酒店回复: Cher client, je vous remercie pour votre commentaire. Notre restaurant est en effet fermé le week-end pour le moment. L'application ALL n'intègre pas encore toutes les informations liées à notre page Accor, comme les horaires d'ouverture des services. Ce problème a été remonté au service technique Accor. Vous pouvez cependant consulter nos horaires d'ouverture sur la page Google. Nous proposons par ailleurs en parallèle une offre snacking pour pallier à cette fermeture avec des recettes en bocal, quiches et croques-monsieurs, assiettes mixtes charcuterie/fromage. N'hésitez pas à demander en réception. Dans l'attente de vous revoir, je vous souhaite une agréable journée, Manon, responsable réception
酒店回复: Cher M. Vigier, Je vous remercie d’avoir pris le temps de laisser vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement, et suis navrée que vous ayez été déçu de votre séjour. Je comprends votre incompréhension quant à l’impossibilité d’activer la climatisation dans votre chambre. Cependant les températures descendent sous les 10 degrés dans la nuit et le matin, nous ne pouvons donc pas nous permettre de couper le chauffage pour le moment. Le système fonctionne sur le même mode pour toutes les chambres, nous devons choisir le mode qui conviendra à la majorité, et jusqu’alors le chauffage est privilégié. Vous pouvez également ouvrir la fenêtre pour laisser rentrer l’air frais en fin de soirée afin de rafraichir la chambre. La demande qui vous a été faite de régler à l’arriver a surtout pour but de libérer la personne en réception le lendemain matin pour pouvoir se rendre disponible en renfort au petit déjeuner, c’est notre mode de fonctionnement et cela rend les choses plus agréables pour toutes les parties. Néanmoins les erreurs de facturation éventuelles ou les réclamations peuvent être traitées à posteriori sans souci. Je vous présente nos excuses pour n’avoir pas pu répondre à vos attentes, sachez que vos retours nous permettent de nous améliorer au quotidien et je suis certaine que nous saurons mieux faire à l’avenir. J’espère toutefois que cette expérience mitigée n’aura pas terni votre confiance en le groupe Accor, et vous invite à réitérer l’expérience, ici ou ailleurs. Je vous souhaite une agréable journée, Manon, responsable réception
酒店回复: Chère cliente, Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. Passez une très belle journée,
酒店回复: Cher client, quel plaisir de vous lire ! C'est avec fierté que nous accueillons votre commentaire et serons ravis de vous revoir très prochainement ! Passez une agréable journée,
酒店回复: Dear Customer, we want to thank you for this feedback, which allows everyone to see our beautiful hotel through your photographer skills. I am glad you enjoyed the room you slept in, and I am also sorry that you did not like the breakfast buffet. It's true that the week-end you came, we also welcomed Taekwondo European competition, so we had many people at the same time. So my team worked hard to be sure to provide everything at the same time on the buffet, I am sure you can understand their efforts. My team also want to thank you for coming here, since you allow them to improve their english ! Indeed our rooms does not provide no refrigerators nor free water bottle, where have you seen this written ? If it's the case, please tell us so we can correct it, because it has never been the case here, I am sorry for this. At last, I hope you enjoyed your trip in France, and you still feel comfortable with Accor hotels. I wish you a beautiful day,
酒店回复: Cher Jacques,Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ainsi qu'une note, qui est, je trouve, un peu sévère en comparaison du problème rencontré, mais c'est le jeu. Je suis navrée que la température de la chambre n'ai pas été convenable à votre arrivée, je conçois que cela n'est pas agréable. Ce genre de situation n'est pas dans nos habitudes, aussi j'ai refait le point avec mon équipe pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir.Je vous souhaite une agréable journée,
酒店回复: Chère Julie, comme expliqué en réception effectivement, vous avez réservé une chambre suite, qui peut accueillir 2 ou 3 enfants, et comporte donc 1 ou 2 sofa supplémentaire de manière aléatoire puisque nous possédons les 2 types. Sans précision à la réservation, nous ouvrons le minimum de sofa afin de respecter le travail des femmes de chambres et ne pas ouvrir en surnombre, surcharger de travail, et sortir du linge pour rien. Sur simple demande en réception cependant, mes collaborateurs auraient également pu vous ouvrir le deuxième sofa. Nous considérons que 2 enfants peuvent dormir dans le même lit, sauf sur demande contraire où nous ouvrons alors le deuxième sofa. Il est regrettable que vous n'ayez pas voulu entendre mon explication qui était pourtant simple et cohérente. Je prends cependant note des remarques concernant le petit déjeuner et la propreté de la chambre et en ferai part aux chefs de services concernés. Je vous souhaite une agréable journée,
和家人在这里住了一晚，受到了超级热情的款待，看到年轻小伙子们都面带笑容、热情好客，真是令人心情愉悦！房间很大，干净又舒适！有浴缸也有淋浴，大小朋友都能满意！！早餐品质也很好！如果再来这里，我们肯定还会选择这家酒店！
我们选择这家餐厅是因为骑了一天摩托车后可以吃晚饭。但出乎意料的是，这根本没法实现，因为餐厅周末不营业。ALL app 上也没有边注说明这一点。结果，我们不得不重新打包行李，准备回城里吃饭。真是太可惜了。
避开了在当地一家所谓的豪华酒店糟糕的体验后，我们选择了这家酒店，并在那里住了三个晚上。说实话，这次入住体验很愉快。酒店舒适，而且非常安静。工作人员友好热情，早餐也不错。总之，这真是一个惊喜。强烈推荐。
5 月 19 日。在接待处，我们被催促付款，以避免第二天早上排队。先验地，不用担心...到达房间后，测量到令人窒息的热度为 26 度。空调没有任何作用，但这似乎是“正常”的，因为在接待处，他们向我解释说，制冷功能没有启动。没有提出解决方案。经理不在，接待员（不是虚拟的，但充当虚拟的角色）重播其管理层在休假时留下的指示中的讲话，并确认酒店确实有空调，但仅处于制热模式。 如果你打开窗户，你就能听到高速公路的噪音以及灰尘和蜘蛛网的声音。很可爱。住宿看起来不错。房间很不错，浴室很实用，整体看起来很干净。床很舒服。归根结底，选择酒店主要（但绝对不是唯一）是因为它的空调，而发现自己因房间温度调节而感到不舒服，这是不可接受的。顺便说一句，即使合规性不达标，提出离开酒店（没有使用过）并前往其他酒店也不会导致退款。同样令人遗憾的是，接待员对房间内的温度测量提出质疑，并表示整个酒店的温度为 19°...（冷藏区关闭了吗？），根本没有寻求解决方案，我建议他过来看看，但接待员没有回应。不诚信，没有服务意识。简而言之，这是一家值得避开的酒店。
在这家非常安静的酒店住了三晚。房间宽敞，床上用品舒适。一尘不染。早餐种类丰富，非常美味，员工友好热情，笑容可掬。我们还会再来的。
非常棒的酒店。我们住的是一间非常宽敞的家庭房。浴室干净宽敞。早餐很棒，早餐室也非常舒适。虽然靠近高速公路和工业区的入口，但一点噪音都没有。
ibis Styles Montargis Arboria（106 号房间）基本酒店客房。房间内有空调、Wi-Fi、吹风机和保险箱。免费停车，无需提前预订。早餐很差，没有太多选择，工作人员在食物用完之前补充食物的速度不够快，唯一的好事是鲜榨橙汁机。房间里没有冰箱，也没有免费的瓶装水。工作人员不会说英语。这是为参加跆拳道比赛的客人提供的一家基本酒店，比赛地点距离酒店 15 分钟车程，步行时酒店周围什么都没有。
很棒的预订，非常热情的欢迎，但问题是房间里的温度有 15 度，因为员工早上忘记打开暖气，在投诉后，你的员工给我们提供了额外的暖气，无法留在这个房间，我们不得不进城等天热，记性很不好。
非常一般，质量/价格/服务比很差。
服务质量明显不足，客房服务不是客房服务，因为你必须拿起托盘，忘记了面包、餐具，缺少工作人员和服务员。
另一方面，煮熟的菜肴的质量有了很大进步，最后，淋浴的水流不足。
接待女主人（戴着眼镜的小个子）尽可能令人不愉快。没有微笑，没有对顾客的同情心。我们预订了一间有 3 张床的房间，但根据她的说法，我们必须指定我们必须为孩子们打开两张床......合乎逻辑与否？？！从逻辑上讲，两者都是开放的，如果不使用那就太糟糕了。但问题是，她仍然坚持自己的立场，基本上连续3次坚称这不是他们的错，如果有2个孩子，就不需要另外一张床。因此，在这种情况下拆掉第二张沙发床。太糟糕了，因为当我们到达时，那个年轻人（金发）非常友好。总之……这个人没什么意思，我们继续吧。早餐还是很清淡。有几个人对此提出了抱怨，但可能不会留下评论。一些接缝处的淋浴是黑色的，否则非常干净。电视连接显示信号太弱，无法观看所需的频道，所以没有电视……对我们来说位置完美，因为我们想安静地睡个好觉，但沙发床质量很差，所以还不错对于 2 岁以下的孩子，我们最终让 3 个人睡在特大号床上，幸运的是，这很完美。我们肯定会再次入住这个品牌，但肯定不是这家酒店，我们无疑会传递这个信息