酒店回复: Thank you for you feedback. I will share this with our team and work on these issues.
2.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
这家酒店看起来很旧，需要一点维护。地毯已经磨损，浴室的门除非用力敲，否则很难关上。
1.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
他们甚至没有我的房间。他们说超额预订了。我们不得不自己找另一家酒店。需要退款
2.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
感觉到床上的弹簧，感觉不干净，而且没有 USB 充电器。
4.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
正常趋向于糟糕。
展开
酒店回复: Dear Ramon, Thank you for staying with us and rating your recent stay. We hope to see you again on your next trip to Tyler.
3.0分
商务出差
Room was very clean, fresh towels daily. Mattress was not very comfortable, and bar kept closing earlier than scheduled.
展开
酒店回复: Dear Ms.Turcato ,Thank you for taking the time to share your feedback. We’re pleased to hear you enjoyed the cleanliness of your room and our housekeeping service. I’m very sorry, however, that the mattress was not as comfortable as expected and that the bar closed earlier than scheduled during your stay. We’ve shared your comments with our management team to ensure these issues are addressed.As a gesture of apology for the inconvenience, we’ve added 2,500 Marriott Bonvoy points to your account. We truly appreciate your loyalty and hope to have the opportunity to welcome you back for a more seamless and comfortable experience.
位置很好，附近有很多餐厅。酒店维护得也不错。
这是一次非常棒的体验，客户服务也很出色。我会再次预订。
我们到达时，迎接我们的那位女士非常友好。我们迅速办理了入住，非常愉快。我上楼到房间，打开门，一股难闻的霉味扑面而来。我环顾四周，意识到我预订的是特大床套房，而现在住的是双人间。我打电话给前台，她告诉我酒店超额预订了，只有这间房了。我们拿了东西就去了前台，我丈夫插话说，这简直无法接受，而且那间房间不仅气味难闻，而且不是我们预订的房间。她说我们可以离开，或者换到另一间双人间，但那是我们唯一的选择。我们不经常出城，所以订到双人间让我很不高兴。她又说，全城都订满了，如果我们离开，可能就没别的选择。我们一小时后要去参加一个婚礼，所以我们订了另一间双人间，然后就离开了。长话短说，如果我预订了特大床套房，我一定会参加。更让我恼火的是，我们入住时她甚至什么都没说。只是认为一切都很好。
我预订了一张特大床和一张折叠沙发床，以及符合ADA标准的步入式淋浴间。到达后，他们给我安排了一张特大床和一张折叠沙发床，以及普通的淋浴和浴缸组合。我询问前台后，他们告诉我，他们没有符合条件的房间，他们最多只能安排一张特大床和步入式ADA淋浴间，或者两张双人床和一张矮浴缸的房间。我查看了所有选项后，他们说可以按照我预订的房间原价，给我们两间相邻的房间。回到家后，我发现第二间房间再次被收取了比第一间房间更高的费用。
令人失望
入住手续办理得很慢——前台服务员在卫生间待了15分钟，另一个员工不得不打电话发短信叫人过来。酒店本身有股霉味，我房间的空调也坏了。墙壁上有很多污渍，墙纸上还有水渍。还有！大堂没有免费咖啡。一点儿也不。太恶心了。
这家酒店看起来很旧，需要一点维护。地毯已经磨损，浴室的门除非用力敲，否则很难关上。
他们甚至没有我的房间。他们说超额预订了。我们不得不自己找另一家酒店。需要退款
感觉到床上的弹簧，感觉不干净，而且没有 USB 充电器。
正常趋向于糟糕。
Room was very clean, fresh towels daily. Mattress was not very comfortable, and bar kept closing earlier than scheduled.