酒店回复: Olá Fernanda, tudo bem?Obrigada por compartilhar sua experiência conosco. Em momentos de maior fluxo pode ocorrer a sensação de espera maior, tanto no check-in quanto no café da manhã, devido ao volume concentrado de hóspedes em determinados horários. Nossas equipes atuam continuamente para agilizar o atendimento e garantir a reposição dos itens de forma adequada.Seu comentário é muito importante e nos ajuda a avaliar cada detalhe para que possamos seguir aprimorando nossos serviços. Será um prazer recebê-la novamente no ibis Tatuí.
酒店回复: Olá, Stanley!Agradecemos por sua avaliação e pelos elogios à limpeza e ao atendimento da equipe. Sentimos muito pelo inconveniente com a pia do banheiro e já verificamos a situação para evitar que volte a ocorrer. Esperamos recebê-lo novamente em breve no ibis Tatuí.
整个服务团队好像都是新人，培训不够，一切都在磨合之中。入住登记，我前面有三个人。结果办了一小时
这次住宿体验太棒了，尤其是房间：宽敞、一尘不染，设计上处处体现了对住客舒适度的考量。温馨的装饰，柔和的色调和高品质的家具，营造出一种宁静的氛围。每日清洁服务非常出色，房间里还提供咖啡和茶等便利设施，真是锦上添花。毫无疑问，下次还会选择这家酒店！
太棒了👏👏👏👏👏
很好很方便
早餐非常好吃。工作人员都非常周到。
缺乏组织。
他们给我们安排了一间已经有人住的房间。我们入住时，房间里有一位客人。我们带着行李回到前台，报告了情况，他们才给我们安排了另一间房间。
早餐什么都没有。所有东西都还没准备好，水果都熟透了，牛奶是冷的，没有餐具，水果盘也是空的。我抱怨的时候，他们让我等一下，因为厨房里只有一个人。
增加员工数量和早餐供应
由于顾客太多，一位员工根本无法满足，办理入住手续的时间也太长了。
此外，我们注意到早餐食品的补充也出现了延迟。我们等得太累了。
不幸的是，我当时没有被告知必须携带我狗狗的疫苗接种卡，这东西我旅行时总是随身携带，因为前台的人告诉我，这样我就无法入住，也不能在那里过夜。预订时，我也没有被告知需要为宠物支付住宿费，这笔费用很贵。我们非常担心，因为如果没有疫苗接种卡，我们该去哪里睡觉呢？因为当时已经是晚上十点多了。这是我在这家酒店遇到的唯一一个严重问题。其他一切都很好，咖啡很好，环境也很好。我只是觉得工作人员准备不足，但这只是一部分原因。
房间非常干净，工作人员很有礼貌，房间也非常舒适。唯一的问题是浴室水槽堵塞了。我退房时向前台反映过，他们应该已经修好了。
由于电视问题，我不得不换房间，即使换了房间，问题仍然存在。
我为一对夫妇预订了房间，到达房间时，只有一条浴巾，所以不得不去前台拿一条。
空调控制不工作。