酒店回复: Thank you for your feedback! Responses like yours help our hotel and staff learn and grow. I am glad you enjoyed our beds! I am also very sorry to hear about the cleanliness issues in the shower-I will address this today with the staff.Again, thank you for staying with us, and come see us the next time you are in Stillwater!
我在付款方面被坑了。
我在网上预订了一晚住宿,可以选择现场支付。我到了酒店,他们拒绝接受现金。这位好心的新员工试图解释原因(可能是 Hailey?),我礼貌地反驳了她的想法。她找来了一位自称是这家酒店总经理的红发女士。我被告知,他们会在退房时接受现金,但如果我用现金退房,他们会在我的卡上取消一笔待处理费用。我接受了安排并办理了入住手续。第二天早上退房时,那位黑人女员工在大厅里坐了至少 3 分钟,没有注意到我和妻子走近服务台区域。最后,当我开始往走廊看时,她注意到我了,问我是否想退房,我说是的,我会付现金。她立即说我们不这样做。我说总经理说退房时会付现金。她打电话给 Hailey,但谈话并没有让她满意,允许我付现金。我只想上路,开上九个小时的车,不再纠结这个问题。
Springhill Suites 网站列出了此地点接受现金。我的卡上还有空间,但我留出了现金来处理旅途中的所有事务。
大楼看起来相当新,后面的停车场对于一栋相当新的大楼来说有点粗糙。房间的墙壁薄如纸,床很硬。房间和大楼干净整洁。如果不是因为付款问题,我会说这是 3.5 星级的体验。先试试其他地方。
斯蒂尔沃特之旅
去斯蒂尔沃特看望我们的儿子,离一切都很近,很方便,工作人员很棒。我们带着四条腿的家人一起旅行,交通也很方便。一切都很棒。还会再住那里!
住在其他地方,那里更便宜,可能更好
预订前,我打电话给酒店,看他们的床是不是双层床垫。我有三个选择,这是最贵的,但如果他们有双层床垫,那就值得了。和我聊天的那位女士说,他们有一个“垫子”,就是一个双层床垫,放在床上,这样更舒服。我们到酒店时,房间里有几只虫子。这可以理解,因为那是一楼的房间,可能已经有一段时间没人住了。但后来,越来越多的虫子从排水沟和其他地方进来了。此外,当我们移动垃圾桶,以便更方便取用时,垃圾桶周围全是垃圾。我怀疑它是否被彻底清理过。
我是万豪礼赏会员,这是我住过的最差的酒店。地面杂草丛生,乱糟糟的,大楼的窗户很脏。我们走进大厅办理入住手续时,大厅里有股湿漉漉的动物味,令人作呕。电梯门很脏,地板很粘。淋浴没有热水。水槽的水压很小。房间里只有一面镜子,位于浴室水槽上方。如果我没有预付两晚住宿的费用,我就会离开。这家酒店简直是浪费钱。我们住这家酒店是因为一个婚礼周末。
悲惨的一夜
空调调到80度,却不制冷。负责人说他们无能为力,因为酒店已经订满了。
房子和房间都非常干净,维护得很好,工作人员愉快、有礼貌、友好、乐于助人。
几年前,当这家酒店刚开业时,我们就住在这家酒店。到 OSU 的距离可靠且方便,但情况似乎正在迅速恶化。大堂有一股不干净的气味,我们房间的天花板有水渍,浴室很干净,但并不令人印象深刻。希望管理层能够对该房产进行补救,使其在斯蒂尔沃特拥有更多的生命力,成为一个可行的居住选择。
我对我的住宿感到非常满意。酒店非常干净。不确定他们为你们建造的东西有多好,但我确实看到你们的新地方已经有很多东西坏了。但这并不影响我的入住。当我下楼时,早餐棒极了,总是准备好了,而且总是又饱又热。泳池太冷了,我的孩子根本无法进去。所以她不能享受这样的生活真是太遗憾了。我们去找了一个防溅垫来代替。
我们喜欢房间的大小和面积。它真的很容易找到,而且距离俄勒冈州立大学校园很近。我对淋浴间的清洁程度感到失望。墙壁和浴缸里都有头发,肥皂架上方角落的淋浴墙上有一些棕色的东西,浴帘也不干净。房间很好,床也很棒。我们都睡得很好!!!
酒店远离主干道。这家酒店非常好。房间很宽敞而且很干净。早餐他们提供鸡蛋、香肠和许多其他早餐选择。总的来说,我会再次留在这里。