酒店回复: Dear Quilla,Thank you for sharing your experience. We're truly sorry to hear that your stay was disrupted and that you encountered such unacceptable behavior. Your concerns about noise, disrespect, and inappropriate conduct are taken very seriously, and we deeply regret the impact this had on your family. We’re working to improve event coordination and guest conduct policies to ensure a more respectful and peaceful environment for all. Thank you again for bringing this to our attention.Warmest regards
酒店回复: Thank you for your feedback! We're glad to hear you appreciated the convenience of nearby stores like Costco and Walmart, as well as easy highway access. While it's true that our location may not be in the heart of downtown Ajax, many guests find the quiet setting ideal for a peaceful stay, while still enjoying quick access to major retail and roadways.We understand that proximity to tourist attractions can be a factor for some travelers, and we always encourage guests to explore hidden gems in the area, including local parks and dining spots just a short drive away.Thanks again for staying with us, and we hope to welcome you back soon!
酒店回复: Greetings from Homewood Suites Ajax, thank you for your positive remarks about our cleanliness, location, and friendly staff. We’re glad you found our hotel suitable for families and appreciated the suite size. We do acknowledge that our pool is on the smaller side, but we strive to maintain it well to ensure a pleasant experience for our guests. We appreciate your recommendation and hope to continue improving all aspects of our service.
服务很周到
住这家酒店主要是为了给电动车充电。本来可以免费住宿的，但特意选择这里是为了充电过夜。结果不仅付了300元房费，回家路上还得另外找快速充电桩。
房间很干净，员工很友好，设施也很好。欧陆式早餐非常棒。
一切都很好，住得很舒服，但是有点贵。
太棒了！我非常喜欢这里的服务 :) 员工非常出色，在我们有需要的时候提供了帮助。另外，我特别喜欢智能电视，几乎所有主流应用程序都可以使用。而且有厨房真的帮了大忙，想做饭的时候非常方便！
早餐还行，种类挺多的。
我们州的第一站有点令人失望。那里有很多长曲棍球大会，那些人非常不尊重人。酒店没有把参会人员和其他住客分开，导致他们经常在深夜制造噪音，吵得我的孩子睡不着觉，非常扰民。我们不得不换房间，因为噪音问题我们投诉太多了。他们甚至对酒店工作人员也很粗鲁无礼，我们甚至威胁要报警，因为有一天晚上，我们收到了超过15起投诉，内容都是关于孩子们在体育馆里跑来跑去玩捉迷藏，不遵守年龄限制等等。此外，还有一个参会的孩子说了些不雅的话。
酒店非常吵。你能听到房间楼上和旁边厕所的冲水声，仿佛就在同一个房间里一样。房间之间几乎没有隔音设施。高速公路的噪音也很大！
工作人员非常不乐于助人。他们根本不听取你对额外物资的要求，即使你提出问题，他们也不会妥善处理。现场没有管理人员来处理问题。
此外，还有一堆隐藏费用！！！当你质疑费用时，工作人员会提供不准确的信息，让你手忙脚乱。
网络问题。一开始前台说每个房间只能使用3台设备，然后在整个通话过程中，设备数量变成了4、5、6台。还说如果设备有问题，我们必须把所有设备带到前台帮忙连接。
入住时间延误了很久。我们向前台提问时，工作人员甚至对我们说“嘘”。非常粗鲁。如果前台自助退房，会比我们入住时遇到的那两位工作人员更有帮助。
考虑到酒店的房费和规模，泳池太小了。
至于清洁度，我们到达时发现厨房的桌子很脏，淋浴间也很脏。
总而言之，这家酒店的各个方面都需要进行大量改进，我们才会再次入住！
这个地方靠近高速公路，但离DT Ajax很远。如果您喜欢步行，好市多、沃尔玛和其他大型商店就在几个街区之外。开车出行更方便。除此之外，附近没有什么可看的（旅游景点）。好在高速公路也只有几分钟的路程。
酒店干净整洁，靠近阿贾克斯的几个景点，车程10-20分钟。员工友好，早餐不错，非常适合家庭入住。套房面积适中，泳池虽小，但功能齐全。我推荐这家酒店。