非常不错的酒店,酒店环境非常不错,备品丰富,干净卫生,前台的服务人员非常热情,服务到位,下次出差我还会选择这家酒店。
房间和补服务比我想得要好,奥斯汀不大,住在这个酒店走走,去市中心的任何地方都可以,很方便
酒店在市中心 距离热闹的sixth street酒吧街步行非常近 房间非常干净 非常宽敞 大套房 两个洗手台和厕所 花洒水压很强 有泡澡浴缸很加分 床不是太好 晚上音乐声特别吵 隔音不好 早餐很丰盛 停车费很高 前台服务一般
我到达酒店后,他们告诉我尽管我已预订,但酒店没有我的房间,并把我安排到另一家酒店。
酒店干净,设施便利,步行距离内有超市,靠近downtown
这家位于奥斯汀治安较差地段的酒店竟然不包含早餐,房间里弥漫着潮湿地毯和霉味。浴室很不干净,橱柜也因为长期浸泡而变形。大堂里的自动饮水机很脏,可能滋生了细菌或大肠杆菌——我都不敢再用它接水了。酒店也没有说明停车费不包含在房费里,停车费每天要额外支付69美元,而且别忘了还要给代客泊车员小费!总而言之,我对这家酒店非常失望。
注意!虽然酒店提到提供代客泊车服务,但并没有明确说明这是强制性的,而且费用高昂,每天70美元。
周日,酒店无缘无故没有进行清洁。他们把脏毛巾收走,把干净的毛巾堆放在架子上。他们没有打扫,没有整理床铺,也没有倒垃圾。
我们住得很棒!我和朋友在酒店住了一晚庆祝我丈夫的生日,大多数员工都非常友好高效!
然而,很遗憾,我需要谈谈我遇到的代客泊车服务。
停车时,代客泊车员看起来茫然、困惑,大汗淋漓;一开始我还担心他是不是中暑了或者脱水了。他摇摇晃晃地走到我们驾驶室的窗户前,探出身子问我们来这里干什么。他告诉我们酒店已经订满了,我们不得不反复向他保证我们已经预订了。然后,他只是眼神空洞地盯着我们,最后才问了我的名字。在他含糊不清地说完之后,我们下了车,我去后备箱拿行李。我还没来得及把东西拉出来,代客泊车司机就开始开车了,我半弯腰都快要撞到后备箱了😨 我们的车有个功能,如果在行驶过程中后备箱打开,它会大声且反复地发出嘟嘟声(后视镜也是🙄),他没有听到我或我的客人叫他停车,直到他的同事大声喊他才意识到。
我们还没有退房,我希望我们的车和那位服务员停车之前状况一样(尤其是要收 70 美元的单人过夜费?)。办理入住手续时,我们都在想,是不是工作人员没有照顾好天气太热,他脱水了,还是他只是工作太忙了……为客人开车。
Rachel warmly welcomed us and made sure we were taken care of. She really stands out as a star with customer service.
Room wouldn't heat, only blew freezing air all night! However they fixed it the next day.
非常不错的酒店,酒店环境非常不错,备品丰富,干净卫生,前台的服务人员非常热情,服务到位,下次出差我还会选择这家酒店。
房间和补服务比我想得要好,奥斯汀不大,住在这个酒店走走,去市中心的任何地方都可以,很方便
酒店在市中心 距离热闹的sixth street酒吧街步行非常近 房间非常干净 非常宽敞 大套房 两个洗手台和厕所 花洒水压很强 有泡澡浴缸很加分 床不是太好 晚上音乐声特别吵 隔音不好 早餐很丰盛 停车费很高 前台服务一般
我到达酒店后,他们告诉我尽管我已预订,但酒店没有我的房间,并把我安排到另一家酒店。
酒店干净,设施便利,步行距离内有超市,靠近downtown
这家位于奥斯汀治安较差地段的酒店竟然不包含早餐,房间里弥漫着潮湿地毯和霉味。浴室很不干净,橱柜也因为长期浸泡而变形。大堂里的自动饮水机很脏,可能滋生了细菌或大肠杆菌——我都不敢再用它接水了。酒店也没有说明停车费不包含在房费里,停车费每天要额外支付69美元,而且别忘了还要给代客泊车员小费!总而言之,我对这家酒店非常失望。
注意!虽然酒店提到提供代客泊车服务,但并没有明确说明这是强制性的,而且费用高昂,每天70美元。
周日,酒店无缘无故没有进行清洁。他们把脏毛巾收走,把干净的毛巾堆放在架子上。他们没有打扫,没有整理床铺,也没有倒垃圾。
我们住得很棒!我和朋友在酒店住了一晚庆祝我丈夫的生日,大多数员工都非常友好高效!
然而,很遗憾,我需要谈谈我遇到的代客泊车服务。
停车时,代客泊车员看起来茫然、困惑,大汗淋漓;一开始我还担心他是不是中暑了或者脱水了。他摇摇晃晃地走到我们驾驶室的窗户前,探出身子问我们来这里干什么。他告诉我们酒店已经订满了,我们不得不反复向他保证我们已经预订了。然后,他只是眼神空洞地盯着我们,最后才问了我的名字。在他含糊不清地说完之后,我们下了车,我去后备箱拿行李。我还没来得及把东西拉出来,代客泊车司机就开始开车了,我半弯腰都快要撞到后备箱了😨 我们的车有个功能,如果在行驶过程中后备箱打开,它会大声且反复地发出嘟嘟声(后视镜也是🙄),他没有听到我或我的客人叫他停车,直到他的同事大声喊他才意识到。
我们还没有退房,我希望我们的车和那位服务员停车之前状况一样(尤其是要收 70 美元的单人过夜费?)。办理入住手续时,我们都在想,是不是工作人员没有照顾好天气太热,他脱水了,还是他只是工作太忙了……为客人开车。
Rachel warmly welcomed us and made sure we were taken care of. She really stands out as a star with customer service.
Room wouldn't heat, only blew freezing air all night! However they fixed it the next day.