房间非常老旧过时。我最初被安排的房间超级冷，因为窗户关不严实，冷风吹得我哮喘都犯了。值班经理帮我换了另一个房间，但那个房间的窗户也有缝隙，同样漏冷风进来。我只好将就住下了，因为这个房间有暖气，而且我设法用毛巾堵住了窗户缝，才勉强挡住了冷气。然而，卫生间马桶漏水，弄得地板都是水，墙上的瓷砖看起来随时都会掉下来，淋浴间的底部也发霉了。我知道价格确实很便宜，而且值班经理态度很好，很乐意帮忙并表达了歉意。但这地方可能真的需要好好整修一下了。

我昨晚（1月4日）预订了一晚的房间。因为昨晚要在附近工作，所以我下班后就和我的伴侣一起入住。大约晚上7点回到酒店后，我和伴侣决定下楼喝几杯，吃点晚餐，之后打算听听音乐、玩玩***。一切都很顺利，我们正在外面愉快地享用酒水和晚餐，这时一位名叫乔尔（Joel）的工作人员/经理走到餐厅门口外面，对我的伴侣大喊，说他最好不要在禁烟区吸烟。我觉得这非常粗鲁，我的伴侣也感到非常尴尬和不安，因为乔尔那样和我们说话。我们都没有抽电子烟，也没有打算抽电子烟，我们当时正在吃饭。我们旁边的桌子上确实有一支电子烟，那是我的伴侣放在桌上的，而不是放在口袋里坐着。这件事发生后，我喝完了我的酒，我们把晚餐打包，然后收拾东西离开了。晚上10点前我们就走了，根本没有入住。我跟麦克斯（Max）谈了谈，把钥匙还给了他，并向他投诉了发生的一切。如果乔尔走过来和我们好好说，那都没问题，但他却对着我们大喊大叫，让所有人都听到了，这非常不专业，也完全没有必要。

由于这件事，我和我的伴侣都觉得待在那里不舒服，也无心再享受这个夜晚了，所以我们没有过夜。我们是从彭里斯（Penrith）过来的，希望能够得到退款。

这个酒店底层就是一个酒吧，我们已经付了全款，但checkin时仍要信用卡，因为我们不懂英语，搞不懂为啥还要信用卡，而且信用卡和护照都拿到里面房间复印 离开了我们的视线。我们的房间窗户外就是酒吧室外部分的屋顶，是铁皮的，夜里1点多，有工作人员，在屋顶干活，搞不懂他们干嘛，但是走在铁皮房顶上，那个声音很大很吵，还不停的说话，持续了快一个小时，最后忍无可忍的，打开窗户让他们安静，才算结束。