酒店位于一个高尔夫球场边上，有面向球场的房间，我们这次预定的就是这个房型。有两张Queen Size的大床，能最多入住4人，订单给4份免费早餐。我们一家三口。本来觉得有3份早餐就够了。可是第二天用餐出问题了，首先，酒店不确认房间含早餐，联系携程和酒店沟通，前台那个脸圆圆的女孩态度不友好，说就是不含的，携程打电话给她，她最后给了3份早餐，可问题是早餐不是自助的，他们外包给了别人，是点单的，而且酒店的早餐券（貌似这个作风是和中国学的）只能点一个小汉堡，或小三明治或小蛋卷，外加一杯饮料，我们三个不是大胃王，可这点东西也确实吃不饱，和前台再次沟通，我们有4份早餐的，这次她死活不给。我们只能再买一份（因为赶时间），服务体验不是很愉快，真实活久见！

我预订了房间，但由于天气原因无法到达。我被困在州际公路上2.5个小时，之后也因为路况和天气原因无法继续前行。我尝试取消预订，但由于已经过了入住时间，系统不允许我取消。我完全没想到我们会被困近3个小时，而且我根本无法到达。

由于我还没有收到取消确认，我不确定是否可以申请保险索赔。

请您理解，这超出了我的控制范围，请拨打724-963-7308联系我。