酒店回复: Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel, la qualité de la restauration ainsi que les soins et les installations de la thalasso. Vos compliments sur notre cuisine et sur l'organisation des soins feront très plaisir à nos équipes. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le manque de patères dans la chambre et le tarif des boissons, afin d'en tenir compte dans nos réflexions d’amélioration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain week-end de détente face à la mer. Cordialement, L'équipe de l'Hôtel de la Baie
总的来说服务不错。服务员情绪有时会多变,上菜有时也会有点慢,但总体还是可以的!
性价比高,如果能有更多浴巾就更好了。
非常舒适、干净且位置优越的酒店。房间宽敞,设施齐全。
休闲区高效。
早餐价格略高,但品质不错。
员工热情友好,乐于助人。
强烈推荐!
我们两人同行,全食宿,每人6次理疗。酒店位于海滩边,方便前往格兰维尔或散步。我们很享受呼吸新鲜空气。房间简洁实用,一张大床、一间淋浴间和几个橱柜。房间缺少挂钩,无法悬挂毛巾和浴袍。餐厅很棒!海景房,两份菜单可供选择,此外还有每日例行开胃菜/主菜/甜点,方便每个人选择不同的菜品。食材新鲜,当地出产,我们玩得很开心。饮料和鸡尾酒价格不菲;例如,一杯含酒精的鸡尾酒要14欧元。早餐种类丰富。至于海水浴疗法,游泳池虽然不大,但设施齐全。理疗服务令人愉悦,组织有序。总之,这是一个放松身心的好周末!谢谢
一次美妙的发现!我们非常享受在酒店度过的六晚住宿,包括跨年夜,我们选择了半膳服务。房间舒适,可以无限次使用海水疗养中心的SPA区,这让我们倍感欣喜。餐食堪比顶级餐厅,跨年夜的菜单更是堪称美食盛宴。向主厨Aurélien及其团队致敬!餐厅服务虽然偶尔稍显缓慢,但始终保持着热情友好的态度;餐厅员工做得非常出色!酒店位于海边,步行20分钟即可到达格朗维尔历史中心。唯一的不足之处是房间储物空间略显不足,对于长期入住的客人来说不太方便(如果能配备一个抽屉柜或衣柜就更好了),而且房间清洁时间也需要改进。在我们入住的六天里,有两次下午3点之前房间都没有打扫干净。
房间很吵,隔音效果很差,厕所离床只有一米远,而且还是推拉门,装修风格沉闷,水疗中心设施陈旧,早餐竟然没有烤面包机——这完全不像是一家四星级酒店该有的样子。一晚250欧元简直是天价。幸好,工作人员很友好。
我们预订了这家酒店的半膳服务,住了两晚,目的是体验海水疗法。抵达后,我们感到非常困惑。我们的疗程安排在下午3:30,但房间要到下午4:00才能入住。如果酒店能更好地协调房间入住和疗程安排,或者至少提前通知,那就更好了。此外,抵达时的讲解非常简略。酒店没有清楚地说明各个区域(海水疗法区、更衣室、疗程流程、餐厅)的具体情况。例如,酒店没有告知我们海水疗法更衣室的储物柜需要投币(1欧元硬币或代币)才能上锁,这迫使我们带着所有行李返回酒店前台。总的来说,酒店的指示不够清晰:如果我们不主动询问,就无法获得任何信息,尤其是在半膳、早餐以及各种疗程的地点等方面。周一到周二的夜间,我的伴侣不幸生病了。我立即通知了酒店。他周二和周三无法进行预定的治疗,也无法享用早餐或半膳服务。尽管如此,酒店并未提供任何补偿,我们对此感到遗憾。关于半膳服务,酒店为孕妇提供的选择非常有限,这对于一家提供“孕期”套餐的酒店来说令人惊讶。不过,我们享用的餐食美味可口,品质上乘。治疗本身也总体上非常舒适。然而,如果在按摩过程中播放轻柔的音乐,并调暗灯光,体验会更加完美。考虑到价格,一些治疗项目的时间似乎也相对较短。最后,我们想特别强调酒店员工的友善、微笑和专业精神,这始终是我们入住体验中非常积极的部分。
这里的一切都旨在让我们感到愉悦,仿佛带我们进入一个充满幸福、健康、美味和完美服务的世界。员工笑容满面,对我们照顾周到。水疗中心设施齐全,护理项目安排得井井有条,设施品质也非常好。
千万别去这家餐厅吃早餐,简直糟糕透了。我强烈建议大家不要选择这家酒店的餐厅和早餐。食物质量一般,餐厅和早餐经理的态度尤其令人不快。我们的入住体验原本还不错:酒店前台热情周到,餐前酒的服务员也非常友好专业。可惜的是,餐厅经理一出现,一切都急转直下,她冷漠无礼的态度瞬间破坏了整个氛围。我们甚至看到她笨手笨脚地拿着一瓶香槟,差点把四分之一都倒进了水槽。晚餐时,我要求去掉菜里的一种食材(扇贝),这本身就让我觉得很麻烦。我还要求不回房间付款,但经理还是让我签了账单,把她也算进去。包含在房费里的早餐更是印证了我们的担忧。我们到的时候,竟然没有人迎接我们。我们坐到一张摆放好的桌子旁,但经理过来后,却生硬地要求我们换位置,暗示我们应该注意到桌上的……酒杯。这番话显得居高临下,毫无必要。坐下后,我要求换新鲜面包,因为上来的面包又硬又干。经理一开始觉得我们小题大做,之后才道歉并把责任推给面包师,最后还说了句老生常谈:“我会把这件事上报给管理层。” 我强烈建议大家外出就餐:附近有好几家很棒的餐厅,员工既专业又友好。
酒店还不错,房间也挺舒适。但是,水疗中心没有提供海水疗法用的袋子,也没有花草茶的杯子!餐厅的菜量很少,而且味道寡淡。理疗过程虽然令人愉悦,但时间太短,第一个理疗师迟到时,让后面的客人感到有些焦虑!泳池很小,座位也不够。