真是令人无比失望的一次体验。

入住克拉里奇酒店是我们多年来一直想做却始终未能实现的愿望，我们期待这一刻已经很久很久了。

首先，我们是一对来自格拉斯哥的三十多岁夫妇，有一个十岁的儿子。我们几乎每个月都会来伦敦，每次住上两晚，因为我们热爱这座世界上最伟大的城市的商店和餐厅。

大约70%的情况下，我们都会入住丽兹酒店，除非我们想体验水疗，这时我们会选择其他酒店，比如文华东方酒店、伦敦人酒店、卓美亚酒店等等。

我一直以为克拉里奇酒店的主要竞争对手是丽兹酒店。结果我大错特错，它根本无法与丽兹相提并论。从各个方面来看，它都远远达不到丽兹的标准。

首先是入住，这是仅有的两个亮点之一。前台那位年轻的爱尔兰女孩热情友好，无可挑剔。门童服务也还可以，没什么特别的，就是中规中矩。不像丽思卡尔顿酒店，还没进门就被热情地奉承，说着“欢迎回家”，感觉自己像个百万富翁。

接下来是房间，我们订的是“梅菲尔套房”，真不知道它哪里像套房，房间很小，我住过的Travelodge房间都比它大。房间的装潢很糟糕，到处都是木头，而且用了好几种不同的木材，完全不搭调。唯一的亮点是迷你吧的酒水种类非常丰富。床垫和枕头都很糟糕，我们俩都没睡好。

入住前预订和入住时，酒店都明确告知了这一点。

我们入住期间的方方面面都堪称完美。从行李员到前台，从餐厅服务员到清洁人员，克拉里奇酒店的每一位员工都热情友好、乐于助人、专业周到，无可挑剔。酒吧和茶饮的食物也十分美味。那天是我母亲的生日，酒店不仅为我们免费升级了房间，还贴心地准备了精美的生日贺卡、巧克力和一瓶香槟。我们的房间宽敞明亮，布置精美。每个细节都无可挑剔。感谢克拉里奇酒店，为我们打造了如此美妙奢华的入住体验！