前台魏俊洋服务热情,有问题第一时间会解决,还免费升级了房型,服务周到!非常不错,好评哦,推荐大家来这里
回家乡必住的酒店,干净整洁服务好!本次入住还送了果盘和精致小甜品,意外的小惊喜带来更好的入住体验,点赞👍
电梯比较闷热,暑期打开空调会更好,希望可以改善。
一次愉快的入住。回驻马店必住的酒店。卫生干净服务大方得体。感觉酒店的每个工作人员都是在用心服务。前台接待的魏俊洋小姑娘亲切笑容及热情的服务真的有回到家的感觉!
给朋友定的,朋友很满意。驻马店商务旅行第一名,床品舒服,有独立浴缸。孩子们玩的也开心,酒店整体服务不错
很好的房间,我们到酒店已是晚上十点了,门口的保安主动上来照顾老人,非常有爱,在大堂的当班的工作人员还主动退老人到无障碍卫生间,我们非常感谢,一路有那多的人照顾老人,在这里表示非常感谢。
位置方便,停车便利,楼层有点低,门口步行街吃放方便,位置方便,停车便利,楼层有点低,门口步行街吃放方便,
酒店的工作人员认真负责态度很好,员工始终保持着亲切的微笑,不仅如此,他们的形象也非常出色,一举一动都充满了专业性和亲和力,给人留下深刻的印象。前台人员很热情大厅还有机器人送餐!!
一般到驻马店我都住这里,也并不是因为这里最好,而是习惯了,但是这次真让人生气,住了两天,退房后半天发现押金没退(入住时候要付500押金)我就联系前台,前台问我是不是把卫生间的漱口杯打碎了,我说没注意啊(我确实没有打碎杯子,我如果打碎了我应该知道,但是因为我觉得着不算什么事)我就回答说,“哦,我好像没有碰碎杯子呀,没关系,你们从我押金扣吧”这个时候我确实没当回事,直到后来我看到我缴纳的500元押金退回来450时候,猛的一愣,这什么漱口杯?50块钱一个?但是我还是没当回事,不就50块钱嘛,可是当时我在开车,我老婆听见这事之后,说想问问酒店这杯子是不是扣多了,于是我老婆给前台打电话,前台说就是50块钱,我老婆说那就拿出来这杯子值50块钱的购买记录,前台就把电话给了前台经理,前台经理接到电话后,好戏才开场了,这女经理先是说这杯子确实是你们打碎的,又说杯子确实值50块钱,搞的我也生气了,我跟老婆说,杯子碎没碎她们说了算,咱不抬杠,她既然态度这么差,那就让她拿出这杯子的购买记录,证明出来这杯子值50元整!如果不是50元整买的,那咱就告她敲诈!这话都给她那个前台经理说了,这经理说,今天周末,采购的同事休息了,周一把购买记录给我,于是等到了周一,这个经理发了个淘宝搜出来的杯子照片!价值48.6的一个杯子的照片,于是我也上网搜这个杯子价格,发现这杯子便宜的一两块钱,贵的三四十块钱,这经理真牛,不知道怎么费劲找出一个48.6的宝贝发给我了!我先是问了她,昨天是问你要购买记录,能证明这个杯子价值50元整的购买记录,你说采购人员上班了给我,结果你自己在淘宝搜了个宝贝就发给我了,第一这不是50元的杯子,你发的是48.6,第二这不能证明你酒店里杯子就是这一个,你需要拿出你花50元买这个杯子的购买记录才行,结果这女经理说这是机密不能给我,那我就想问问,你这个杯子网上一两块钱的也有,你怎么证明你杯子价值50元整呢,如果不能证明,你凭什么这么强硬的扣50块钱押金呢?谁给你的权利给这个价值两块钱的杯子定价50元呢?我平时天南海北跑,携程老会员了,第一次遇到这么牛的酒店,我给大家讲了经过,大家一定避开这个黑酒店!
还有,这个酒店房间空调不行,外边四十度高温,我连住了两晚,第一晚空调还可以,第二晚能把人热死,多次联系前台,说联系师傅放放空调积水就好了,结果折腾到凌晨一点依然是热**,心想算了赶紧睡觉走人吧,半夜了,我都不愿意给酒店找麻烦,结果第二天给我来这一出杯子的事
性价比很低,我定的600多豪华双床房升级到行政双床房,完全没看出来有什么区别,糊弄人。早餐差,不送儿童早餐就算了,还没有华美达早餐好!装修老旧,看图片靠枕起球,地毯不干净还有碎屑。服务态度不好,请学习一下华阳和华美达酒店的服务好吗!没奢望能递毛巾拿行李,起码前台有个笑脸吧!难道是春节期间不想上班营业?!整个酒店一种陈旧的感觉。真的是忍不住吐槽,酒店周围环境混乱,河南的乱停车、逆行,开车人素质也是醉了,酒店地库入口也标志不清,没人指挥。这是我在河南旅游这几天体验最差的酒店但是是价格最高的酒店。河南有胖东来,没想到还能这么差的服务体验。骗人的就是大堂软饮,没有。避坑避坑,推荐华美达,性价比高。
房间干净整齐,前台服务人员都很热情周到,我一开始定错了房间,也是很负责任的提醒了我,立刻给换了一间,酒店的卫浴水特别好恒温水量大,完美的一次住店体验!
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酒店的工作人员认真负责态度很好,员工始终保持着亲切的微笑,不仅如此,他们的形象也非常出色,一举一动都充满了专业性和亲和力,给人留下深刻的印象。前台人员很热情大厅还有机器人送餐!!
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还有,这个酒店房间空调不行,外边四十度高温,我连住了两晚,第一晚空调还可以,第二晚能把人热死,多次联系前台,说联系师傅放放空调积水就好了,结果折腾到凌晨一点依然是热**,心想算了赶紧睡觉走人吧,半夜了,我都不愿意给酒店找麻烦,结果第二天给我来这一出杯子的事
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房间干净整齐,前台服务人员都很热情周到,我一开始定错了房间,也是很负责任的提醒了我,立刻给换了一间,酒店的卫浴水特别好恒温水量大,完美的一次住店体验!