酒店回复: We appreciate the feedback and we are sorry that we did not exceed your expectations. Rest assured we have addressed the issues brought to our attention and we hope to see you again.
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
最棒的入住体验
我去看望我的孙辈，住在这里让我的旅程非常便捷，购物和餐饮都很方便，周围环境也很漂亮。
房间漂亮干净，床也很舒服。我
给所有方面都打了100分。
很棒的体验
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酒店回复: We are so grateful to see that you had a great experience at the MC Hotel and we thank you for sharing it. Visit us again, we look forward to welcoming you when your travels bring you back to Montclair.
酒店回复: So wonderful to see you enjoyed your visit and the staff provided you with great service. Visit us again to experience all our services and amenities.
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
蒙特克莱尔之旅
一切都很完美，直到最后一天负责叫醒服务的人把我们忘了。不过我已经起床了，所以也没什么影响。
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酒店回复: Thank you for the feedback. We are so sorry we missed your wake-up call, and we are glad you enjoyed your stay overall. Visit us again.
酒店回复: Dear Caroline,Thank you so much for staying with us at The MC Hotel. We greatly appreciate the feedback and we are already looking into making some adjustments in the rooms based on your experience. Feel free to contact us directly at the hotel if we can provide further assistance and we apologize for any inconvenience. We hope to see you back in the future.
酒店回复: Thank you for your feedback, we are so sorry that your visit was disturbed by some noise. We appreciate you bringing this matter to our attention.
我打电话给前台，要求提供婴儿床，被告知会有人跟进，但最终没有人来。我再次打电话，被告知客房服务人员已经离开，前台无法提供婴儿床。
最后，我和蹒跚学步的孩子在一张大床上度过了一个不舒服的夜晚。婴儿床是一项基本设施，应该随时可用，尤其是在这种级别的酒店。
对缺乏协调感到失望。
如果您想进一步讨论，请致电
508-665-8487
Raal Alkass
客房部和入住登记处的一位女士的员工最友善。其他人似乎都对工作感到厌烦和烦躁。酒店没有提供行李搬运服务，而且在新泽西州，过夜停车的费用很高。
最棒的入住体验
我去看望我的孙辈，住在这里让我的旅程非常便捷，购物和餐饮都很方便，周围环境也很漂亮。
房间漂亮干净，床也很舒服。我
给所有方面都打了100分。
很棒的体验
房间很干净。墙有点薄。我发誓我听到有人小便。我喜欢冷着睡，但空调温度调得太低，让房间不舒服。温度降到67度，对大多数人来说应该够低了。餐厅的食物很美味。入住和退房都很方便。下次还会住这里。
我喜欢这里度假般的氛围，而且离家很近。我会再预订一次，体验一下屋顶，因为装修期间没能体验到。此外，工作人员非常友好、热情、有礼貌。
蒙特克莱尔之旅
一切都很完美，直到最后一天负责叫醒服务的人把我们忘了。不过我已经起床了，所以也没什么影响。
Allegory 餐厅的鸡翅是我吃过最好吃的！经理人超棒，服务员 Crystal 也超赞！绝对推荐！
不太好……
我花钱升级了房间。浴室里有浴帘，浴缸的一部分是断开的。看起来很不美观。虽然房间的一部分升级了，但家具却破损了。
酒店提供舒适、干净和舒适的环境，但也有一些方面造成了一些不便。房间内电源插座的位置不适合为设备充电；值得注意的是，没有可用的 USB 端口，而且由于附近没有插座，我发现在办公桌上连接笔记本电脑很困难。
此外，由于房间铺有厚地毯，我很难使用办公桌上的办公椅，因为它没有轮子。这使得移动椅子很麻烦，当椅子卡住时，我感到有些沮丧，导致我从椅子上摔下来。
总的来说，我的住宿很愉快，工作人员非常友好。然而，我需要在入住期间完成工作，这凸显了这些挑战。
在蒙特克莱尔住得很愉快！我们住在6楼，楼上那层楼整个周六从早到晚都在施工或播放着很吵的乐队音乐。真是让人很郁闷。客房服务很棒。