酒店回复: Dear Jesus,Thank you for sharing your feedback. We're truly sorry to hear that your arrival experience and the nighttime disturbances impacted your stay. This is certainly not the impression we want our guests to leave with.We do, however, appreciate you recognizing the efforts of our manager in addressing the situation, and we're glad the location worked well for you.Your comments have been shared with our team to ensure we improve in the areas you've mentioned. We value your input and hope we might have the opportunity to provide a better experience in the future.
酒店回复: Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que su habitación y las áreas comunes no hayan cumplido con los estándares de limpieza que nos esforzamos por ofrecer. También sentimos mucho el inconveniente con la taza del baño; esto definitivamente no debería ocurrir.Apreciamos que nos haya señalado estos detalles, ya que nos permite atenderlos de inmediato con nuestro equipo de limpieza y mantenimiento para evitar que vuelva a suceder. Su comodidad es muy importante para nosotros, y lamentamos no haber estado a la altura en esta ocasión.Esperamos nos dé la oportunidad de ofrecerle una experiencia mucho más agradable en el futuro.
酒店回复: Thank you for taking the time to share your feedback. While we’re glad to hear that most aspects of your stay met your expectations, we're truly sorry to learn about the issue with the toilet and the lack of follow-up from our team.This is not the level of service we aim to provide, and we understand how frustrating that must have been—especially after making a request and returning to find it unresolved. Please know that your comments have been shared with our management team to ensure we address this internally and improve our responsiveness going forward.We appreciate your understanding, and we hope to have the opportunity to welcome you back and provide a much better experience next time.
房间又大又干净。厕所也很宽敞。附近有很多餐饮选择。
一切都好。
我喜欢这里的干净整洁，房间和设施都很好，一切都很完美，只是早餐选择非常有限，但除此之外，一切都很好！
我们刚到的时候，和员工的相处体验很不好。晚上酒店里有很多派对，所以活动很多。唯一值得庆幸的是酒店的位置，以及经理在我们遇到不愉快的事情时最终还是处理好了。从那以后，就不推荐这家酒店了。
很遗憾，我发现了一家肮脏、无人照管、维护不善的酒店。酒店对客人和员工的关注度令人难以置信。
非常糟糕的体验，不推荐。我不会再来了。
接待员非常乐于助人，早餐很美味，泳池也很棒。但是我们入住的那几天他们没有打扫房间，而且我们要求毛巾送来几个小时后才送来，因为清洁人员中午才到。
这家酒店给我留下了深刻的印象。它的外观、氛围，以及——首先——工作人员。
住了三个晚上，第一天晚上空调就坏了。虽然我们把恒温器调到了70华氏度（约21摄氏度），但我们房间（从周六早上到周一早上）一直保持在77到80华氏度（约23到27摄氏度）。
工作人员说会“调查一下”，但我们从未看到有人在维修空调。他们给我们安排了另一个房间……但温度还是一样。
睡眠条件太差了。
我要求全额退款。
我们预订了两张大床，结果给了我们一间带两张双人床的房间。由于空调坏了，我们房间进水了，所以我们不得不换房间。我要求前台按照我预订的房间提供两张大床。她看了看一位同事，问他是否有大床房。同事说有，然后就把房间给了我。我们到房间的时候，发现有两张双人床！！！然后淋浴排水不畅。早上我去前台投诉，主管却说酒店连大床都没有。他们撒谎就是为了让我闭嘴。
房间很脏，马桶座一坐上去就晃。走廊脏得要命，感觉好久都没吸过尘了。所有东西看起来都很脏，我一点也不喜欢那家酒店。
第二天厕所坏了，我们要求他们修理。我们下午2点出发，晚上才到，他们什么也没修。我们去大堂问他们能不能修，他们说他们无能为力，也没有给我们提供解决方案。除此之外，这家酒店一切都很好。