酒店回复: 您好,Flávia,非常感谢您如此详尽的评价。我们深感荣幸能为您提供如此卓越的酒店体验。得知您的海滨套房超出预期,我们倍感欣慰——从奢华的床品和贴心的设施,到宁静舒适的氛围,都令您满意。尤其令我们高兴的是,我们的海滩服务、餐饮选择和代客泊车服务都为您的完美入住体验锦上添花,让您拥有了一次难忘的回忆。您对我们细致入微的服务和对卓越品质的追求给予了高度评价,这让我们倍感荣幸。我们一定会将您的反馈分享给我们的团队,他们一直致力于为宾客打造难忘的入住体验。我们期待您的再次光临,为您带来又一次非凡的入住体验。此致,敬礼!度假村经理 Zack Hay
酒店回复: 您好,Anca,非常感谢您抽出时间与我们分享您的入住体验。我们很高兴得知您在安达仕酒店度过了愉快的时光,并且与我们的团队(特别是前台的Sofia)有过非常愉快的互动。您对我们员工以及度假村(包括泳池和海滩区域)清洁度的赞扬,对我们来说意义非凡。我们也感谢您对水疗中心的坦诚反馈。得知您的体验未能达到预期,我们深感抱歉。您对服务质量和每日预约体验的反馈令人担忧,我们将与团队进行深入探讨。我们始终认为,无论预约时间如何,每位客人都应该感到放松和宾至如归。再次感谢您的宝贵意见。我们期待您的再次光临,并为您提供更加完善的入住体验。此致,度假村经理 Zack Hay
酒店回复: 您好,Brian,感谢您抽出时间分享您的反馈。得知您入住期间的某些方面未能达到您的预期,我们深感抱歉。您对客房送餐早餐、前台服务以及水疗中心价格的反馈让我们非常关注,对于由此给您带来的不便和困扰,我们深表歉意。不过,我们非常感谢您对我们泳池和酒吧团队的赞扬。得知他们给您留下了良好的印象,我们感到非常欣慰,并一定会将您的感谢转达给他们。请放心,我们非常重视您的反馈,并相信下次您光临迈阿密时,我们一定能够提升您的入住体验。此致,度假村经理 Zack Hay
游泳池正在翻修,但阳台的景色依然非常棒!
安达仕酒店超越了传统住宿的定义,树立了精致奢华与卓越服务的全新标杆。毫无疑问,它是我体验过的最令人难忘的酒店之一。选择海滨套房绝对物超所值:壮丽的景色和无与伦比的体验令人叹为观止。舒适度极佳:配备豪华枕垫和1200支纱高档床单的床,还配有强力吹风机、浴袍和蒸汽熨斗——邀您尽享深度放松。酒店处处体现着对细节的关注,例如提供无限量胶囊咖啡机和两个免费保温瓶,方便您在酒店的饮水站补充饮用水。海滩服务虽然收费50美元/天,但绝对物有所值:服务无可挑剔,并提供精选的饮品和小吃。餐厅的菜肴更是美味绝伦。最后,24小时代客泊车服务(55美元/天)确保您拥有完美的抵达和离店体验,体现了酒店在每一个服务环节都追求卓越的品质。
酒店环境优美。员工总是热情友好,乐于助人。前台的索菲亚尤其乐于助人,总是那么亲切和蔼!
与所有员工的互动都非常愉快,他们显然非常注重客户服务。酒店始终保持清洁,包括泳池和海滩区域。
唯一的不足之处在于水疗中心。水疗中心最多只能算一般,服务也一般,前台服务人员水平也低于平均水平。作为一家水疗中心,这样的体验令人失望。如果您预约的是当天最后一个时段,就不要指望能真正放松身心,因为他们会反复提醒您快要关门了(如果员工都这么着急,那可能就不应该在这么晚的时候还提供预约)。
有很多我意想不到的费用,比如餐厅自动收取 20% 的小费,度假村费用很高,代客泊车费比广告宣传的要高,所有费用还要加税,而且餐厅里 12 美元一瓶的水让我感觉被坑了。
“这家酒店非常漂亮、干净舒适。员工彬彬有礼、热情友好,而且总是乐于助人。餐厅的菜肴美味可口,品质上乘。从入住到离开,整个过程都是一次非常棒的体验。强烈推荐!”
食物很糟糕,尤其是客房送餐早餐,简直难以下咽。前台员工根本不适合从事酒店行业。不过泳池/酒吧的工作人员非常棒。按摩也不怎么样,而且收费远高于报价。
酒店员工服务满分!干净整洁,整天都有美妙的休闲音乐。早餐选择丰富。酒店房间舒适温馨,全新,装饰艺术风格,还有水疗浴室!迫不及待想再来。感谢你们的一切!
超棒的住宿体验!就在街上。地理位置优越!员工友好!享受我们的住宿,我们一定会再来的!!
泳池边的Andy太棒了,把我们照顾得无微不至!!!
我很喜欢这家酒店,但Orbitz上的照片让人以为能看到海景,但其实不然。直接看到的是另一栋楼,走到阳台向右看,就能看到海景。
这家酒店曾经是我们最亲密的伙伴。我们喜欢它中心的位置和海滩,但翻修之后感觉酒店的灵魂消失了。虽然不错,但我们更喜欢以前的酒店。