这个酒店离北德克萨斯州大学打UBER约10
多分钟的车程,如果出差到UNT,住在这个酒店性价比很高,附近大型超市、餐饮、购物都非常方便,附近有熊猫餐厅,还有越南菜、墨西哥餐厅、麦当劳、牛排餐厅等,步行即可到达。
干净,前台人员很友好,但有几个问题。
这家酒店还不错,但我给这家酒店打了 3 分,原因有几个。我看到他们在这里显示我们的日期是 12/23-26/2024。我们的预订实际上是 12/24(平安夜)-27,所以我不确定他们为什么会把日期弄错。入住手续快捷方便,夜间和早晨的前台人员都非常好。房间很大,浴室也很大,但淋浴水压偏低。此外,每当我们楼上的人走过他们的房间时,地板都会随着每一步发出吱吱声。所以也许要一间三楼的房间。早餐很一般。鸡蛋尝起来像真正的鸡蛋(不是鸡蛋粉),但他们只有火鸡香肠作为肉,而且切得很薄,煮得太熟了,所以很干。这家酒店旁边就有一家 Cracker Barrel,我建议去那里吃早餐。退房时,我告诉他们只需将收据通过电子邮件发送给我即可。回家后的第二天,我震惊地发现他们向我收取了 42 美元的市场食品费。当日工作人员说我需要在周一与经理交谈。当我与经理交谈时,她告诉我有人购买了食物并使用了我们的房间号,但她确实退款了。所以我吸取了教训,现在我离开酒店前一定会先看账单。这家酒店确实可以轻松前往 I-35 和附近许多餐厅和商店。我会再次入住这里,但我会要求三楼的房间,在外面吃早餐,并在离开前检查账单。
前台工作人员态度粗鲁,住宿体验糟糕
我们预订了 4 天 3 夜的住宿,但出乎意料的是,住宿体验令人非常失望。我想强调以下几点:
1. 尽管我们特别要求服务小姐打扫房间并更换床单,但房间没有打扫。最糟糕的是她打扫了洗手间,但房间很脏。
2. 直到我们提出要求,她才给我们送来水瓶。
3. 固定电话坏了,但我们没有太在意。
关于客房服务,我们第二天晚上给前台打电话,一个叫 Jaden 的人接了电话,并记录了我们的投诉。然而,我们再也没有收到他们的任何回复。
房间很脏,我们不能再呆在那里了。那天晚上我们睡在朋友家。
第二天早上,我们告诉前台小姐 Debbie,我们需要客房服务,并问她为什么前一天晚上没有打扫房间。我们还提供了反馈,以防止类似事件发生在其他客人身上。然而,黛比非常粗鲁和傲慢,拒绝听取我们的担忧,反而与我们争论。我认为她过于傲慢和自负。
第二天早上,在退房时,黛比从我的信用卡上扣款(尽管我在入住时明确要求用现金支付,前台的人也接受了)。她声称她不能接受现金,因为信用卡已经被扣款了。
总的来说,这是有史以来最糟糕的一次住宿。
我在得克萨斯州丹顿的另一家酒店预订了这家酒店,因为前台女孩很懒,让我预订 ******* 的晚上。如果她直接为我预订,就不会知道当晚发生了什么。由于没有意识到,我订错了酒店。是的,是我的错,但不是...前台女孩告诉我,哦不,你订错了酒店!好吧,预订后不到 5 分钟,我就打电话给 Exoedia 寻求帮助。******* 打电话给我无意预订的另一家酒店,他们绝对不会退还付款,并告诉我 24 小时后再给他们回电话。什么??但我正在办理入住手续??是的,没有人关心并帮助解决这个小错误。所以我在丹顿高峰时段的交通中开了 25 分钟的车,却没有受到任何道歉,什么都没有。我回到房间,看到床上有什么东西??大蟑螂!!!在我被指责撒谎之前,我有带日期和时间的照片。
我在接下来的 36 小时内两次联系酒店,但 2 周过去了,仍然没有得到任何回复!
无论如何都不要入住这家酒店。他们根本不在乎你。只关心他们喜欢的东西。我还打电话给万豪公司提交正式投诉。至少给公关部回个信息,让我解决这个糟糕的夜晚。
网上没有说仍在装修。这是我的孙女和我出去购物时感到失望的。我们房间的走廊没有天花板。女孩们看到了所有的金属和所有东西。当我问员工时,我被告知这是因为装修!没有道歉!大约凌晨 2:45,我们被热气和某种过热的气味吵醒了。空调显然因为太热而停止工作了???大约凌晨 4:00,空气恢复了。我们又睡着了,却在 6:00 被屋顶工人吵醒。我知道必须进行装修,但我们应该被告知会发生什么!我的孙女很少有机会住在酒店,这对她们来说不是个好时机。然而,我会说大堂和餐厅非常好。我们的房间很干净,有很多毛巾。微波炉和冰箱放在橱柜里很不方便。壁橱门顶部的锁扣坏了,所以打开时要小心。房间里没有椅子,所以只能坐在床上。我一般不会抱怨,但我希望我们在一起的时光真的很棒,不知道装修还在进行中,这真是令人失望。房间非常干净,床很舒服。早班工作人员非常好。而且我来自威奇托福尔斯,位置很棒。计划在 10 月或 12 月 1 日返回丹顿,希望装修能结束。
我到达时看到他们正在修建新屋顶。我的房间在三楼,所以我只能听到下午 2 点到下午 6 点锤子敲打屋顶的声音。周日早上没睡好,天亮后锤子又开始敲打了。要是知道屋顶正在修建就好了。
我唯一要批评的是泳池太恶心了,底部有霉菌堆积。如果泳池因为季节原因关闭,他们应该关闭该区域,不让客人进入。除此之外,房间很不错,床也很舒服。
不推荐
酒店把我的房间让给了我,并把我安排在了一间我没有选择的房间。前台女士非常粗鲁,不热情。
在我们入住之前,房间没有打扫。房间里有股臭味。我们等了好久才有人来前台为我们办理入住手续。
床就像睡在地上一样,天花板火灾探测系统中的 LED 整晚都在闪烁……
这个酒店离北德克萨斯州大学打UBER约10
多分钟的车程,如果出差到UNT,住在这个酒店性价比很高,附近大型超市、餐饮、购物都非常方便,附近有熊猫餐厅,还有越南菜、墨西哥餐厅、麦当劳、牛排餐厅等,步行即可到达。
干净,前台人员很友好,但有几个问题。
这家酒店还不错,但我给这家酒店打了 3 分,原因有几个。我看到他们在这里显示我们的日期是 12/23-26/2024。我们的预订实际上是 12/24(平安夜)-27,所以我不确定他们为什么会把日期弄错。入住手续快捷方便,夜间和早晨的前台人员都非常好。房间很大,浴室也很大,但淋浴水压偏低。此外,每当我们楼上的人走过他们的房间时,地板都会随着每一步发出吱吱声。所以也许要一间三楼的房间。早餐很一般。鸡蛋尝起来像真正的鸡蛋(不是鸡蛋粉),但他们只有火鸡香肠作为肉,而且切得很薄,煮得太熟了,所以很干。这家酒店旁边就有一家 Cracker Barrel,我建议去那里吃早餐。退房时,我告诉他们只需将收据通过电子邮件发送给我即可。回家后的第二天,我震惊地发现他们向我收取了 42 美元的市场食品费。当日工作人员说我需要在周一与经理交谈。当我与经理交谈时,她告诉我有人购买了食物并使用了我们的房间号,但她确实退款了。所以我吸取了教训,现在我离开酒店前一定会先看账单。这家酒店确实可以轻松前往 I-35 和附近许多餐厅和商店。我会再次入住这里,但我会要求三楼的房间,在外面吃早餐,并在离开前检查账单。
前台工作人员态度粗鲁,住宿体验糟糕
我们预订了 4 天 3 夜的住宿,但出乎意料的是,住宿体验令人非常失望。我想强调以下几点:
1. 尽管我们特别要求服务小姐打扫房间并更换床单,但房间没有打扫。最糟糕的是她打扫了洗手间,但房间很脏。
2. 直到我们提出要求,她才给我们送来水瓶。
3. 固定电话坏了,但我们没有太在意。
关于客房服务,我们第二天晚上给前台打电话,一个叫 Jaden 的人接了电话,并记录了我们的投诉。然而,我们再也没有收到他们的任何回复。
房间很脏,我们不能再呆在那里了。那天晚上我们睡在朋友家。
第二天早上,我们告诉前台小姐 Debbie,我们需要客房服务,并问她为什么前一天晚上没有打扫房间。我们还提供了反馈,以防止类似事件发生在其他客人身上。然而,黛比非常粗鲁和傲慢,拒绝听取我们的担忧,反而与我们争论。我认为她过于傲慢和自负。
第二天早上,在退房时,黛比从我的信用卡上扣款(尽管我在入住时明确要求用现金支付,前台的人也接受了)。她声称她不能接受现金,因为信用卡已经被扣款了。
总的来说,这是有史以来最糟糕的一次住宿。
我在得克萨斯州丹顿的另一家酒店预订了这家酒店,因为前台女孩很懒,让我预订 ******* 的晚上。如果她直接为我预订,就不会知道当晚发生了什么。由于没有意识到,我订错了酒店。是的,是我的错,但不是...前台女孩告诉我,哦不,你订错了酒店!好吧,预订后不到 5 分钟,我就打电话给 Exoedia 寻求帮助。******* 打电话给我无意预订的另一家酒店,他们绝对不会退还付款,并告诉我 24 小时后再给他们回电话。什么??但我正在办理入住手续??是的,没有人关心并帮助解决这个小错误。所以我在丹顿高峰时段的交通中开了 25 分钟的车,却没有受到任何道歉,什么都没有。我回到房间,看到床上有什么东西??大蟑螂!!!在我被指责撒谎之前,我有带日期和时间的照片。
我在接下来的 36 小时内两次联系酒店,但 2 周过去了,仍然没有得到任何回复!
无论如何都不要入住这家酒店。他们根本不在乎你。只关心他们喜欢的东西。我还打电话给万豪公司提交正式投诉。至少给公关部回个信息,让我解决这个糟糕的夜晚。
网上没有说仍在装修。这是我的孙女和我出去购物时感到失望的。我们房间的走廊没有天花板。女孩们看到了所有的金属和所有东西。当我问员工时,我被告知这是因为装修!没有道歉!大约凌晨 2:45,我们被热气和某种过热的气味吵醒了。空调显然因为太热而停止工作了???大约凌晨 4:00,空气恢复了。我们又睡着了,却在 6:00 被屋顶工人吵醒。我知道必须进行装修,但我们应该被告知会发生什么!我的孙女很少有机会住在酒店,这对她们来说不是个好时机。然而,我会说大堂和餐厅非常好。我们的房间很干净,有很多毛巾。微波炉和冰箱放在橱柜里很不方便。壁橱门顶部的锁扣坏了,所以打开时要小心。房间里没有椅子,所以只能坐在床上。我一般不会抱怨,但我希望我们在一起的时光真的很棒,不知道装修还在进行中,这真是令人失望。房间非常干净,床很舒服。早班工作人员非常好。而且我来自威奇托福尔斯,位置很棒。计划在 10 月或 12 月 1 日返回丹顿,希望装修能结束。
我到达时看到他们正在修建新屋顶。我的房间在三楼,所以我只能听到下午 2 点到下午 6 点锤子敲打屋顶的声音。周日早上没睡好,天亮后锤子又开始敲打了。要是知道屋顶正在修建就好了。
我唯一要批评的是泳池太恶心了,底部有霉菌堆积。如果泳池因为季节原因关闭,他们应该关闭该区域,不让客人进入。除此之外,房间很不错,床也很舒服。
不推荐
酒店把我的房间让给了我,并把我安排在了一间我没有选择的房间。前台女士非常粗鲁,不热情。
在我们入住之前,房间没有打扫。房间里有股臭味。我们等了好久才有人来前台为我们办理入住手续。
床就像睡在地上一样,天花板火灾探测系统中的 LED 整晚都在闪烁……