酒店回复: Ms Dalene,I do not appreciate your very untruthful version of events. So, I will tell them here as well for all to see. In perspective I asked you to leave the property since you were screaming or very loudly yelling at my front desk agent and then myself. After you begged me let you stay I had agreed to have a conversation with you and let you stay. It is unfortunate that you would continue to show bad behavior even after I had let you stay. I do hope you treat the other hotels much better.
酒店回复: Dear Anonymous , Thank you for choosing Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn Express OMAHA DOWNTOWN - OLD MARKET. I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future. I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception. Again, thank you for sharing your comments, Sincerely, Pratik MehtaGeneral Manager
还可以 市中心位置 找吃的很方便 服务不错很安静 虽然市中心
卫生一般 housekeeper一直在敲门
早餐不错
这个地方很干净，闻起来也很香。位置很方便，特别是如果你要去看演唱会的话。早餐也很好吃。
酒店位置极佳，去艺术博物馆和市中心其他地方都很方便。不过停车费有点太贵了。
很喜欢早餐！回家探亲的时候住这里很不错！！
我们花了 6 个小时才到达这家酒店附近的癌症中心就诊。我们住进了一间不错的房间。开始休息，吃了点东西，这样我就可以吃药了。接到前台的电话，说我们必须换房间！准备好之后，花了半个小时才拿到新钥匙，但房间没有床；床是沿墙摆放的，占用了椅子！当然，当我打电话给前台时，我很生气，他们让我等着！我回拨过去，联系到了经理丽莎！她告诉我我很粗鲁，我可以收拾东西另找房间。我解释说我身体上无法躺下；我需要躺下！她说她不必忍受我的粗鲁，我不能虐待她的员工，然后她挂断了我的电话！我再次打回去，但被等着，再次打来，我真的忍无可忍！她说她会上来和我谈谈。我一直躺在地板上。她来到房间，我丈夫说她躺在地板上。她回答说“我不会去扶她”！我从地板上下来时，身体控制不住地颤抖，如果没有丈夫的帮助，我连迈步都困难。她抓起我们的东西，就沿着走廊走了下去。我们的新房间在汽车旅馆另一头的225房间！她说“我没有义务给你房间！”她虽然是经理，但缺乏客户服务能力和同情心！我要向上级投诉！
入住期间，骗子在大厅乞讨。客人入住后绝对不会打扫房间。第一个房间：淋浴间的架子上粘着头发，架子上的毛巾里有头发，床上的被子下有******的头发。第二个房间：被子下的床单里有头发，被子上似乎有干血迹。第三个房间：台面上有咖啡渣，床单上似乎有某种食物颗粒，水槽台面上有干燥的神秘物质。据同一位夜班经理说，乞丐在警察打电话给夜班经理后被带离酒店。当我试图退房并要求退款时，夜班经理与我发生了房间清洁度的争吵。我当天晚上就退房了，从那天晚上开始，我一直在试图为这次可怕的经历获得退款。总经理不接我的电话，也不回复我的电子邮件，我拍了房间内发现的照片，并向 IHG 撒谎说他们无法证实我的说法。他们和 IHG 有我拍的所有照片，这些照片表明他们没有在客人离开后打扫房间。千万不要住在这里！这里太糟糕了，应该关闭，直到有新员工来做他们的工作。不专业、不热情、不安全、不可靠、令人厌恶。我再说一遍！千万不要住在这里！
到处都是无家可归的人，一点安全感都没有！他们不让我们退款，也不让我们换酒店！
非常好。因为这是内布拉斯加州，所以您必须支付酒店停车费。
从各方面来看，这都是一个很棒的地方
没有被转移
第二天我跟前台说的有关付款的事情在入住时并没有传达给我，这给我带来了一些不便。退房时前台女士态度很差，感觉像美国的。