
家庭亲子
原文
翻译由AI提供
很棒的体验，员工服务热情周到，笑容可掬。
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酒店回复: 您好，Quyen先生！
我谨代表酒店管理委员会，感谢您选择并入住广平美利亚珍珠酒店。我们期待您下次出差或度假时再次光临。
此致，
Doan Huong Giang
客户体验经理
之前有入住过，觉得房间和服务都很好，再次选择了美利亚珍珠酒店。特别喜欢黑白系的床品和酒店的装修风格。早餐也很喜欢。
我们去丰芽-格邦国家公园参观丰芽洞和天堂洞，住了这家酒店。
房间非常干净，很有高级感。自助早餐的菜品种类也很丰富，非常满意。
酒店还附设购物中心，非常方便。
前台员工也很亲切，很棒。
我对 Rumba 餐厅员工的服务有点失望。我们去吃早晚餐，但那里的员工竟然让我们在餐桌旁等了至少15分钟，直到我们叫他们才来点餐。不过，我还是要表扬一位名叫 THUY 的员工。她带着灿烂的笑容为我们服务，并礼貌地回应了我们的所有要求。
浴缸没打扫干净，摸起来很粗糙，感觉很不舒服，所以我自己把浴缸清理了一下。早餐倒是挺好吃的。
性价比很高的酒店，河景很漂亮，服务非常好
临近海边，靠海一边风景很漂亮，记得一定要住高层。
这是一次超棒的住宿体验！
性价比很高。
很棒的体验，员工服务热情周到，笑容可掬。
Melia酒店非常漂亮，住着也很舒适。房间很大，维护得很好。酒店提供一个价格非常划算的洞穴之旅。我们住得非常愉快。早餐很贵，而且作为外国人，他们根本没有告诉我们有更便宜的当地早餐，价格只有一半。我们晚上在酒吧度过了一个愉快的时光，和调酒师聊得很开心。