服务很好，前台的人员非常热情。酒店是老房子改造的，设计不错，但是房内内部结构比较局促。地理位置还可以，交通方便，但是离中央站不是特别近。
Room is unexpected big, but the bed linen makes me scratch. 房间出乎意料地大，但床单让我睡得好痒啊
入住时就告诉前台说门锁坏了，结果直到退房都没修好。
客房服务也没倒垃圾，没换毛巾和脚垫。
而且地上还脏兮兮的。
酒店不错，位置也很好。我们租了一个套房，既是为了出差也是为了休闲。酒店就在一家超市正上方。大家注意了！！超市的送货卡车会让你整晚都睡不着觉。而且，网络连接也用不了。强烈建议不要住这里。至少在你期待一个好觉的时候，别来这里……他们只给了个糟糕的借口。员工倒是挺友好的，就是房间太吵了。离这儿远点吧！
酒店旁边就是超市，很方便。房间又大又干净，但不知怎么的，总觉得有点冷清和昏暗。可能比较适合喜欢安静的人吧。
员工非常友好，给我留下了深刻印象。酒店位置也很方便，靠近电车和地铁站，去周边景点也很方便。下次来我还会选择这里。^^
酒店还不错，虽然不是五星级，但整体挺好。酒吧很棒，就是价格有点贵。
不幸的是，不值得再来一次。
总结：客房服务人员或其他人在我外出期间在我的马桶里小便，这简直令人失望和无法接受。高层管理人员对此毫无回应。
最初，我预订The Slaak酒店时抱有很高的期望，因为它在各个平台上都有大量好评，而且它是一家主要全球品牌旗下最新的五星级酒店。
但作为一名酒店行业从业者，更不用说任何一位客人都应该避免遇到这种情况——在我入住期间发生的事情对这样一家酒店来说是绝对不能接受的。
第一晚的问题还算可以理解。我的欧洲之星列车晚点了，我深夜才抵达，进入房间后发现门锁（链锁）坏了，没有固定在门上（308号房，请看照片）。我要求换房，第二间房（307号房）的空调有点热，但我当时很累，已经接近凌晨两点，所以决定凑合一晚。另外，需要指出的是，这家酒店没有拖鞋或洗浴用品等便利设施。更令人惊讶的是，没有任何关于可用服务的信息（酒店指南等）。
其次，也是最不能接受的问题是，第二天外出回来后，我发现马桶座圈和地板上有尿液。我向您保证，作为一名酒店行业从业者，我非常清楚那不是我留下的，作为一名付费客人，发现这种事情绝对令人作呕。我理解客房服务是外包的，但这绝不是借口。我向当晚值夜班前台的Michaela反映了此事，她也曾帮我解决空调问题，所以她帮我换到了一个更好的房间，直到我行程结束。她向我道歉并保证会告知管理层，并给了我两瓶免费矿泉水。
不幸的是，管理层似乎对发生的事情一无所知，当我要求见总经理时，被告知他们全天都在参加网络研讨会。这简直是可悲的借口。
我原本打算给出最低的评分，但唯一值得称道的是，他们为我入住了6天5晚（2023年9月7日至12日）中的1晚提供了退款。Michaela似乎也是最乐于助人且以客户为导向的员工，因此The Slaak/万豪品牌应该感到幸运拥有她。
我不会再入住The Slaak了。一家如此美丽、历史悠久的酒店，却提供如此糟糕的服务，简直是浪费。
前台那对双胞胎姐妹职业素养极差态度极差对客人极其不耐烦，除此之外酒店地理位置环境等还是很不错的，但是酒店整体服务根本达不到应有的标准，服务员的整体素质极低
服务很好，前台的人员非常热情。酒店是老房子改造的，设计不错，但是房内内部结构比较局促。地理位置还可以，交通方便，但是离中央站不是特别近。
Room is unexpected big, but the bed linen makes me scratch. 房间出乎意料地大，但床单让我睡得好痒啊
入住时就告诉前台说门锁坏了，结果直到退房都没修好。
客房服务也没倒垃圾，没换毛巾和脚垫。
而且地上还脏兮兮的。
酒店不错，位置也很好。我们租了一个套房，既是为了出差也是为了休闲。酒店就在一家超市正上方。大家注意了！！超市的送货卡车会让你整晚都睡不着觉。而且，网络连接也用不了。强烈建议不要住这里。至少在你期待一个好觉的时候，别来这里……他们只给了个糟糕的借口。员工倒是挺友好的，就是房间太吵了。离这儿远点吧！
酒店旁边就是超市，很方便。房间又大又干净，但不知怎么的，总觉得有点冷清和昏暗。可能比较适合喜欢安静的人吧。
员工非常友好，给我留下了深刻印象。酒店位置也很方便，靠近电车和地铁站，去周边景点也很方便。下次来我还会选择这里。^^
酒店还不错，虽然不是五星级，但整体挺好。酒吧很棒，就是价格有点贵。
不幸的是，不值得再来一次。
总结：客房服务人员或其他人在我外出期间在我的马桶里小便，这简直令人失望和无法接受。高层管理人员对此毫无回应。
最初，我预订The Slaak酒店时抱有很高的期望，因为它在各个平台上都有大量好评，而且它是一家主要全球品牌旗下最新的五星级酒店。
但作为一名酒店行业从业者，更不用说任何一位客人都应该避免遇到这种情况——在我入住期间发生的事情对这样一家酒店来说是绝对不能接受的。
第一晚的问题还算可以理解。我的欧洲之星列车晚点了，我深夜才抵达，进入房间后发现门锁（链锁）坏了，没有固定在门上（308号房，请看照片）。我要求换房，第二间房（307号房）的空调有点热，但我当时很累，已经接近凌晨两点，所以决定凑合一晚。另外，需要指出的是，这家酒店没有拖鞋或洗浴用品等便利设施。更令人惊讶的是，没有任何关于可用服务的信息（酒店指南等）。
其次，也是最不能接受的问题是，第二天外出回来后，我发现马桶座圈和地板上有尿液。我向您保证，作为一名酒店行业从业者，我非常清楚那不是我留下的，作为一名付费客人，发现这种事情绝对令人作呕。我理解客房服务是外包的，但这绝不是借口。我向当晚值夜班前台的Michaela反映了此事，她也曾帮我解决空调问题，所以她帮我换到了一个更好的房间，直到我行程结束。她向我道歉并保证会告知管理层，并给了我两瓶免费矿泉水。
不幸的是，管理层似乎对发生的事情一无所知，当我要求见总经理时，被告知他们全天都在参加网络研讨会。这简直是可悲的借口。
我原本打算给出最低的评分，但唯一值得称道的是，他们为我入住了6天5晚（2023年9月7日至12日）中的1晚提供了退款。Michaela似乎也是最乐于助人且以客户为导向的员工，因此The Slaak/万豪品牌应该感到幸运拥有她。
我不会再入住The Slaak了。一家如此美丽、历史悠久的酒店，却提供如此糟糕的服务，简直是浪费。
前台那对双胞胎姐妹职业素养极差态度极差对客人极其不耐烦，除此之外酒店地理位置环境等还是很不错的，但是酒店整体服务根本达不到应有的标准，服务员的整体素质极低