前台Catherine服务很好很热情,入住前会先给我看一下房间的布局,入住体验很好,推荐的餐厅和路线都挺满意的。不足的是酒店早餐真的需要改善一下,品类再丰富些,尤其是热菜类,现有早餐真的没什么可吃的。
设施:设施很新,没有看出老旧的设施
卫生:酒店房间打扫的非常干净,提供的床也很舒服柔软。
服务:服务很好,一楼一直都有人员值班,我晚上9点下去取外卖的时候,还是有两个服务人员在开门,早餐提供的厦门美食也是比较正宗的
环境:这家酒店提供了非常多的公共空间,整体环境设计的非常静谧,给人一种很舒服的感觉,在走廊里走的时候随时都有沙发休息,一楼有中间有树有水,楼下还有一家星巴克
第一次入住这家酒店,正好赶上天气很好,整体体验令人满意。酒店整体相当新,设计感突出,公共区域和房间的维护状态都相当不错。
前台及服务人员的态度都很友好。入住当天刚好遇到前台 Catherine 休假归来的第一天,沟通顺畅,也主动介绍了酒店各项设施及餐厅的开放时间,整体服务细致周到,让人感觉很舒服。
酒店距离海边较近,外出散步或看海都很方便。餐厅空间很大,用餐环境宽敞,选品也比较丰富,整体水准在线。房间舒适度不错,暖气充足,在冬天的厦门显得尤为加分。泡澡时很放松,即便是冬季入住,也依然觉得惬意。
总体来看,这家酒店无论在硬件条件还是服务细节上都表现稳定,是一家值得再次选择、也愿意回访的酒店。
酒店很不错,虽然不是特别新,但是非常漂亮干净,双床房很大,床垫舒服,设施都很棒,早餐品种丰富好吃。
唯一不足之处就是,我们窗户楼下在施工,整夜整夜不间断,实在太吵了,睡不着。
带小孩来厦门玩,原本订了一个亲子房间,因为房间比较吵前台beryl就给我协调一间安静的房间,房间住的还是比较舒服的,加了管家beryl的微信,给我推荐了几家好吃的饭店,酒店餐厅的饭菜也还可以,还是比较舒心的一次入住的
房间说实话挺一般的,而且好多地方都有灰尘,而且现在楼下在施工地铁每天早上八点到晚上十点,事先也没有人告知我不然我就换酒店了。最吓人的是什么,凌晨两三点,楼下时不时传来敲击钢卷的声音,大半夜的吓**了,我还是一个人。而且门口一晚上也是时不时来点很奇怪的弹珠声但是门口没有人。唯一值得夸奖的就是门口的小哥哥小姐姐在每次有客人进门的时候都会主动把门打开,态度也特别好。
所谓的城市观景房,啥都看不到,房间设施很旧,没有一点感觉到希尔顿品牌的亮点,重点:房间又热又闷,始终 25°,空调制冷也没用,早餐品种也一般,如果因为希尔顿品牌十分不建议大家选择。
房间很大,有两个卫生间。海景房确实没看到什么海景,但是地理位置好的没话说,去海边就走路几分钟很近,小孩子随时可以去挖沙。周边虽然还在造地铁,但是房间听不到声音,适合小孩睡觉,很安静
经常出差,平常很少点评,但这次真的忍无可忍,晚上下雨后房间外就有很清晰的击打噪音,半夜 2 点被吵醒,无法入睡。
问了前台,说是酒店设计的问题,每个房都有个屋檐,一下雨就会这样。折腾了好久换了个没有声音的房间。
但是!!既然前台都知道有这个问题了,屋檐上铺个假皮就能搞定,你们经营了 7 年,还不解决???
客人连觉都睡不好,还开个屁的酒店??前台都知道的事,酒店领导不知道???
前台Catherine服务超好、给我推荐好多店,拍照都很好看,卫生干净,超级无敌开心碰见她,超级无敌热情,礼宾也很好
前台Catherine服务很好很热情,入住前会先给我看一下房间的布局,入住体验很好,推荐的餐厅和路线都挺满意的。不足的是酒店早餐真的需要改善一下,品类再丰富些,尤其是热菜类,现有早餐真的没什么可吃的。
设施:设施很新,没有看出老旧的设施
卫生:酒店房间打扫的非常干净,提供的床也很舒服柔软。
服务:服务很好,一楼一直都有人员值班,我晚上9点下去取外卖的时候,还是有两个服务人员在开门,早餐提供的厦门美食也是比较正宗的
环境:这家酒店提供了非常多的公共空间,整体环境设计的非常静谧,给人一种很舒服的感觉,在走廊里走的时候随时都有沙发休息,一楼有中间有树有水,楼下还有一家星巴克
第一次入住这家酒店,正好赶上天气很好,整体体验令人满意。酒店整体相当新,设计感突出,公共区域和房间的维护状态都相当不错。
前台及服务人员的态度都很友好。入住当天刚好遇到前台 Catherine 休假归来的第一天,沟通顺畅,也主动介绍了酒店各项设施及餐厅的开放时间,整体服务细致周到,让人感觉很舒服。
酒店距离海边较近,外出散步或看海都很方便。餐厅空间很大,用餐环境宽敞,选品也比较丰富,整体水准在线。房间舒适度不错,暖气充足,在冬天的厦门显得尤为加分。泡澡时很放松,即便是冬季入住,也依然觉得惬意。
总体来看,这家酒店无论在硬件条件还是服务细节上都表现稳定,是一家值得再次选择、也愿意回访的酒店。
酒店很不错,虽然不是特别新,但是非常漂亮干净,双床房很大,床垫舒服,设施都很棒,早餐品种丰富好吃。
唯一不足之处就是,我们窗户楼下在施工,整夜整夜不间断,实在太吵了,睡不着。
带小孩来厦门玩,原本订了一个亲子房间,因为房间比较吵前台beryl就给我协调一间安静的房间,房间住的还是比较舒服的,加了管家beryl的微信,给我推荐了几家好吃的饭店,酒店餐厅的饭菜也还可以,还是比较舒心的一次入住的
房间说实话挺一般的,而且好多地方都有灰尘,而且现在楼下在施工地铁每天早上八点到晚上十点,事先也没有人告知我不然我就换酒店了。最吓人的是什么,凌晨两三点,楼下时不时传来敲击钢卷的声音,大半夜的吓**了,我还是一个人。而且门口一晚上也是时不时来点很奇怪的弹珠声但是门口没有人。唯一值得夸奖的就是门口的小哥哥小姐姐在每次有客人进门的时候都会主动把门打开,态度也特别好。
所谓的城市观景房,啥都看不到,房间设施很旧,没有一点感觉到希尔顿品牌的亮点,重点:房间又热又闷,始终 25°,空调制冷也没用,早餐品种也一般,如果因为希尔顿品牌十分不建议大家选择。
房间很大,有两个卫生间。海景房确实没看到什么海景,但是地理位置好的没话说,去海边就走路几分钟很近,小孩子随时可以去挖沙。周边虽然还在造地铁,但是房间听不到声音,适合小孩睡觉,很安静
经常出差,平常很少点评,但这次真的忍无可忍,晚上下雨后房间外就有很清晰的击打噪音,半夜 2 点被吵醒,无法入睡。
问了前台,说是酒店设计的问题,每个房都有个屋檐,一下雨就会这样。折腾了好久换了个没有声音的房间。
但是!!既然前台都知道有这个问题了,屋檐上铺个假皮就能搞定,你们经营了 7 年,还不解决???
客人连觉都睡不好,还开个屁的酒店??前台都知道的事,酒店领导不知道???
前台Catherine服务超好、给我推荐好多店,拍照都很好看,卫生干净,超级无敌开心碰见她,超级无敌热情,礼宾也很好