我们下午3点准时到达酒店办理入住。酒店告知我们房间还没准备好,让我们再等20分钟。等了20分钟后,我们再次尝试办理入住,被告知房间仍然没有准备好,工作人员说他也不知道什么时候才能准备好,客房服务人员也没有回应。等其他客人都办理完入住后,我们因为之前那位工作人员没有理会我们,所以请另一位工作人员帮忙。又过了一个小时,我们才被安排到另一间房间。我们以后绝不会再入住这家酒店。发生这种事简直不可原谅。
房间和酒店本身都很棒。小酒吧很不错,早餐选择也很丰富。地理位置优越。床很舒服,而且酒店位置安静,远离交通噪音。绝对是商务出行的理想之选。
本来我会给这家酒店五星好评,但是我们在抵达时遇到了一些问题。我们在抵达前三次致电酒店,告知我们会在午夜之后到达。我还留下了我的电话号码,方便酒店工作人员联系。凌晨2:30到达酒店后,却被告知我们的房间被取消了。酒店正在进行审核,所以无法办理入住。前台说他们不知道我们是否会入住。我们在大堂等了30分钟,直到审核结束才能办理入住。幸运的是,我们的房间是空出来的,因为我们还预订了第二晚。酒店没有收取我们第一晚的费用,但是派人打电话来询问我们是否还会入住,而我们当时已经告知酒店我们会在午夜之后到达。他们本可以收取我们的房费,让我们在开了五个小时的车到达后直接办理入住,而不是让我们在大堂干等。我们差点就打算换家酒店了,幸好审计结束了。前台接待员态度很差,但我们已经提前告知酒店我们会晚到。我男朋友差点跟接待员吵起来,因为我们不应该受到这种态度对待。不过话说回来,酒店员工总体来说都很棒。下次肯定还会住,下次会早点到。总之,这家酒店很棒!
罗利家庭旅行
我特意选择这家酒店就是冲着它的室内游泳池去的,结果办理入住时发现游泳池关闭了,我和家人都非常失望。不过,我们的房间比预想的要好,有两个完整的房间,其中一个卧室的门是可以上锁的。周五早上办理退房手续时,前台接待员非常热情友好,她的慷慨让我的儿子们非常开心。
房间非常干净。员工非常友好。
游泳池里的水很浑浊,水里有很多死虫子。过滤系统似乎被关闭了,非常不卫生。
入住时,我的房间预订出了点问题,是酒店的错。Christa女士毫不犹豫地出色地完成了工作,确保我和我的家人得到了合适的住宿。她非常友善,乐于助人。Cassandra女士在我入住时也在场,她每天都竭尽全力确保我和孩子们得到我们所需的一切。我不知道那位送早餐的先生叫什么名字,但食物很美味,他也很友好。他确保所有药水都及时补充。最后,Timothy先生非常专业,在婴儿床送来时没有毯子的情况下,他及时提供了毯子。我跟他开玩笑说,他肯定在那里待着,因为无论晚上我们需要什么,还是早上我们醒来,他总是在那里。这些工作人员化解了这场可能对我家造成灾难的灾难,让我们在北卡罗来纳州的住宿和旅行非常愉快。
这是唯一一家没有使用感应支付的酒店。虽然员工很友好,但管理层需要确保他们的刷卡终端能够正常工作。除了这家之外,我们在自驾游期间在其他几家假日酒店使用Apple Pay都没有问题。客房服务只送过一次新毛巾,我们住了三个晚上。其他一切都没有打扫……房间钥匙在第二天晚上就坏了,所以我们不得不换了一把新的。
房间还可以。工作人员需要接受培训,以应对多位客人同时入住的情况。早餐应该包含在房费里。
非常棒的住宿体验,五星好评!
员工热情友好,地理位置优越。房间宽敞,布置精美,性价比很高。
房间不干净,所有楼层都没有冰块供应,每日服务也不到位。我不会向任何人推荐这家酒店。
这栋楼很旧,需要一些维修。我晚上被别人的敲打声吵醒过好几次。不过工作人员太棒了!从入住到退房,工作人员都很棒,乐于助人,而且信息丰富!
我们下午3点准时到达酒店办理入住。酒店告知我们房间还没准备好,让我们再等20分钟。等了20分钟后,我们再次尝试办理入住,被告知房间仍然没有准备好,工作人员说他也不知道什么时候才能准备好,客房服务人员也没有回应。等其他客人都办理完入住后,我们因为之前那位工作人员没有理会我们,所以请另一位工作人员帮忙。又过了一个小时,我们才被安排到另一间房间。我们以后绝不会再入住这家酒店。发生这种事简直不可原谅。
房间和酒店本身都很棒。小酒吧很不错,早餐选择也很丰富。地理位置优越。床很舒服,而且酒店位置安静,远离交通噪音。绝对是商务出行的理想之选。
本来我会给这家酒店五星好评,但是我们在抵达时遇到了一些问题。我们在抵达前三次致电酒店,告知我们会在午夜之后到达。我还留下了我的电话号码,方便酒店工作人员联系。凌晨2:30到达酒店后,却被告知我们的房间被取消了。酒店正在进行审核,所以无法办理入住。前台说他们不知道我们是否会入住。我们在大堂等了30分钟,直到审核结束才能办理入住。幸运的是,我们的房间是空出来的,因为我们还预订了第二晚。酒店没有收取我们第一晚的费用,但是派人打电话来询问我们是否还会入住,而我们当时已经告知酒店我们会在午夜之后到达。他们本可以收取我们的房费,让我们在开了五个小时的车到达后直接办理入住,而不是让我们在大堂干等。我们差点就打算换家酒店了,幸好审计结束了。前台接待员态度很差,但我们已经提前告知酒店我们会晚到。我男朋友差点跟接待员吵起来,因为我们不应该受到这种态度对待。不过话说回来,酒店员工总体来说都很棒。下次肯定还会住,下次会早点到。总之,这家酒店很棒!
罗利家庭旅行
我特意选择这家酒店就是冲着它的室内游泳池去的,结果办理入住时发现游泳池关闭了,我和家人都非常失望。不过,我们的房间比预想的要好,有两个完整的房间,其中一个卧室的门是可以上锁的。周五早上办理退房手续时,前台接待员非常热情友好,她的慷慨让我的儿子们非常开心。
房间非常干净。员工非常友好。
游泳池里的水很浑浊,水里有很多死虫子。过滤系统似乎被关闭了,非常不卫生。
入住时,我的房间预订出了点问题,是酒店的错。Christa女士毫不犹豫地出色地完成了工作,确保我和我的家人得到了合适的住宿。她非常友善,乐于助人。Cassandra女士在我入住时也在场,她每天都竭尽全力确保我和孩子们得到我们所需的一切。我不知道那位送早餐的先生叫什么名字,但食物很美味,他也很友好。他确保所有药水都及时补充。最后,Timothy先生非常专业,在婴儿床送来时没有毯子的情况下,他及时提供了毯子。我跟他开玩笑说,他肯定在那里待着,因为无论晚上我们需要什么,还是早上我们醒来,他总是在那里。这些工作人员化解了这场可能对我家造成灾难的灾难,让我们在北卡罗来纳州的住宿和旅行非常愉快。
这是唯一一家没有使用感应支付的酒店。虽然员工很友好,但管理层需要确保他们的刷卡终端能够正常工作。除了这家之外,我们在自驾游期间在其他几家假日酒店使用Apple Pay都没有问题。客房服务只送过一次新毛巾,我们住了三个晚上。其他一切都没有打扫……房间钥匙在第二天晚上就坏了,所以我们不得不换了一把新的。
房间还可以。工作人员需要接受培训,以应对多位客人同时入住的情况。早餐应该包含在房费里。
非常棒的住宿体验,五星好评!
员工热情友好,地理位置优越。房间宽敞,布置精美,性价比很高。
房间不干净,所有楼层都没有冰块供应,每日服务也不到位。我不会向任何人推荐这家酒店。
这栋楼很旧,需要一些维修。我晚上被别人的敲打声吵醒过好几次。不过工作人员太棒了!从入住到退房,工作人员都很棒,乐于助人,而且信息丰富!