酒店回复: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your feedback. We are aware of the situation and addressed it during your stay. Following your report, our team conducted immediate and thorough inspections and confirmed that there was no evidence of bed bugs in the room.While the reservation was for one night only and followed the applicable booking terms, our team still sought to provide reassurance and extended gestures of apology during your stay in order to address the inconvenience raised and the same was discussed with you.We appreciate your feedback, which has been reviewed carefully.Kind regards,Pieter van BeugenGeneral Manager
这家酒店如果度假的话真的绝了～ 环境真的好，服务也很好。当时挑了很久 ，首先第一晚挑了个高分是铂尔曼，同样价格，真的垃圾到家，后来发现携程真的很恶心，基本上某些高分的五星级都是踩雷的五星级，这家跟铂尔曼比简直真的五星级和三星级的对比， 但携程是首推铂尔曼，工地区，娱乐设施就一个泳池，铂尔曼私人沙滩还要坐电瓶，硬件残旧，门那些都已经很旧。 这家希尔顿就是户外泳池都至少三个，超级大的私人沙滩，周边还没工地！！！！！
强推！！！！ 不要给携程的评分骗了！！
整个麻将岛都在施工，就是个大工地，实在不推荐现在去，这个希尔顿也很旧了，这个房型一栋房子有四五层，一层很多间房，给的房间在2楼，有股霉味，隔音不好，楼上的脚步声清清楚楚，而且最后一晚有人在楼上开派对，非常吵。朋友一晚住希尔顿，一晚住了隔壁瑞享，我们去参观了一下，真是好太多，人家是一栋两层四个房间，二层的有大露台，还有个按摩冲浪浴缸，早餐也好太多，如果喜欢安静的度假，推荐隔壁的。酒店里面订的冲沙1500迪一辆车，活动内容都一样的，迪拜只要一半价格。
房间卫生太差被臭虫咬了一晚上还被拒绝退订不推荐这家酒店 非常老旧 房间没有一次性洗漱用品床单被褥一层灰 半夜被臭虫咬醒 满腿胞
您好！
我们之前在麦加住过同一家酒店，体验很不错。这次在拉斯海马的马尔詹岛店也一样很满意。
我强烈推荐大家来这里，地理位置优越，设施完善，卫生条件也很好，最重要的是，这里的服务方方面面都非常出色。
特别感谢所有员工的热情欢迎和始终如一的微笑，也感谢酒店管理层为此所做的努力。
我有一些小建议：
1. 如果泳池和海滩能早点开放就更好了，比如早上7点，而不是等到9点。
2. 考虑到七月天气非常炎热，如果酒店能增加一些室内家庭活动就太棒了，比如室内游乐城、室内游戏厅，甚至是影院放映电影或其他表演。
3. 食物方面，种类很多也很不错，但甜点选择有些少。我们觉得吐司一般。另外，如果能增加水果的种类就更好了，现在只有三种。
祝酒店越来越好，取得更大成功。
非常感谢！
对于带孩子的家庭来说，这是一家很棒的酒店。我们是第二次入住这家酒店了，2024年住过，2025年又来了。餐饮变得更加多样化，员工也很周到。
这家酒店坐落在海滨，规模很大，提供各种活动，包括5个游泳池、水疗中心、沙滩足球和排球、小型水上乐园以及健身房。我们度过了一个美妙的宅度假。自助早餐非常棒，还有很棒的印度素食选择。总的来说，我玩得很开心，会强烈推荐给任何计划去拉斯海马马詹岛旅行的人。
一切都很棒，地方也很好。
真的不是所有贵的东西都好，这是一次非常糟糕的经历，再也不会来了。员工很不专业。
这是我第一次来，我早上11点就到了酒店，因为我是从阿布扎比过来的。他们下午3点才给我房间，好像是在惩罚我来得早一样，要知道我订了两间房，其中一间是我74岁的母亲住的。因为太累了，我大声和他们吵了一架之后，他们才给了我第一间房。
很棒的住宿体验，酒店为孩子们准备的设施非常好。
这是一家非常漂亮的酒店，位置也很便利。酒店设施很棒，食物也非常出色。员工热情友好，乐于助人。房间干净整洁，布置得很好。我唯一觉得不足的是床/床垫，睡起来不是很舒服，这里绝对需要更好的床垫。