酒店回复: Уважаемая г-жа Шабалина, Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем пребывании в отеле Hilton Garden Inn Moscow New Riga. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Уборка в жилых номерах производится с 9-20:00 или по согласованию в определенное время. К сожалению, в связи с высокой загрузкой в отеле мы не смогли произвести уборку в запрошенное Вами время. Примите наши искренние извинения, надеемся, Вы дадите нам еще один шанс и мы постараемся сделать все возможное, чтобы Ваш отдых прошел максимально комфортно. С наилучшими пожеланиями, Тураева Камилла Менеджер отдела приема и размещения гостей Hilton Garden Inn Moscow New Riga mownr.reservations@hilton.com 8-498-319-5600
酒店回复: Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор отеля Hilton Garden Inn Moscow New Riga! Мы очень ценим мнения наших гостей, потому что благодаря Вам мы можем повысить качество обслуживания. Как Вы верно отметили, наш ресторан работает до 23:00, последний заказ принимается до 22:30, бар в будние дни работает до 24:00, в выходные и праздничные дни до 01:00. Безусловно, мы учтем все Ваши комментарии относительно разнообразия шведской линии. Спасибо Вам за обратную связь – это дает нам стимул для качественной работы. Искренне будем рады видеть Вас вновь в качестве нашего гостя и постараемся сделать Ваше пребывание более комфортным! С наилучшими пожеланиями, Яна Комозорова, Менеджер службы приема и размещения гостей, 8-498-319-5600
房间很大,有游泳池,早餐丰盛,可以作为出差的常驻地
酒店距离莫斯科一个半小时车程。酒店庭院设有围栏,并设有停车场。这是一家四星级酒店,提供会员计划。员工热情友好。房间虽小,但食物令人满意,客房服务快捷。庭院虽小,但维护良好,有一条下坡通往河边。景观设计师显然曾在这里工作过。酒店还有一个饲养动物的农场。金秋时节,庭院格外美丽。一只可爱的猫咪住在一栋独立的房屋里,享受着生活。我推荐短途旅行时来这里。
7月18日,我和丈夫决定去吃晚饭,选择了这家餐厅。他们毫不犹豫地把所有菜品都像食堂一样端上来,最后还送来了三天前做好的卡邦尼意面……我不建议去那里享用美味的新鲜食材。我尝了意面后说不吃了,管理员道了歉,说咖啡是免费的……小心,因为他们可能会把不新鲜的食物加热。我们以后再也不会把这家餐厅当成晚餐餐厅了。
酒店总体来说还不错,餐厅的工作由经理Alexey一人“包办”。他的友善、善意和专业弥补了所有不足。特别感谢他。房间宽敞、干净,清洁工作做得不错。我希望孩子们能有更多活跃的活动。
大家下午好。我们从1月17日到19日住在这家酒店。 首先,如果是 PS MIR 卡,该网站不允许使用卡付款。我们打电话给酒店,他们为我们预订了房间,没有预付款。我们已经到了现场,在接待处用我们的卡平静地支付了所有费用。 房间小,标准,舒适,干净。清洁效果很好。隔音方面没有任何抱怨。 我们选择了全食宿,以免浪费时间寻找午餐或晚餐的地方。 酒店里的客人很少,餐厅里总是空着座位。食物没有评论,选择很少,但我们尝试的一切都非常美味。服务员工作比较悠闲。举个例子:一位年轻的服务员在清理脏盘子时,把咖啡洒在了我们的桌子上。而且……他并不是来清理的。最终我们自己清理了这个水坑。 服务员还可以拿走一些脏盘子,把一些盘子留在桌子上,然后不再回来取走剩下的盘子。我再说一遍:酒店里客人很少。看起来很奇怪。大堂酒吧的鸡尾酒非常酷。境内:很小,没有地方可以走,尤其是冬天。但另一个缺点是:清除停车场的冰。没有清洁。一大片冰,部分被沙子覆盖,但部分没有。走路都害怕。 我想指出的是,我们周末来取消生日。据酒店的评价:只能说,这个级别的酒店,赠送的礼物就有趣多了。这里的礼物包括:免费停车场(每天 500 卢布)、一盘水果和 2 瓶水,以及延迟退房的可能性。但是,鉴于他们拒绝将我们的午餐从周五移至周日,这与我们无关。 入住前一天,他们在晚上打电话给我们,告诉我们游泳池无法使用(当然,我们没有时间寻找任何替代方案)。起初他们承诺周六可以开放,但是周六泳池也没有开门。与此同时,正如我们抵达后在接待处看到的那样,游泳池从 12.01 起不再开放,但在预订时没有人告诉我这一点。嗯,是的,我很惊讶住宿价格没有降低。尽管如此,在游泳池里游泳仍然是休闲选择之一。 总的来说,由于其便利的地理位置和美味的菜肴,这里是一个值得度过周末的地方。但服务水平仍存在疑问。 也许夏天的时候这里更热闹、更有趣。
不错的乡村酒店。优秀的房间,大床和非常舒适的床垫。提供茶具和牙具。房间里的化妆品很好,符合预期,有润肤露和护发素。周末的绝佳选择,尤其是如果您有车的话。距离酒店步行5分钟的停车场是免费的。我们去了伊斯特拉水库,距离不近,但从酒店去很方便(半小时)。泳池又小又浅,有2个桑拿房。周六人很多,周日几乎人都走了,就我们一个人。如果您想要隐私,请在周日或工作日来。但缺点是工作日的自助餐非常少。总的来说,对于希尔顿酒店来说,早餐很一般,没有芝士蛋糕,果汁严重稀释,没有冰沙,水果选择也很少。这里只有一家餐厅,你可以从那里的菜单上点菜,但如果是休息日,你也会坐在自助餐的喧嚣和婴儿的咆哮中,吃相当昂贵但平庸的菜肴。举个例子,一个非常微薄的冬阴功800卢布,4只虾,米饭,一些蘑菇。该地区是山羊、鹅和一只有趣的猪的家园。你可以买食物并喂它。该区域本身虽小,但整洁。有一个水疗中心,我们去了盐室,很喜欢。一般来说,如果您只想周末度假或带着孩子在莫斯科附近度假,这是一个不错的选择。
我想摆脱日常生活。在新鲜空气中散步。在泳池里游泳。面积很小。其中一半一般不能用来散步,因为池塘的一侧有污水处理厂(污水味,而不是新鲜空气),池塘的另一侧有一个迷你动物园(最不整洁的)还有我们见过的所有酒店动物园的臭味)。没有什么特别适合散步的地方。酒店区域中间被砍掉了一块,作为一所学校。房间很小,没有阳台,浴室和P44T的房子一样大。清洁工作很差;当我们把水桶移开时,我们发现了之前客人留下的棉签。池子不大,深度不深,0.7~1.2m深。泳池玻璃后面有一张乒乓球桌。有两个人在打网球,还有另外 10 到 15 个男人,他们穿着外套,喝得热火朝天,你会看到他们的目光。尽管我和我的丈夫和孩子一起来游泳,但你感觉自己就像在“玻璃后面”表演。食物的选择很差。并不是每顿晚餐都有纯荤菜。例如,抓饭里有肉,或者炖菜,或者面团里有香肠。全部!晚餐和午餐热菜5份。只有蔬菜和西瓜是好的。不含酒精,停车费+500 卢布。每天。我还是不明白3晚5.3万是多少?!其他酒店面积比较大,有游泳池和保龄球馆,食物多样,房间宽敞。我从来没想过我会这么说,但这家酒店实在是太无聊了。我们去附近的伊斯特拉疗养院和孤儿农场散步。我给动画师三颗星,而不是两颗星(那个女孩很棒),水疗中心的按摩很好但不便宜,干净的床单,一条大浴巾和一个配有电脑和打印机的迷你办公室。是的,他们为我们提供了两个人的毛巾,尽管孩子是全价的,还为我们提供了两个人的拖鞋和水。这家酒店主要受到那些来参加会议或团队建设而花费公司住宿一晚的人的欢迎。
很棒的家庭假期!本来就是一家人啊!标准间!对于大一点的孩子,他们带来了一张折叠床(几乎像床一样),很舒服,但房间变得局促。我们吃了全膳,没有后悔,食物多种多样,味道鲜美!一切都很丰富。精心修饰的领土。房间很干净。价格有点贵24千4人(两个大人,两个小孩每天含餐)。绝对推荐!
一团糟!我们和家人一起休息,放了2条毛巾,第二天没有人来,没有打扫,我几乎没有要求更换毛巾,我不得不在地板上追着它们。我对政府的要求和投诉完全漠不关心!水疗中心很漂亮
一切都是它应该的样子。建议早餐多样化,有水果(橙子和柚子,抱歉,不太像希尔顿的水平)。餐厅营业至22.30!什么是寄宿处?酒吧营业至 24:00 - 然后客人即可入住客房!