酒店回复: Thank you for your time in reviewing our hotel. We strive to provide a WOW experience, so I regret that your visit was just ok. We appreciate your patronage and hope to impress on a return visit.
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
老鼠
4.0分
商务出差
Bad smells in the room and asked replacement of hair dryer which was out of order, but no action.
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酒店回复: Thank you for allowing us to welcome you. We aim to surpass every aspect of the guest experience, so I regret that we did not achieve our goal. I apologize that an odor was detected and that we did not replace the hair dryer in a timely manner. We appreciate your feedback and will share it with our management team. We hope to host you again for a WOW experience.
服务很棒，食物美味，调酒师也很出色。
没早餐！！也没瓶装水！
毛发泛滥——Javion，谢谢你的帮助
首先，前台的Javion在这次糟糕的客房清洁事件中提供了最棒的客户服务。他尽力帮忙，但整体的清洁状况毁了这次入住体验。必须给他点赞！他竭尽全力地帮助我们。我们一共换了四间房，总共换了三次。1号房——入住时发现浴室台面和水槽上有头发。要求换房。2号房——入住时掀开被子发现床上有头发。要求换房。3号房——床上也有头发。由于工作了一整天需要休息，我只好睡在沙发上。酒店很漂亮，我上次入住体验也很棒。客房清洁部门应该为他们糟糕的清洁工作负责。客房清洁工作做得非常差。我希望下一位客人能遇到更好的情况，因为我们以后不会再入住这家酒店了。因为清洁问题而换房三次，在任何情况下都是不可接受的。再次感谢Javion的付出！
淋浴热水供应有问题——一开始以为会有热水，结果进去一看，水就直接变冷了。房间温度设定在70度，但热得让人几乎动弹不得。小冰箱也坏了。
房间里的空调有点热，其他都很好。
非常感谢您的关注。
房间很脏。水停了，床单上有污渍。
不会再回来
好的
老鼠
Bad smells in the room and asked replacement of hair dryer which was out of order, but no action.